一个多月来，西安世园会游客数量明显增多，各地游客纷纷来此一览美景。 本报记者 夏先清摄

　　世园会将给西安带来什么？毋庸置疑，一次大型国际活动的举办，让西安站在世界的舞台上展示新形象，这对于丰富西安城市文化内涵，推动西安建设宜居城市进程，拉动经济建设、招商引资、环境建设，建设国际化大都市都将产生重大而深远的影响。

　　同时，筹备和举办世园会对城市建设管理水平提出了很高的要求。举办世界园艺博览会是对西安市城市管理部门管理能力的一次大检验，是对西安城市管理者管理水平的一次大检验，对于促进和提升整个城市的管理有着重要的作用。

　　

　　在西安世园会自然馆内，游客们对艳丽的鲜花、奇特的景色赞不绝口。 新华社记者 焦卫平摄

　　世园会的筹备、建设、运营、运转是一项系统工程，将大幅度提升西安城市建设和管理水平。

　　一次智能交通的大提升

　　智能化的城市交通系统，是西安世园会倡导“绿色引领时尚”的一个缩影。网上订长途车票、电话约出租车、短信查询公交线路……世园会城市公共交通智能化服务系统为西安市民带来了更安全、更便捷、更通畅的出行服务。

　　西安市交通运输局局长任立新告诉记者，西安世园会公共交通智能化系统项目，借鉴了北京奥运会、上海世博会和广州亚运会经验，包含有公共交通信息服务平台、公交智能调度服务系统、出租车服务管理信息系统、西安公路客运联网售票系统、西安交通信息客户服务中心等5个子系统。

　　例如，世园会公交智能调度服务系统，对每一辆世园公交车可以做到随时监控。这一系统根据公交客流、道路状况等的实时变化，对世园会公交车辆进行智能调度，合理调控公共交通资源，发挥公共交通在游客集散过程中的主导作用，力争做到科学、快速运送游客。

　　此外，根据线路运行车辆的GPS数据和报站数据，调度员还可清楚直观地掌握线路每辆车的运行情况、所处位置、行驶方向、车辆编号等信息。在绿色智能交通系统的引领下，4月28日开园至今，世园公交线路客运量已达到220万人次，全市公交客运总量突破1亿人次，比去年同期增加919万人次，增加10%左右。现在，前来西安参观世园会的游客，只需登录西安公路客运网上订票系统或拨打96716交通客服热线，即可预订西安市城南、城北、城西、三府湾和西安市汽车站(丰庆路)等6大客运站场的24条省际、省内线路和227个班次的客票。

　　随着世园会的不断升温，前来西安旅游的游客越来越多，接待外地游客任务量较大的西安城北、城南客运站为旅客提供免费的行李推车、婴儿车，为特殊人群提供专用候车室、轮椅等服务设施，设置数字电视、手机充电站和自动售药机等。据了解，世园会开园至今，城南、城西、三府湾等市内各大客运站场与往年同期相比，运送旅客人数和客运收入均增加了30%以上。

　　西安市交通局科技处副处长李都厚告诉记者，出租车服务管理信息系统对每一辆营运中的出租车，可进行24小时卫星定位跟踪。参观游览世园会的游客，通过拨打96716客服热线，就可预约出租车。拨打96716客服热线，出租汽车司机可获得实时路况查询、外语翻译等服务。

　　为了使参观世园会的外地旅游者，在遇到车辆故障时能及时得到救助，西安市交通汽车维修行业管理处专门制作了《世园会汽车维修救援服务指南》图册，向社会公布了承担紧急救援和快速维修服务的维修企业名称、地址、联系电话、GPS地图方位、维修车辆类型、企业信誉等级及行业监督电话等信息，方便外地游客查找和联系。

　　世园会汽车维修救援服务网络要求维修企业具备24小时救援服务能力，设置24小时救援电话和值班维修技术人员。在世园会期间，如果游客的车辆发生故障，驾驶人可拨打救援服务电话，分布于西安市东、南、西、北四个方位的50家修理厂就近为故障车辆提供救援，10公里以内的救援，确保40分钟到达现场，20公里以内的救援，确保60分钟到达现场。

　　一次气象服务的大考验

　　世界园艺博览会有100多个国内外城市和机构参展。来自欧洲、非洲、南美洲、亚洲等地的植物对气象条件的要求各不相同，对园艺、花卉、生态环境类气象服务精细化水平要求更高。

