2012年，你的消费谁主张？

　　马可佳

　　能折腾的网络名人罗永浩最近强迫企业进行了一次“自我挑战”，20日，罗永浩和其他一些微博(http://weibo.com)名人来到西门子公司北京总部进行维权活动，用铁锤砸烂三台有质量问题或设计缺陷的冰箱并希望西门子召回有问题的冰箱。

　　这一场景在微博上不断转发，无疑给企业带来了不小的压力。

　　曾经中国人将“自我”作为一个贬义词来形容那些只顾自己、不顾他人的不羁一代，然而新时代的中国人却开始不断地追寻自我，展示自我。

　　这些展示的平台包括博客、微博、个人页面等，也即“自媒体”。

　　尚扬媒介的《2012年中国消费趋势前瞻》显示，在中国，热衷于读写博客的人数在过去4年内上涨了12%，而微博使用率更是在一季度就翻了一番。每个参与者都成为了信息源，产生以自身为中心的辐射圈。

　　“不断地展示自己，晒自己的生活以及购物成果将会对2012年的消费趋势产生很大影响。”尚扬媒介中国区媒介策划及洞察总监卢玮瑜接受《第一财经日报》专访时告诉记者。

　　尚扬媒介的消费者调研发现，“我有我主张”的消费趋势在即将到来的2012年排名第一。“不仅仅是自我展示,在消费行为上中国人也日益追求独一无二。”卢玮瑜进一步表示。

　　参与感更强的消费体验

　　在卢玮瑜看来，和过去几年相比，2012年的消费趋势中，消费者对于购买体验和参与分享的意愿更为强烈。这一点，体现在“消费者的自我主张、虚拟与真实渗透，平民决策者和免费策略”等环节。

　　“众人拾柴火焰高。”而这正是互联网时代商业的成功之道：群众的智慧与力量得到了最大限度的发挥。参与网络评论的中国人从2009年的2.8%上升为2011年的9.4%，商家的一个举动或者一个表态就有可能引发广大群体的迅速参与，并最终导致巨大的改变与影响。

　　“小米手机”在2011年的成功就是这一趋势最好的证明，它所装载的MIUI系统是由近百万的手机发烧友共同测试完善而成，并根据用户反馈每周进行升级。大量的消费者参与是小米手机成功的关键。

　　此外，大众点评网也是一个凭借口碑而聚集用户的典型商业案例。“平民决策者”的力量显露无遗。

　　卢玮瑜表示，如何利用草根力量成为品牌需要关注的下一课题，不仅要将其融入到品牌宣传过程中，更需要将其纳入到产品、服务开发过程中来，充分利用其创造力。

　　打破虚拟和现实的疆界

　　宅男宅女这个话题,早已不是新鲜事了。美国著名趋势学家Faith Popcorn早在1992年就提出了“宅”的概念，但是随着“宅人”群体逐渐壮大，成为越来越无法忽视的现象。他们推动新经济模式的发展,让网络成为品牌的另一个重要阵地。

　　宅并不一定是要宅在家里，随着手机等移动媒体的兴起，“信息宅”成为一支崛起的新势力。76%的被访者认为“宅将成为越来越多人愿意选择的生活方式”。81.2%的被访者同意“网络购物取代实体销售,成为消费的首要形式”。

　　“宅人是一群不愿意和社会与外界接触的人，而懒人则不同，懒人喜欢用最简单有效的方式完成最经济的消费体验。”卢玮瑜这样解释两者的不同。

　　懒人淘宝团的诞生就是最好的例子，为了解决看到某个商品而找不到的问题。懒人淘宝团用逆向思维的方式，让消费者把想寻找的产品图片发到网上，然后让其他消费者和商家主动与之联系，节约了消费者寻找的时间和精力。

　　卢玮瑜认为，面对懒人和宅经济，品牌可以采取3种策略：成为消费者在网络世界的朋友；建立积极阳光的品牌形象，吸引消费者走出家门，进行社交；成为帮助消费者连接“虚拟”与“现实”的桥梁。

　　卢玮瑜进一步表示：“这些趋势将会给中国市场带来巨大的变化，商家应该更好地把握消费趋势，解读市场脉搏。”