——读《马云内部讲话》

　　Why does the “ShenMa” Stop “LiuYun”

　　促进“国家的公司”向挣脱羁绊的“公司的国家”和平演变。

　　Promote the peaceful evolution from the State-owned Companys to State for Companys which broke the fetters。

　　文  萧惑之(北京)

　　《马云内部讲话》是一部畅销书，不敢用“洛阳纸贵”来形容，但在IT业界梦想创业的年轻人中间，引起了强烈反响。我手头的这部书稿就是一位年轻的朋友送给我的，并留下一句话——“读过后很受启发。”我当时并不信以为是，随手翻阅一过，得出的一个结论竟然是，“内部”二字，故弄玄虚；“讲话”是真的，语录式的空话倒也颇富煽情的魅力。于是也就随意放在书架束之高阁了。

　　今春“乍暖还寒时节”，我在《南方周末》读到《“阿里巴巴”与两千大盗》的报道，方知“阿里人”陷入信任危机，马云不得不上演“壮士断腕”“挥泪斩马谡”“高管引咎”辞职悲壮的一幕。记者提出质疑：“高调壮士断腕，如何掩盖致命之伤？”

　　我带着这个疑问重读了《马云内部讲话》，终于找出“‘神马’为什么响遏‘流云’”的答案，借以释怀。

　　“壮士断腕”绝不是一时的冲动

　　而是“神马”价值观的必然

　　“志当存高远”。马云曾当着两万七千名阿里巴巴的员工和阿里巴巴的客户描绘阿里巴巴未来奋斗目标——“帮助一千万家小企业发展，为世界创造一亿个就业机会，为全球十亿消费者提供优质服务”。

　　今日的阿里巴巴集团，已经为全球的4400万网商服务，为4亿个人消费者和超过2亿电子支付用户提供方便。仅淘宝网站就占据C2C市场9成份额，预计明年的交易额将达到1200亿美元。人们的生活方式将因此而改变。

　　“阿里人”实现这一伟大奋斗目标靠什么？答曰：“胸怀里的使命感——阿里人要走102年。”使命感的灵魂就是阿里巴巴“掌门人”马云秉持的价值观。“阿里人”溶化在血液里的价值观就是——诚信、激情、敬业、拥抱变化、团队合作、客户第一。“阿里巴巴的任何政策都不可能违背价值观和使命感”。因之，才有马云响遏流云的高调说法，“阿里要的就是价值观体系。我们所谓的百分之五十价值观考核，在中国是独特的。”“如果发现政策违背价值观的，违背使命感的，我们一定要拿掉”。

　　马云论“道”，秉承的是“以人为本”。马云论“商”，坚持的是为民服务。马云论“人”，看重的是诚信。言而无信不知其可。“一个经济的基本要素是人与人的信任，对企业经营的信任，对金融机构的信任”。“我认为有两种考验：诱惑面前挡不挡得住考验，灾难面前挡不挡得住考验，这是对价值观的考验”。“一万个人的相信那是信仰”。

　　读《马云内部讲话》不难发觉，有一句挂在马云嘴边上的话，一以贯之——“我们要让我们的同事了解我们的使命感，了解我们的价值观，了解我们的共同目标，成为一个持续发展102年的企业”。

　　“福由己发，祸由己生”。当阿里公司内部调查发现：过去的两年里，共有2326名阿里巴巴网站的会员——“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，近100名员工合谋其中。为此，首席执行官(CEO)卫哲、首席运营官(COO)李旭晖，要负间接领导责任，引咎辞职；集团人力资源总监(CPO)邓康明，降级另用。据悉，欺诈似乎命中了马云的“命门”，让这位以乐观形象闻名世界的“硬汉子”痛不欲生，却高度坚持原则。尽管这些当年跟马云创业的功臣和英雄，却不得不在“原则”面前低下高贵的头颅。

　　“阿里人”在痛苦的“耻辱”中，凝神沉思，取得了惊人的一致认识——“在价值观和业绩面前，我们毫不犹豫地选择了价值观，必须走出短期的利益怪圈，以使命感驱动”。言为心声，这正是“阿里人”难能可贵的伟大可敬之处。

　　互联网是崭新的世界，马云用创新思维鼓吹“穷人”闹革命

　　马云和他的“粉丝”们喜欢用他颇像“外星人”的“尊容”来调侃。其实，男人的永恒魅力一是在于“成熟”，二是在于富有创新的“鬼点子”，三是在于执着的“事业追求”。“男人不坏，女人不爱”。神州百年难觅的商业奇才马云，“三者俱”，拥趸庞大的“粉丝”，也就在情理之中了。

　　“怀疑”是创新的敲门砖。1994年，马云初识互联网，似懂非懂，半梦半醒，脑海中浮出“第一片疑云”，蹦出了“第一个问题”——为什么没有中国的东西？这个疑问正是马云踏入互联网事业的发端。

