马云妥协中小商家不买账 新规或致30%卖家被清理

　　在对抗了一周后，淘宝商城和马云终于让了“一步”，出台5项新政策以缓和局势，然而事情可能并不会就此结束。

　　

　　【中国经营网综合报道】在对抗了一周后，淘宝商城和马云终于让了“一步”，出台5项新政策以缓和局势，然而事情可能并不会就此结束。

　　商务部再回应淘宝事件

　　据媒体消息，10月19日商务部召开例行新闻发布会通报1-9月份我国商务工作运行情况等并答问。针对近期淘宝商城中小企业围攻大商家事件，商务部新闻发言人沈丹阳今日表示，应该加快网络零售法律管理体系建设，当前要推动建立《网络零售管理条例》，由商务部牵头起草，尽早出台。

　　沈丹阳说，淘宝商城事情，在有关方面的共同努力下，这件事情已经得到了比较好的处置。淘宝商城通过17日下午召开的新闻发布会，公布了具体的解决措施。事情正朝着理性、积极的方向发展。

　　同时，沈丹阳指出，下一步，商务部希望有关方面除了做好淘宝商城的善后工作外，还要加强对第三方交易平台的业务指导和服务。他说，出影响网络零售商、消费者权益等有关的经营措施，应充分听取相关利益者的意见，要平等协商、保持相关措施的连续性、稳定性和可预见性。

　　他表示：“这次事情发生的根本原因主要是目前我国网络管理的法律基础薄弱，网络零售领域法律缺失、监管体系不完善。因此，我们认为应该加快网络零售法律管理体系建设，当前要推动建立《网络零售管理条例》，由商务部牵头起草，尽早出台，形成第三方交易平台市场准入退出制度，完善市场规则，明确网络零售市场各参与主体的权利、责任、义务关系，进一步明确有关部门管理职责，促进网络零售市场的健康持续发展。”

　　10月上旬，淘宝商城公布新收费规则，将淘宝商城入驻卖家的技术服务年费由6000元提高至3万元和6万元两个档次，保证金也从1万元提高到5万元、10万元和15万元三档。此举引起大量中小卖家的不满，淘宝商城部分大卖家还遭到数千中小商家“网络攻击”。

　　17日下午，阿里巴巴集团在杭州宣布，延期执行淘宝商城新规定，现有商家的执行点延后至明年9月30日，新商家1月1日起执行等。

　　 反淘宝联盟要求直接对话马云

　　据北京日报消息，18日，反淘宝联盟再次隔空喊话，称淘宝商城的调整并未达到广大网商的要求，希望马云能直接与其磋商，并正面回应其提出的要求。

　　虽然淘宝商城CEO张勇在发布会上直接表示“不会和恶意攻击者谈判”，并指出反淘宝联盟的17位组织者一半不是淘宝卖家，而另一半则接受过淘宝处罚，不是中小卖家代表，而是“职业炒作者”和“不良商家”。但不可否认的是要彻底平息这场风波，反淘宝联盟的态度至关重要。

　　昨天下午，反淘宝联盟YY34158频道上，依旧有1.5万余人同时在线，超过千人在排队等待“发言”，频道的公告栏上则挂着反淘宝联盟对淘宝商城新规调整的最新声明。

　　反淘宝联盟在声明中表示，淘宝新规的调整并未达到广大网商的要求，一意孤行的姿态并未改变，行为方式仍然未受到第三方的有效监管，并不是真正接受了中小卖家的意见。反对者声称，行业定价机制应由淘宝商城、网商、政府职能部门共同参与制定，马云也应和中小卖家进行直接对话，回应其诉求。

　　在YY频道内，不少发言者依旧“义愤填膺”，但反淘宝联盟的组织者却十分克制和冷静。

　　“攻击大商家只是我们一时无奈的选择，以后我们不会再次启用。”反淘宝联盟媒体部的负责人晓北(昵称)表示，虽然联盟不满意淘宝商城的5项新措施，但不会再次组织对淘宝商城进行攻击，而是寄希望于淘宝商城能够与中小卖家进行沟通和交流。但淘宝商城是否与反淘宝联盟直接对话，组织者们并无把握。“能不能谈，我们也不知道，我们手里已经无牌可打。”晓北说。

　　30%卖家或将被清理

　　据21世纪经济报道消息，10月17日，淘宝商城做出了让步，将新规进行了调整。据了解，淘宝商城延缓了新规的执行时间，淘宝商城老卖家的执行时间点延长至2012年9月30日;新商家则从2012年1月1日开始。并且，淘宝商城还推出2012年的保证金折半，拿出5亿元保证金为中小企业贷款作担保等政策。但是，中小卖家对此并不感冒。212>>

　　在对抗了一周后，淘宝商城和马云终于让了“一步”，出台5项新政策以缓和局势，然而事情可能并不会就此结束。

　　“我们都已经备足货物、准备入驻淘宝商城，但新规一出，要在两个半月之内拿出13.5万的现金，这很难筹措。”一位在淘宝苦熬几年的大C卖家很是伤心，自己的现金都存货去了，入驻商城的想法很可能化为泡影。

　　不仅新商家进“城”无门，而且，一些商城中小卖家恐怕只有无奈地离开。

　　“新规延迟执行只是给我们退出淘宝商城留出一点时间。”一位在淘宝商城上卖服装的卖家称，自己一年的营业额只有100多万元，处于淘宝商城的底端，今后在商城中没有多少机会。并且，令他更苦恼的是，从淘宝商城离开后，并没有多少好地方可去。

　　“如果淘宝集市能够赚钱，当初就不会来商城。”这位服装卖家表示，自己就是从淘宝集市出来的，那里不做广告基本没有流量;只有做直通车，才有营收，但广告费用在营收中的比例过高，刨去其他成本与支出，基本赚不到钱。

　　“新规一出，30%左右的卖家一定会被清理出去，只有5%左右的大卖家会受益。”亿邦动力网总编辑贾鹏雷称，未来淘宝商城将是大卖家的天下，小卖家生存艰难。

　　对于技术服务费上涨了10倍，众多中小卖家也颇有微词。淘宝新规规定，保健品需要交纳技术服务费3万元，服装、家居是6万元。而对于技术服务费的返还，在营业额的标准之外，新增了消费者满意评分(DSR)不低于4.6分的标准。

　　这位服装卖家算了一笔账，保健品至少需要年营收60万元，服装、家居、户外运动等绝大部分类目的营业额需要达到120万元，才能够全额返还技术服务费。新规之前，按照5%的佣金比例来计算，年营业额达到12万，那么淘宝商城就可以返还6000元的技术服务费。

　　“虽然对大部分商家来说，营收120万并不是难事。但是，6万元的技术服务费会一直被‘冻结’，没有办法使用。”前文所述的服装商家表示。

　　“淘宝商城上，主流卖家每个月的现金流不到10万。那些微小卖家的现金流就更短缺了。” 在淘宝商城上经营家居店的张先生称。

　　据了解，在淘宝商城的4万商户中，年营业额为几百万元的商家是主流，这其中500万以下的商家现金流每个月不到10万，500万以上的现金流每个月也不多。“我们一般把赚的钱用于扩大规模，不会把它们当成现金在使用。”张先生说道。

　　为了新规21万元的技术服务费和保证金，再加上对经营风险的考虑，这些主流商家将放慢原先的快速成长步伐。张先生称，现在他的店每个月营业额有40多万，本来打算未来一年内，将每月的营业额冲到80~90万，但新规出来后，出于谨慎，他将目标调低到60-70万。

　　“这些营收几百万元的商家会放缓成长步伐，而那些新入驻的大卖家会借着好资源，冲得很猛。未来一年，现在的主流商家会慢慢地没落。”一位业内人士认为。

　　淘宝商城暴动事件回顾

　　一场围绕淘宝商城新规的风波正渐渐平息，但回顾整个事件，其中许多细节耐人寻味。

　　9月初

　　有传言称淘宝商城将发布“新规”，大幅提高年费和保证金，因直接影响经营，商城内众多中小卖家纷纷对此求证，但淘宝并未回应和证实。

　　9月22日

　　淘宝商城公开辟谣，发布《阿里巴巴：提高年度费率传言不实》的消息，中小卖家情绪得以稳定。

　　10月10日中午

　　淘宝商城突然发布《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，大幅提高年费和保证金，此前的传言被证实，不少商家感觉被耍。同时，淘宝商城罕见地没有当天发新规、当天执行，新规执行时间设在了10月17日。

　　10月11日晚21时

　　不满新规的中小卖家开始在网上聚集，随后对大商家进行恶意攻击。反淘宝联盟用以互相联络的阿里旺旺正常运行，并未屏蔽相关信息，淘宝也未进行限制。当天凌晨，新浪科技率先对此事予以报道，据悉消息源正是来自淘宝商城。

　　10月13日

　　反淘宝联盟参与人数超过5万人，攻击范围扩大到直通车、聚划算。淘宝商城开始在阿里旺旺上屏蔽相关信息，并出台系列限制措施。

　　10月17日

　　在商务部表态后，手写五个“忍”字的马云回到国内，闪电出台5项新措施，投入18亿元资金，对新规进行了让步调整。（编辑：郭英鸽）2<<12