买到假货即获五倍赔偿 淘宝商城新规昨正式出炉

　　昨日，淘宝商城对外宣布，为更好地提升消费者购物体验，将正式升级商家管理系统。在此次调整中，消费者将成最大受益者，一旦买到水货或者假货，消费者将获得“假一赔五”赔偿，同时其他商家违规行为对消费者的补偿幅度也将大大增加。

　　淘宝商城明确表示对假货水货采取“零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立即关店，并且扣除全部违约责任保证金。对于与描述不符的，即卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，商家除全额退赔货款外，还要赔付消费者货款的50%，上限1000元。此外，针对商家延迟发货的情况，商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元，而此前“延迟发货”等投诉其赔偿金额上限仅为100元。

　　同时，淘宝商城还明确，抵制低质、低价商品的恶性竞争行为。淘宝商城总裁张勇表示，淘宝商城将用市场手段建立健康的价格体系，用经济手段引导价格，并建立专门频道，为特价商品提供单独的出口，避免让整个网络渠道成为“下水道”，避免低价走向低质，低质走向更低价的恶性循环。

　　（责任编辑：单晓冰）