　　一年后，马云创办“中国黄页”；两年后，马云获得中国国际电子商务中心的青睐，委任主管，用人得当，效益颇丰。

　　“燕雀安知鸿鹄之志”。马云，眉头一皱计上心来，他那“蛇吞象”的思维，突然生发一个伟大的联想——亚洲要有自己的模式，中国要有自己的模式！这就是马云“全球首创的B2B思路”。业界评论说：“马云开创的为商人与商人之间实现电子商务服务的模式，被认为是符合亚洲，特别是符合中国发展的B2B模式，并被誉为是继雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和eBay的C2C模式之后，互联网的第四种模式。”

　　马云自谦“对互联网技术不懂”，可是他的“创意”却天马行空，“狂野又现实”。他顽童般地说，“我想象中的模式应该是非常自然的，应该像自来水一样。人们最早发明电的时候，谁都想不到怎么去赚钱，但现在人们用电就很正常。互联网今后发展到你收费他缴费是最正常不过的。”

　　谈何容易。马云为了宣传他对互联网的理解，可以一个月内三飞欧洲，一周里跑7个国家。一部名为《马云教典》的著作中，有精彩记录。他在英国BBC做现场直播演讲，在世界著名的高等学府麻省理工学院、哈佛大学面对师生滔滔不绝，在亚洲商业协会发表演说口若悬河……他挥舞着那干柴一样的大手，对听众动情地虔诚“布道”：“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变几十亿人的生活。”最令人难忘的是在哈佛与诺基亚总裁同台辩论的精彩场面，赢得台上台下千人起立鼓掌！其貌不扬的马云，用雄辩且极具煽动性的语言，表达了“超越全球的商业思想”，从这位看似瘦弱的中国男人身上，看到了东方智慧的远见卓识，“才情奔放，思潮澎湃，左右逢源，纵横捭阖，浑如神马行空”。马云自言：“如果我失去了创造性的思维，那我就一点价值也没有了。”

　　希腊神话中的安泰须臾离不开大地。马云的“大地”就是中国的中小企业。这位囧脸极富感染力的知识英雄，不仅胸怀大志仰望星空，更了然现实俯视大地。他不仅深情地看到神州大地上中小企业的商人，“头脑聪明，生命力强，相当务实”；更体悟到中国的中小企业是中国经济发展的脊梁——“民营性”让他们具有强大的生命力，“草根性”天生具有耐寒能力和顽强精神。国企尤其是大型国企是“共和国的长子”，有通天的信息渠道，有巨额的资金支持。中小企业、特别是民营小企业，是体制内的“二等公民”，什么也没有。因之他们才是最需要互联网的人。马云的这种类似“阶级分析”的判断，让他萌生了“领导穷人闹革命”的思想——借助互联网平台，给他们造就广阔的飞腾空间。

　　“看到了浩瀚的宇宙，你就有了远见”。如果说“创新是电子商务与生俱来的本性”，那么，“为中小企业服务”的判断就抓住了最根本的服务宗旨。马云正是对中小企业的感同身受才有深刻理解，让阿里巴巴在市场经济的商海里游泳如鱼得水，由中国迈向世界“成为世界中小企业的代言人”——“创造一千万家小企业的电子商务平台，为全世界创造一个亿的就业机会，为十亿消费者提供优质服务”。

　　“中小企业万岁”是基业常青的沃土。马云秉承着这一理念，让世界更和谐美好！

　　马云思维的精髓是“拥抱变化”

　　大浪淘沙“阿里人”更执着

　　若把“阿里人”价值观的6条内涵细分的话，前3条“诚信、激情、敬业”可视为“世界观”；后3点“拥抱变化、团队合作、客户第一”则可视为“方法论”。马云对“拥抱变化”极为看重，视为“阿里巴巴基本法”。毫无疑问，马云对马克思主义的“唯物辩证法”十分熟悉，直接得益于毛泽东的《矛盾论》和《实践论》。甚至可以说，“拥抱变化”既是马云的“世界观”又是他的“方法论”。马云用这一“望远镜”观察世界风云变幻，“手把红旗旗不湿”；也用这一“显微镜”透析现实风吹草动，“一叶知秋而提前御寒”。因之，马云处变不惊，每临大事有静气；祸福相依，潮涨潮落，尽在心海。“在人们骄傲的时候你要看到灾难的来临”，“远见是一个优秀船长最重要的功能”。马云如是说，足见他辩证法真谛的把握。

　　“读史可以知兴替”。“商鞅变法是被人恶骂的，王安石变法的时候也被恶骂，但由于商鞅变法，秦国发生了变化；由于王安石变法，宋朝发生了变化，后来的时代发生了变化。看待一个历史事件，我们要从长远的眼光来看。”时刻不忘使命感的马云，和中国当代的诸多改革者一样，善于借鉴历史故事，古为今用，抒怀明志。“读懂改革家的命运，你就更加坚定信心”；“看到浩瀚的宇宙，你就有了远见”。

　　“创造变化、拥抱变化是我自己的理解。这么多年来阿里巴巴最独特的一点就是拥抱变化。人，特别是既得利益者一定是害怕变化的；其次，很多人只是在适应变化；而‘阿里人’对‘变化’这个词情有独钟，过分亲密，叫‘拥抱变化’。”因此，马云把“拥抱变化”解读为“是一种境界，是一种创新”。“拥抱变化”是在不断地创造变化。“在阳光灿烂的日子里修路，风调雨顺的时候做灾荒准备，太阳升起时买雨伞”。马云著名的“寒冬论”，盼“冬天”来得越早越好，是对“拥抱变化”最好的解读。“有运气的时候一定有倒霉的时候”。阿里人“接受所有严酷的敲打”。“风暴一旦形成天就渐渐地变亮”。要善于“看别人没有看到的机会”。“挑战我们一直认为对的东西”。“形势好的时候最容易出问题”。阿里巴巴的3个孩子——支付宝、淘宝、阿里宝——从孕育到诞生到成才(有贝之财和无贝之才)，都是“拥抱变化”思维实践的硕果。这“3个孩子”如今正是阿里巴巴的顶梁柱。

　　马云“拥抱变化”的世界观，目的明确，思路清晰，步履坚定，“使命感驱使他走完一百零二年”，“基业常青”，薪火传承，这是阿里几代人的神圣使命。马云解读“以人为本”更独有见地，这个人是大写的“人”——消费者、用户和电子商务工作者。从这个角度看过去，中国一定会诞生一家世界级的互联网公司。“互联网是一种理念，绝不单纯仅是一种技术”。马云自信，“谁掌握这个理念谁掌握未来，谁掌握这个理念谁能控制互联网”。于是“阿里人”有了响遏流云的宣言：“人类社会必须进入新的商业文明”。“阿里巴巴要成为一家可持续发展一百零二年的公司”。“要成为全球最大的电子商务公司”。

　　马云在“阿里巴巴五周年庆典”讲话时说，“我们生存着，是因为我们有价值观、使命感和企业文化。”在“阿里巴巴十周年”庆典上面对着1万5千名员工又说，“有人说阿里巴巴创办的是理想主义的公司，我今天更觉得，阿里巴巴是充满理想主义和充满现实主义的公司。”

　　希望马云创办的阿里巴巴公司能和“国家的智慧”融合，“作为企业家，作为商人，在这个社会里面，承担起和政治家、艺术家、建筑家一样的责任，成为促进社会发展的主要力量”。为传统意义的“国家的公司”向挣脱羁绊的“公司的国家”和平演变做出示范性的贡献。

　　编稿人语

　　中关村欢迎马云这样的“知识英雄”

　　读完《马云内部讲话》生发一种联想——中关村欢迎这样的“知识英雄”。日前，马云在“上海暨浙江商会年会”的讲话，又是很让人感动。他在“重新定义商人”的论述中一倾肺腑之言：“今天的商界，很多人都认为商人就是唯利是图的。我们这一代商人，一定要改变这个形象。如何改变？我们感恩、敬畏、团结。只要这样，我相信我们今天对中国的社会促进作用，并不亚于任何政府官员、任何艺术家、建筑师，我们要通过自己的行动改变社会对我们的不公正看法。”这让人想起万科“掌门人”王石先生“绝不行贿”的誓言，也让人想起马云“这世界最不可靠的就是关系”的箴言。“走正道”才是必经之路。如果时下的官员也都能挡得住“寻租的诱惑”，做出“绝不受贿”和“竭力服务”的承诺，生活将更加美好。“东方的智慧，西方的运作，全世界的大市场。”马云对“阿里人”常用的这句话又有了新的解读，“东方的智慧，就是价值观，做人的诚信体系。这是企业的底线，惟有守住这一底线，你才会发展。学习西方的运作，就是思考并借鉴西方的人才运作、资本运作、市场运作。而这一切都要居高临下，从全球的角度去看这个世界。”马云是一个性情中人，在商界打拼多年，看过太多的中小民营企业的兴衰，“很多小企业做了10年，还是两个人的皮包公司”，民企面临着“会老不会大”的生长困境。为此，马云“要建一所学校，培养中国民营企业家的‘黄埔军校’”。其实，“阿里人”的湖畔学院已经起步，马云不必“十年之后，再战江湖”，“阿里”的事业自有后来人！希望马云带着学子到中关村开拓新的事业。

　　

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