企业诚信经营，是指企业在市场经济活动中忠实履行各种契约的承诺，以体现自身的信用并塑造良好的企业形象，从而实现持续发展的管理活动过程。诚信是诚实和守信的两个方面。诚实就是在经营中保持真实无欺的道德规范，守信就是恪守承诺，坚守约定。诚信在其本质上是人的利益关系的反映和表现。诚信经营是国有企业的性质、地位和作用决定的，也是国有企业塑造良好形象、实现健康发展的重要途径。

　　国企的性质决定了国企应当率先诚信经营

　　调查显示，大多数企业经营管理者都认为，国有企业是最守信用的经济类组织。从企业经营发展上看，国企之所以具有较高的诚信经营能力，一是由于它是由国家出资和担保的经济实体。二是全社会的支持，巨额的资金，丰富的资源，大批人才的加入，这些都促使着国企诚信经营。三是国企在发展经营中积累了许多宝贵经验，这些经验对促进国企贯彻诚信理念，提高诚信能力功不可没。国企能够在社会上形成良好的信誉、起到表率作用是以上各方面条件综合作用的结果。

　　企业诚信经营是一项复杂的系统工程，它首先要求有产权制度作基础。国企率先推进产权制度改革，建立明晰的权利责任，切实保护出资者、企业和个人的财产权，就是率先打造了企业诚信经营的制度基础。当国企以独立的市场主体参与到市场竞争中时，企业诚信经营能力的重要性便开始凸显。国企只能从诚信经营能力的培养和提升做起，努力进行企业本身的诚信建设，从而不断积累企业信誉。可以说，产权制度建设是企业诚信经营的基础工程。只有建立明确的产权制度，才能从体制上克服经济交易中市场主体的短期行为。

　　国企的地位决定了国企应当率先诚信经营

　　国企是国民经济的顶梁柱。我国国有企业大部分集中于关系国民经济命脉和国家安全的行业，重要基础设施和重要自然资源等领域，其余的也多处于所在行业的产业链条上游，对整个行业形成影响力和带动力，这实际上是对国企诚信经营能力提高的客观要求。因此，国企要在现有基础上挖掘和充分利用企业现有优势，扩大这种行业优势，加强行业内部企业间的联系，充分利用这种定位优势。另外，国企现有的信誉口碑也是一种优势，它是长时间积累的结果。国企应维系好这种信誉口碑，并在此基础上不断扩大其影响力。同时，要积极配合国家宣传诚信作用、抓好诚信建设、不断展示诚信成果，进一步提升企业的信誉度和美誉度。

　　国有企业在处理与出资人的关系时，应当自觉地维护自己依法自主经营、自负盈亏、自我发展的权利，并承担对出资者保值增值的责任；企业在处理与消费者的关系时，应当全心全意为消费者服务，质量至上、价格合理、诚实守信、服务周到，以取得消费者对企业的信任；企业在处理与政府的关系时，应依法纳税，自觉接受政府的宏观调控，并抵制乱摊派、乱罚款、乱收费行为；企业在处理与其他企业关系时，应当互相平等、相互尊重、公平竞争、诚信守约、互惠互利、团结协作，反对随意毁约、相互欺诈、恶性竞争；企业在处理与员工之间关系时，应当热爱员工、尊重员工、关心员工，以公正的分配保障员工的利益，弘扬企业集体主义精神。

　　国企的作用要求国企应当率先诚信经营

　　国有企业在客观上发挥着示范作用的现实，必然要求提升企业诚信经营能力。首先，在企业文化上率先打造诚信经营的核心，有机地将企业诚信建设融入到企业文化建设工作中。企业诚信文化是在经济条件下，用以支配和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用行为的一种基本理念和规范。其本质内涵是它的共赢性，即在追求自身利益的同时，尊重他人利益，诚实守信，按约办事，不损害对方和公众的利益。以诚信为核心的企业文化，势必会促进企业诚信经营能力的提升，造就企业诚信建设的辉煌。

　　企业诚信文化既是经济伦理、企业伦理道德的有机组成部分，也是企业兴旺发达的基础。只有在经营活动中遵守诚信理念，企业才能既保持原有的市场，同时又开辟新的市场，最终走上可持续发展之路。国有企业在诚信文化建设中应注重把握3点：一是结合经营实际，研究企业诚信文化建设中无形资产向有形资产转化的规律；二是建立健全企业的诚信标准，明确企业的基本价值观和员工必须遵守的诚信规则，开展企业诚信培训，用事实与实践影响员工，把企业诚信文化建设与企业信息化、标准化有机结合起来；三是树立“诚信第一、品格第一”理念，把诚信文化观念渗透到管理过程中，变成人们的自觉意识和行动。在掌握企业诚信文化建设的规律上，国企要努力把诚信经营向经营诚信转化。国企要树立诚信文化理念，必须将诚信作为企业文化建设的核心内容。

　　国企的发展要求国有企业应当率先诚信经营

　　企业可持续发展作为企业诚信经营的一个指导原则，一方面要求企业既要注重经济效益，又要注重企业与社会、资源利用、环境保护的协调发展；另一方面要求企业从单一追求经济效益目标，发展到以追求经济效益、解决资源可持续利用、积极承担社会责任等多样化目标的统一和均衡，并在此基础上以保持人类生存基础、改善人类生存条件作为企业可持续发展的追求目标。在这方面，国企更应该作出表率。

　　总之，我国国有企业在诚信经营方面义不容辞地承担着表率作用。诚信经营能力的提升，任重而道远，需要企业自身的不懈努力，也需要社会各界监督。我们相信，国有企业通过诚信经营能力的提高，一定能够继续拥有良好的信誉，创造更多的社会财富，推动我国经济又好又快发展。