“小店慈善”也遭遇质疑 爱心烤翅田刚：其实这是好事

　　官方慈善机构如今正处在信任危机漩涡中。做慈善，我们还能相信谁？

　　一部分人把目光投向了由私人经营、在盈利的同时致力于慈善活动的“小店慈善”。这些小店，或是饭馆，或是工艺品店，大多在人流喧嚣的繁华街道上占据一隅。尽管经营的商品千奇百怪，但它们却有着一个共同点：都以帮助特定的困难群体为目的，定期或不定期地进行一些活动，或者干脆将慈善活动融入到商店的经营当中去。

　　作为没有系统监管的慈善活动，这些慈善小店经历了怎样的质疑？又如何能获得信任？

　　经营着中关村和百子湾两家“爱心烤翅”的老板田刚，便是投身于“小店慈善”中的一员。乍看之下，田刚只是一个普普通通的饭馆老板，在堂前厨后跑来跑去，时不时地和客人扯扯家常，但在柜台显眼位置摆放着的捐款箱，使这家并不起眼的烤翅店有点与众不同。

　　田刚坦诚地对北京晨报记者表示，他所从事的慈善活动也曾遇到不少质疑。“我们店每周二和周六都有公益活动，我们会从顾客购买烤翅的消费中提取一小部分，捐赠给打工子弟学校和‘心灵基金会’，并且收集旧书，以此帮助打工子弟小学或者贫困白血病儿童。自从红十字会的事情之后，每个知道我们店活动的顾客第一个反应就是质问：你们是真的做慈善吗？”

　　而田刚对此表示“可以理解”：“现在大家这方面意识强多了，自己捐的钱怎么花、花在哪儿都很关心。其实这是好事，毕竟就是因为以前的不重视，才导致了之后的很多问题。”

　　如何才能获得信任？田刚认为，关键在于两个方面：“首先是要站在捐赠者的角度来看，如果我是捐赠者，我希望得到怎样的反馈？希望看到怎样的效果？这样我们的工作就有了一个方向；其次就是尽量把整个流程都透明化，因为我们的捐款有一部分是经过民间基金会的，也有一部分钱物是由我自己联系之后送去的。在这个过程中，我都尽量要收据，能盖章的就盖个章。另一方面，每个在我这儿参加慈善活动的顾客我都会提供一张表格，顾客们可以留下自己的手机，E-mail等联系方式，事情有了结果之后，我会向他们发送反馈信息。除此之外，也会把照片和发票张贴在店里”。

　　田刚的做法显然受到了不少人的欢迎，许多外地支持者也愿意用各种方式支持他的慈善活动。采访当天，田刚就收到了两大包从上海邮寄来的旧书。他的慈善义举也给很多之前并不知情的顾客留下了深刻的印象，“爱心烤翅”的回头客也因此比别处要多出不少。田刚忙碌的身影穿梭在席间，而早已和他熟识的老客人则亲切地招呼他“田哥”。这种亲切而互相信赖的关系，无疑正是慈善事业所需要的。晨报实习记者 许诺