激励的重要性

　　本版文章均由本报记者屈丽丽香港报道

　　在国内外一百多家媒体的羡慕中，笔者代表《中国经营报》获得了对来华演讲的杰克·韦尔奇先生的独家专访机会，而这，很可能是韦尔奇先生的最后一次海外演讲。

　　然而，令人没有想到的是，在记者的独家专访过程中，韦尔奇一直保持微笑，除了偶尔的思索之外，即使是问题复杂到需要翻译帮忙的时候，他也一直保持微笑，而在这种微笑的眼神中，你能读到一个词——激励。

　　事实上，在韦尔奇的字典里，除了公开、透明之外，激励也是出现频率非常高的一个词，为什么激励会是如此重要呢？

　　在韦尔奇看来，这与他童年的经历有关。童年时期的韦尔奇有一点口吃，讲话讲得不好，演讲的时候经常结结巴巴的，韦尔奇的母亲就告诉他说，“Jack，你之所以会口吃，是因为你脑子转得太快了，舌头跟不上脑子的节奏。”

　　听到这些，童年的韦尔奇开始觉得口吃并不是很大的问题，反而充满了自信。

　　也正是从这种经历中，韦尔奇告诉后来者，“对于一个经理来讲，或者是母亲、父亲和家中其他的成员，要做的很重要的事情就是让人充满自信，让他们觉得自己是很不错的，让他们为自己感到自豪。”

　　早在今年8月份，杰克·韦尔奇在美国会晤前来问道的环球市场集团CEO凌风时说，“商业就是一场游戏”，要让身边的员工去享受，才能迸发激情。谈到环球市场集团的价值观——激情、创新、客户满意、分享成功，他非常赞同激情与庆祝的重要性，简单的一句“give me five”也是一个很好的激励方式。

　　所以，韦尔奇身边的人，总是能感受到他的激励，并由此充满热情。

　　在他看来，企业家要做的一件重要事情，就是要确保让所有的员工都自我感觉很好，每天都让他们觉得非常自信，让他们愿意做更多的事情，承担更多的风险，做更多的尝试。

　　韦尔奇甚至用以下的比喻来强调激励的重要性：“公司的员工就像你的种子一样，你给他们的鼓励就像灌溉和浇水，他们会不断地成长，你在花园中，公司里的花园会长杂草，将他们拔掉，将绩效不好的员工赶出去，你的工作不是吓别人，而是帮助员工不断地发展，就像美丽的植物和花朵一样，能够长得非常漂亮。”

　　与此同时，韦尔奇的激励哲学还表现在他对“中国制造”态度上面。

　　当环球市场集团创始人、董事长及CEO凌风指出，“我们要用五年的时间，团结10万家优秀的GMC制造商，由他们组成中国制造的国家队，获得海外买家和全世界的认同，并实现与德国制造和日本制造相媲美的伟大梦想”时，韦尔奇说，“毫无疑问，‘中国制造’将实现这一梦想，但五年太长了，我愿意帮助GMC，让这在不到五年的时间就可以做得到，我们需要的是：专注于创新。”

　　不仅如此，他告诉泸州老窖股份有限公司董事长谢明，“我很喜欢您正在做的事情，而且我很欣赏您的这些观念，如果我再年轻三十岁的话，我会加入您的公司。”

　　他甚至为志高空调董事长李兴浩的全球化战略出谋划策，“在阿富汗美军用到的都是志高的空调，这是非常好的。”

　　“如果你真的坚信你的产品的话，我可以帮你找到美国最大的批发商或者是分销商，例如沃尔玛、Home ，可以将你的品牌放到那里销售，找到这样的制造商和零售商做你的合作伙伴，我相信我们之间会有很好的合作。”

　　在中国企业犹疑在做贴牌还是做自有品牌的十字路口，在生存还是发展的机会和挑战中艰难抉择的时候，韦尔奇的激励，不啻一丝甘泉，为中国成千上万的中小企业绘制了一幅美好明天的蓝图。“这是我十年来参加过的最成功的论坛！”他充分表达了自己对主办方和群体品牌GMC的肯定，甚至承诺：“我要帮助GMC优质中国制造成功，确保他们成功。”

　　值得注意的是，在韦尔奇的激励哲学里，需要的是一种博大的视野与胸襟，唯有如此，才能更加平淡务实地看待一切问题和冲突，并最终把焦点聚集到最重要的问题上去。

　　记者曾向他请教，“现在中国的企业习惯把子女送到欧美去学习，当他们学成归国时，他们拥有了西方先进的管理理念，但却往往与其父辈的土生土长的管理理念相冲突，比如父辈会更加灵活，而持有西方理念的子女则更加注重计划的执行，甚至会抛弃父亲的老臣，重新培养自己的人才，对这样的冲突该如何看待？”

　　韦尔奇则告诉记者，“这再正常不过，问题的关键不在于用什么样的人或什么样的理念，关键在于如何把企业推向一个新的台阶。”

　　而对于中国企业目前所面临的一系列问题，比如全球通胀，资源能源价格上涨，大宗商品价格上扬，劳动力成本上升等等，他则指出，“中国企业面临这样的问题，其他国家的企业同样面临这一问题，核心是谁能生产出独一无二的产品。”由此，韦尔奇激励中国企业专注创新。

　　或者，没有任何一个数量经济学的模型能够核算出“激励”最终创造的价值，但以韦尔奇在GE的成就来看，从他将通用电气的市值从最初的130亿美元增加到4800亿美元所创造出的伟大业绩来看，激励的价值不言而喻。

　　在这位已经76岁的“年轻老者”身上，激励已经与他的言行举止融为一体，因此除了年龄的数字之外，你感受不到他的年老，相反他神采奕奕，充满了激情与活力。

　　“我热爱生活，热爱不断地学习，去见一些新的人，我也喜欢取得胜利。”这就是韦尔奇，也是他保持“年轻”的诀窍。