大型旅游企业几乎都没有参与旅游团购。（资料图）

　　晶报记者 赵军

　　当前网站发起的团购旅游并不符合旅游行业特许经营的规定，旅行社都要有资质的，而团购网站并不是旅行社，不会承担相应的责任。其中存在多重陷阱，游客选择出游方式需谨慎。

　　昨日，记者登录国家旅游局网站了解到，针对层出不穷的旅游团购，国家旅游局发布最新旅游服务警示，提醒市民不可盲目轻信旅游产品广告，需警惕“零负团费”。旅游业界人士分析认为，旅游团购作为营销和聚集人气的重要手段，是各大网站都不舍放弃的阵地，但市场终究不会做大。

　　团购旅游有陷阱

　　“0.1折扣团购旅游、团购热销第二波：仅售149元，原价528元桂林阳朔特色酒店浪漫西街标准双人房入住一晚……”记者了解到，随着旅游旺季的到来，一些团购旅游的广告层出不穷。

　　国家旅游局质量监督管理所昨日也在国家旅游局网站上披露了一条关于旅游的团购信息：一团购网站发布仅228元，并另附旅行社380元就可享受原价2760元《浪漫海南》五天四夜三星品质双人游贵宾券+10万元旅行社责任险的产品。经旅游质监执法机构调查，该旅行社从未印制并授权过任何单位和个人发售此旅游产品抵用券，该网站为无证经营旅游业务，涉嫌“零负团费”。

　　据了解，“团旅游”与旅行社或者专业旅游网站报名不同，一般是发帖召集、报名、收钱，没有发票、保险，不签订出游合同，加上我国目前针对网络团购尚没有明确的法律与监管，一旦发生纠纷、意外，多数出游者只好自认倒霉。从实际情况看，旅游团购往往打出难以置信的极低价格，其中暗藏了不少陷阱。

　　选择团购时需警惕“零负团费”

　　国家旅游局警示强调，旅游是特许经营，经营相应的旅游业务应持有旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证，并在工商行政管理部门办理设立登记。国家旅游局同时提醒，旅游者在选择旅行社时，不可盲目轻信旅游产品广告，应多方了解旅行社的资质及其是否有相应的旅游产品，以确保该产品的真实性；建议旅游者在选择团购券时需警惕“零负团费”，要对旅游产品价格及其服务质量有合理的心理预估，以防贪小失大。

　　当前，网站发起的团购旅游并不符合旅游行业特许经营的规定。旅行社都要有资质的，而团购网站并不是旅行社，不会承担相应的责任。“要认识到团购旅游不是买商品，买的是一种服务，而旅游服务不是谁都能做的。”

　　记者调查发现，大型旅游企业几乎都没有参与旅游团购。国内最大的在线旅游服务商携程旅游也表示，没有推出旅游团的团购业务。

　　旅游团不适合团购

　　国家旅游局公布的《2009年度全国旅行社统计调查公报》显示，全国旅行社净利率为0.64%；旅游业务毛利率为6.89%。

　　“旅游团购作为营销和聚集人气的重要手段，是各大网站都不舍放弃的阵地，但市场终究不会做大。”中国旅游研究院杨彦锋博士表示，团购很大的一个特点就是提供本地化的生活消费服务，而旅游恰恰是异地消费，同一个时间从同一个城市去同一个目的地，这决定了参与的人数肯定有限，而且很难想象他们在同一线路上会有二次购物和重复消费。

　　携程旅行网副总裁、中国社科院旅游研究中心特约研究员郭东杰表示，旅行社作为旅游中间商，通过形成特定数量的团队向景区、酒店等议价，以获得一定折扣，以打包价向市场推出，因此旅游团本身就是一种团购行为。而且国内旅行社行业发展相对成熟，旅行社之间存在激烈竞争，旅游线路产品不是暴利产品，毛利很低，不可能有非常大的折扣，任何削价竞争只会导致坑蒙拐骗与服务体验下降。如果价格远远低于成本，必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。

　　

分享到: