Gucci“耍大牌” 被曝售后服务存漏洞

　　继被指血汗工厂之后，Gucci又被曝“耍大牌”——近日，Gucci被部分网友曝出售后服务存在诸多漏洞。

　　继被指血汗工厂之后，Gucci又被曝“耍大牌”——近日，Gucci被部分网友曝出售后服务存在诸多漏洞。

　　据京华时报报道，近日，有网友在微博(http://weibo.com)上提出了疑问，买到的GUCCI包包，用了不到两个月就出现了质量问题，现在该如何投诉呢?才发现GUCCI官网上竟然没有售后服务电话和质量投诉电话。

　　购买国际品牌遭遇投诉无门的现象，在不少国际奢侈品牌中并非鲜见。据《新华调查》，像这样在购买奢侈品牌商品后，遭遇售后服务或维修“无门”的人并不在少数，不少人在网上讲述了自己购买国际大牌却遇到尴尬的经历。

　　据广州日报报道，不少民众纷纷表示，很多国际大牌的质量并不像想象中那么好，“一些包的四角用了一个多月就褪色了”，“高档镜架戴了一段时间，居然断裂了”，“箱子的拉链锁头才使用第一次就掉了”，“西装肩部针脚都不齐”。更让人头疼的是，在进行售后服务交涉时，国际大牌的门店工作人员往往态度傲慢，动辄会以各种理由要求顾客等上几个月，甚至半年多。有网友感慨地说，一些国际大牌的商品质量和售后服务也不靠谱，“享受奢侈品的售后服务如同走一条布满荆棘的山路”。

　　Gucci为何“耍大牌”?

　　近年来，中国的中国的奢侈品市场快速发展，根据世界奢侈品协会发布的《2011官方报告蓝皮书》显示，截至2011年3月底，中国奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元(不包括私人飞机、游艇与豪华车)，占据全球份额的四分之一，中国已经成为全球第二大奢侈品消费国。

　　然而，全球第二大奢侈品消费国的消费者却难以得到重视，这又是为何?

　　据新闻晨报报道，上海市消费者权益保护委员会法务部副部长唐健盛分析说，对于不少国际大牌来说，他们对于中国消费者的权益的重视程度，远远赶不上他们对于中国消费者的钱包的重视程度。

　　

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　　Gucci血汗工厂又起风波

　　据广州日报报道，继5名古驰深圳旗舰店离职员工爆出遭受虐待后，事件又起风波，近日又有3名员工辞职，辞职员工苏小姐(化名)表示，事件发生后，古驰显然缺乏诚意来改善员工的工作条件和待遇，“我感到很失望”。目前，这3名辞职员工也将和此前离职的5名员工一样，向古驰公司索赔拖欠的加班费及补偿金。（编辑 马宏勇）1