苏宁论道全球供应商

　　本报记者 郎振 北京报道

　　全面打造现代商业服务平台

　　 在发布“十年规划”的5个月之后，苏宁电器向其全球供应商再次展示了这一宏伟蓝图。

　　 11月11日，苏宁电器在南京举行全球供应商大会，苏宁电器集团董事长张近东向全球500多名知名家电供应商及其他领域的合作伙伴阐述了苏宁2011年至2020年未来10年的发展规划与战略。

　　 张近东提出，未来10年，苏宁将加速供应商合作模式的转变，加速推动自身变革与行业未来发展，强化“开放资源平台、智慧供应链平台、云服务平台、战略型厂商合作平台”四大平台的建设，为消费者、为供应商、为行业与社会创造更大价值。

　　主攻方向明确

　　 在近日全国工商联发布的2011中国民营企业500强榜单中，苏宁电器位列第三，仅落后于华为和沙钢集团。但是，已经在流通业成为巨无霸的苏宁电器显然并没有满足这一地位，并且正在酝酿转型。

　　 张近东告诉《华夏时报》记者，未来10年苏宁要实现从传统零售业向现代服务业的转型升级，“主要就体现在从一二级市场为主导向三四级市场、海外市场拓展和从家电专业实体连锁向虚实并重全品类网络购物升级这两个大方向。”

　　 张近东将苏宁未来10年的发展定义为苏宁“三次创业”的10年，这也将是走出一二级市场的10年。

　　 据记者了解，苏宁电器现在已经在国内35个副省级以上城市、216个地级城市、408个县级市场开设了近1700家连锁店。苏宁电器内部人士告诉记者，未来10年，苏宁连锁网络将全面覆盖绝大部分的县级市场和华南、华北、华东发达的乡镇市场，店面总数达到3500家。同时立足香港市场，渐进拓展东南亚和欧美市场。

　　 在不放弃传统门店渠道这个老本行之外，苏宁也开始投入巨资加入线上渠道的大力拓展，并且不再仅拘泥于家电和3C产品，“要借助网络购物平台，发展百货、图书、家居、家用等全品类商品经营，拓展虚拟商品、内容商品、服务产品的经营。建立一个线上线下联动、前台后台兼容的一站式购物平台。”

　　 张近东坦陈，在过去10年苏宁发展全国性连锁的过程中，广大供应商在品牌产品进驻、终端销售人员跟进、市场促销协同等方面，与苏宁共同创业、共同成长。虽然双方的合作取得了丰硕成果，但从行业来看，大规模制造和大规模流通相匹配的先进制造和现代流通体系并没有建立起来，厂商合作中专业分工并不清晰，供应链效率不是很高，市场营销工作简单粗放。

　　 张近东表示，未来10年，苏宁连锁规模将进一步扩大，但规模扩大的过程对供应商的价值何在，对行业的进步意义何在，是近两年来苏宁内部经常探讨和反思的问题。渠道的能力在于销售的规模，渠道的价值在于销售的效率。苏宁不仅要做有能力的渠道，更要做有价值的渠道，以自身能力的壮大、效率的提升，为供应商和行业创造更大的价值。

　　 “新的10年，苏宁致力于打造有价值的渠道，面向社会开放企业内部资源，提高服务供应商培育渠道的专业能力，引领未来趋势共建行业发展标准。”张近东对《华夏时报》记者表示。

　　打造四大价值平台

　　 张近东认为未来10年，苏宁仍然需要大量的改变，“苏宁将携手供应商改变原有厂商合作模式，实现从规模渠道向更有价值渠道的转变，以自身能力的壮大、效率的提升，为供应商和行业、为消费者和社会创造更大的价值。”

　　 为此，苏宁给自己的未来定下了打造“四大价值平台”的目标：首先，服务供应商，打造开放型企业资源平台；其次，服务消费者，完善智慧型供应链平台；第三，服务社会，创建人际互联、人机物联的云服务平台；最后，服务行业，共建战略规划型、年度计划性厂商合作平台。

　　 按照苏宁的计划，其将为供应商提供开放高产的店面资源。苏宁实体连锁中的自有高产出店面将成为供应商展示品牌形象、开展终端销售的平台。在网络购物中，苏宁易购将开放供应商平台，建立更多的B2B2C品类门户、品牌窗口，着力提高服务供应商的能力。

