哇噻网 用兴趣聚合生意

　　杨晓音

　　近日，基于SNS的创意产品销售平台哇噻网新版上线，并由以往的B2C网站转型为社会化的C2C电子商务平台，意图用兴趣聚合设计师和买家，缩短产业链做“轻电商”。然而，新版哇噻网虽然试图打造社会化的创意市集，为时下热衷于创意产业的消费者提供免费的电商服务，但是要想得到设计师和买卖双方的认可，还有很长的路要走。

　　瞄准Etsy转型

　　哇噻网于2008年11月上线，当时是以创意产品为主要卖点，为手工产品、原创设计产品、艺术品的B2C在线市场。在一片追求快时尚消费类的人群中，哇塞网一直坚持做着小众的独家和原创，一度还将产品从线上引到线下，开设了实体店。“一开始这些创意产品很吸引人，可是这两年各类电商蓬勃发展，竞争太激烈。在传统的B2C平台上，我们的优势正逐渐被消解，于是我们想到了做互动，融入社交元素。”哇噻网CEO赵径文告诉《中国经营报》记者。

　　哇噻网转型的方向，瞄准的是美国成功的社会化电商Etsy。在美国，Etsy是首家提供免费社交电子商务的平台，其用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者，每一个在网站中开店的人都会辐射至他们的好友、粉丝，而每一个在网站中购买商品的人也会通过分享与交流获得信息，进行口碑传播推广。虽然这种模式目前在中国属于非主流，但在国外却拥有成熟的市场，每个月都有超过1100万用户从世界各地涌来，看看Etsy网站上又在卖什么新奇的手工制品。最新数字显示，Etsy已卖出超过1亿件商品，2010年的交易额达到4亿美元，2011年预计将达到10亿美元。

　　将Etsy的模式搬到中国，打造C2C式的电商模式是赵径文酝酿许久的一件事。在创立3年之际，哇噻网终于向社交模式网站踏出自己的脚步。改版后的哇噻网，页面追求清新自然的风格，用户在友好的氛围内实现登陆同步、内容同步以及分享同步，在购物的过程中交友并形成社交圈。

　　在互动模式下，哇噻网更重视用户个性化体验。比如新开发的“长廊”就是一个个性化的展示区，每个用户可以自拟主题打造个性化的商品展示，将自己喜欢的商品加入进行分享。而被分享多次后可获得积分，换购礼品。“在这个过程中商品不只出现在个人店铺里，而是穿梭于用户的交流和分享之中，并同步到其他的社交网站，这是一个从单次到N次的展示过程，一般的B2C网站不能实现。”赵径文说。“另外，我们还有标签云等功能，将同类产品按照相同的属性进行聚合，这种聚合是完全个性化的，比如“庸懒”，可以是沙发、书籍、光盘、服饰等具有此属性的东西，也可以是和同样标识或认同该标签的买家、卖家进行关注交流。在物品交易的背后，实际是一种社交。”

　　新型聚合方式

　　基于Web2.0的社交网站在国内屡见不鲜，“文艺清新”鼻祖豆瓣网以建立一个个“小站”的方式，聚合了不同主题的圈子，略显虚弱的图片处理系统和相应的技术短板，丝毫没有影响大批粉丝的长期追捧。“成功的原因归根结底在于这种社区化的分享方式，展示方面的缺陷或互动体系的不完美，恰恰留给创业者很大的想像空间。”赵径文认为。

　　在C2C模式中，规模较大的淘宝卖家慢慢被转移到了淘宝商城中，许多买家也跟着流向商城，而中小卖家的提升空间越来越小，市集部分流量越来越低。“原创设计在淘宝中并不讨喜，权重排名也相对较低，原创设计比不上工厂化的东西，就是因为淘宝中并没聚合起相应的买家。”赵径文认为，“淘宝商城中公司化的商家光注册商标就需要1万~2万元，押金10万元，做原创设计的小店很难进入。在这个垂直市场中，哇噻网一方面聚合了喜欢这些东西的用户，另一方面也聚合一批设计师卖家。这实质上是设计师和设计师之间，设计师和用户之间以及用户和用户之间的三重聚合。”

　　基于这种新型聚合方式，目前的哇噻网销售的产品范围也扩大了不少，从名家设计到原创手工，再到复古旧货，唯美的图片和个性化的展示吸引着一批对创意、设计感兴趣的人。“有很多在传统B2C平台不能卖的东西，在C2C平台可以实现，比如手工蛋糕、花草绿植、定制板画、高档艺术品等等，因而商品价格跨度也很大，便宜的几块钱就能搞定，最贵的艺术品要15万元。”赵径文说。

　　社区化电子商务的定位，能聚集起一大批极富创意的手工达人和才华横溢的设计师，同时也不乏白领、家庭主妇、大学生等等。区别于资金门槛日益变高的淘宝平台，哇噻网开店无须任何前期费用。“由于买卖双方在网上的点对点交易还是需要担保方，哇噻网就作为第三方，收取买家的钱，每件抽取8％的佣金，当交易成功后，再将钱款打入卖家账户。”赵径文说。

　　记者观察

　　“个性化”须防客户分流

　　在这个充斥着连锁商店和零售中心的时代，独一无二的手工制品到底拥有多大的市场？在国内广阔的C2C市场，哇噻网又将以怎样的姿态存活？

　　增加商品品类是传统B2C网站扩张的基本方式，当京东不仅仅只卖电器，而当当也不仅仅吃“图书”一碗饭，凡客将触角伸向代表快时尚的每个商品时，围绕sku（单品：stock-keeping unit）的一系列问题就不得不考虑。

　　赵径文的想法是，以前的哇噻网基于传统的B2C模式，需要针对每个sku做同等量级的线上展示推广,用庞大资金链为线下库存、物流和客服做保证，一件商品从设计到提交到工厂打样，批量生产，上线，设置价码促销，再到卖出结算、物流和客服。当业务深入到产业链的每一个环节时，成本自然被拉高。而现在，将SNS加了进来，把设计生产、线上展示全交给用户去做，将仓库物流和服务平摊在每一个用户身上，把力量放在交互平台的打造上，把两头交出去，链条缩短，这样不仅成本缩小，网站的延展空间也出来了。

　　另外，哇噻网中“鲜资讯”板块和媒体的跨界合作，则是交易背后的副产品。在持续发布关于产品设计以及交易的故事的同时，推出主打设计师并介绍软性合作。“我们已经和《城市画报》等媒体板块进行融合对接，做全方位推介，在卖产品的过程中，推出设计师、手工艺人。”赵径文表示，哇噻网未来可能仿照Etsy网站做站内的邮件推送，即用户可按照喜好订阅内容，发送动态产品；此外，还会搞线下的沙龙展览活动，提供部分增值服务，而不仅是简单的物品交易。

　　由此可以看出，哇噻网实质是利用用户的兴趣达到商务目的。因此越来越多的电商平台将着重点放在兴趣聚合而非商务聚合，而这些消费族群往往因为电商网站日趋个性化而逐渐分流。赵径文只有避免了这些问题，哇噻网的转型才会有成功的基础。

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