　　因此，多角度、全方位、无缝隙的精细化气象预报服务，是世园会对气象部门提出的高要求。

　　陕西省气象局局长李良序说，世园会从布展、开幕、运营、闭幕及撤展，要经历春末、盛夏、初秋3个阶段，期间正是陕西强对流天气、雷电、暴雨、大风、高温、干旱、连阴雨等灾害性天气的频发期，构建一个“天罗地网”般的气象观测网络，是为世园会做好气象服务的前提。

　　李良序说，世园会气象综合观测系统主要针对中小尺度灾害性天气进行连续自动监测，包括暴雨、雷电、大风、高温、大雾等，重点加强对园区及周边区域信息的实时采集处理，可以满足短时临近预报、实况服务和世园会精细化气象服务等需求，提高了短时临近预报准确率和应急气象服务能力。

　　据悉，世园气象综合观测系统共分为三个层次，监测范围由环关中地区―关键敏感区―世园园区逐渐精细，实现以世园园区为核心的三层空间嵌套天气监测预警区域。在地域上由300公里到100公里，再到50公里，层层递进，直到园区。

　　此外，针对世园会特点，气象部门建成了世园观赏植物气象服务系统。该系统主要有信息检索、实况监测、适宜性预报等功能，另含栽培气象信息、植物花卉主要发育期、气象灾害敏感性、园区气象实况、花事手册等模块。世园观赏植物气象服务系统建立了两个数据库，一是包括光热水习性、湿温度上下限等36种气象指标的植物生长习性数据库；二是包括属科、植物类型、地理分布、原产地气候等13种植物信息数据库。

　　陕西省经济作物气象服务台工作人员告诉记者，世园观赏植物气象服务系统每日定时自动生成植物生长气象实况评价、植物生长适宜性评价、可观赏植物气象信息、生长适宜性预报、园艺气象指数预报等服务产品。这些数据可以让游客一目了然地知道哪些花卉正值观赏期，同时也可以指导参展方更好地进行花卉的养护。

　　一次市政市容的大整治

　　“游客到西安来，不只到浐灞看世园会主会场，可能大多数时间接触到的还是西安大街小巷的市容市貌，是钟鼓楼的花海、是北大街的桂花树，这些都是我们的工作，无论哪一个环节没有做好，游客们都不会给西安世园会打出满意的分数。”西安市市容园林局副局长张蔚说。

　　在世园会筹备期间，城中村的环境卫生是西安市市容市貌整治的重点。西安市容园林局今年起承担了城中村环境卫生管理工作，将城中村纳入城市管理范畴，在道路保洁、清理占道、规范经营等方面严格按照西安市对城区管理的标准进行管理，实现街道有人扫、垃圾有处倒。

　　立交桥、人行天桥作为城市立体交通构架，体现着一座城市的精、气、神。西安市政部门提出了桥梁“三化”提升标准。通过对主要立交桥、人行天桥、下穿隧道桥体、挡墙、栏杆等整修油饰，达到外观美化，夜晚亮化，设施人性化的效果。

　　未央立交是西安建成较早的一座四层全互通式立交。在市政设施整治过程中，市政部门对该桥进行了油饰美化，给挡墙外侧灯带以上、梁底、腹板、翼缘板等部位刷上了亮眼的黄色，让这座老桥重新焕发出年轻的光彩。

　　在对人行地下通道进行综合整治时，除了保证通道内装修整洁完好、设施齐全外，西安市政部门对无障碍设施进行了规范，设置了盲文导示，增加了盲道。为方便行人和残疾人，所有重要十字路口的转角全部和路面平齐，保证四个方向的行人通行无障碍。

　　“我们还想借世园会的东风，试图找到一些抓手，对城市管理进行探索。”张蔚说。

　　探索包括市容保洁标准化作业。市容环卫部门不光要保洁路面，还要把保洁作业从路面上“立”起来，延伸到道路两侧2米以下的建筑物、各种公用设施上。标准化作业有效地把环境卫生平面保洁与立面保洁统一起来。

　　世园会既是一次检验，也是一次契机，将大幅度提升西安城市建设和管理水平。同时，世园会将激发广大市民参与城市管理的积极性，为今后的城市建设管理打下广泛的群众基础。

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　　（责任编辑：曹伟）

　　

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