　　 苏宁将与供应商共享现代物流资源。未来5年，苏宁将在全国60个地区实现物流作业的信息化、机械化，10个地区实现物流自动化。届时，苏宁全国大家电静态仓储能力将达到1800万台套，年度周转量2亿台套。有力支撑全行业的物流现代化升级。

　　 苏宁相关人士告诉记者，现在厂商之间的合作成效取决于双方协同为消费者服务的能力。“苏宁将借助企业店面资源、物流资源、售后资源、信息资源，与供应商联手共建服务消费者的智慧型供应链。”

　　 智慧型供应链首先体现在挖掘营销数据，辅助产品设计上。消费者对于产品功能偏好、品牌人群定位、价格区间认同，可以通过消费数据分析得知。苏宁管理信息系统长期坚持顾客的会员管理和商品的单品管理，能够多维度地提供顾客消费需求信息，有效辅助供应商产品设计。

　　 与此同时，未来10年，互联网纵深发展，个人移动互联时代深入普及；物联网应用日趋广泛，从公用事业范畴，进入家庭和个人应用。基于这样的发展趋势，苏宁将创建人际互联、人机物联的云服务平台，建立行业标准。

　　 张近东告诉记者，对于未来的发展，苏宁希望能够在厂商之间建立战略型长期合作关系，规划3到5年时间双方合作的销售增长的目标、地区发展的目标、各自利润增长目标等，以更加长远地制定、更加科学地考核实现双方的工作目标和成果。

　　 “同时，我们还希望与供应商建立以提高供应链效率和效益为核心的战略型厂商合作新模式。”张近东表示，苏宁所倡导的厂商合作新模式，其核心原则是以顾客为导向、以产品为核心，以供应链的效率和效益为指标，苏宁将持续地以提高渠道效率为方向，提高服务供应商的能力，通过为供应商创造更大的价值，获得苏宁成长的价值。

　　链接

　　苏宁电器变身“智慧苏宁”

　　 在11月11日的全球供应商大会上，苏宁再一次强调“科技转型·智慧苏宁”战略的实施，这也是苏宁顺应国家发展规划的必然调整。

　　 苏宁电器集团董事长张近东在接受《华夏时报》采访时表示，今年是国家“十二五”发展开局之年，各地区、各行业、各企业都在制定面向未来5年、10年的发展规划。新的5年、10年的发展，从国内外社会背景看，挑战与不确定性因素危机重重，新的机遇又是前景广阔。我们正处于一个新旧交替、转型变革的时代。

　　 有观点认为，未来5到10年，中国家电行业面临着不同以往的全新发展环境。

　　 在国际环境方面，国际市场低迷与中国出口政策环境的复杂，短时期内难以得到显著改善；国内市场方面，针对家电行业高密度、高强度的财政补贴力度将随着时间的推移而有所调整；渠道变化方面，基于互联网的零售渠道和销售平台已成为现实，渠道多样化、市场一体化、管理同步化已成为渠道变革不可规避的课题；技术产品变化方面，硬件、软件、内容融为一体，遥控、传输、传感集成提供，成为未来家电、家居、3C产品设计研发、生产销售、售后服务的必然趋势。

　　 此外，2007年以来，国家先后出台家电下乡、以旧换新、能效补贴等多项刺激家电消费的行业政策。拉动内需是长期国策，针对家电行业高密度、高强度的财政补贴，随着时间的推移，政策力度会有所调整。

　　 正是看到了未来不得不变，作为行业领导者的苏宁对上述变化和机遇进行了深入研究并及时做出响应。

　　 今年6月，苏宁从连锁发展、营销创新、科技转型、电子商务等多个领域阐述了第三次创业即未来10年的发展规划。

　　 按照苏宁的“十年规划”，未来10年中，以平均每年200家的开店速度，到2020年达到门店总数3500家，用10年时间超越20年的发展；与此同时，苏宁易购要在未来10年间，年复合增长率达50%，销售规模突破3000亿元，占国内网购市场的5%；SKU总量200万以上，注册会员1亿人，整体团队2.5万人；覆盖全国90%以上的城市。与此同时，苏宁计划以店面零售为基础，全力拓展电子商务、定制销售（STO）、网络分销等新兴渠道的销售，使得将来新兴渠道销售占比达到48.5%。

　　 “苏宁举办此次全球供应商大会，则希望通过加强与供应商高层的深度沟通、增进企业相互了解、提高行业合作共识，以更好的共同点面向未来，推动‘科技转型·智慧苏宁’战略的实施，同时也是保证上述计划能够顺利完成。”苏宁内部人士在接受记者采访时表示。