苹果AppStore本地化 规则之变难解黑卡危机
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-11-23 02:29 来源: 每日经济新闻
每经记者 齐文婷 发自深圳
做生意最担心的就是收到假钱，甚至收不到钱。虽然未收到假钱，但部分电商网站上的小商户们却热衷于贩卖“假钱”，有苹果应用开发者向《每日经济新闻》记者表示，由于来自上述电商渠道的黑卡 （即无效信用卡）充斥市场，使其部分应用产品坏账率高达80%。
为此，触控科技与联合顽石互动等十多家国内iOS游戏开发商签署协议，成立了“反黑卡联盟”，对黑卡售卖、充值活动进行打击。触控科技总经理陈昊芝表示，虽然联盟不断加强打击力度，但黑卡售卖活动仍然层出不穷。
11月18日，苹果AppStore中国区应用商店开始支持人民币支付，支持内地各大银行账户充值服务，并且人民币价格的兑换率略低于目前美元汇率。这是近来AppStore对内地用户规则的一次巨大调整。有开发者对此评论说，苹果这一举措是为其产品和服务在内地市场正式落地做准备，并有望缓解内地市场黑卡泛滥问题。
不过，也有开发者认为，苹果此次调整规则与黑卡本身并没有直接联系，解决黑卡问题更多需要产业链各个层面的共识，而苹果对内地市场的重视才是真正实现本地化的基础。
AppStore尝试本地化
事实上，由于苹果AppStore此前不接受人民币支付，内地用户购买其应用，一般需办理双币信用卡。支付渠道不畅也间接导致部分用户通过海外无效信用卡进行购买，给开发者造成巨大损失。
据了解，苹果AppStore在欧洲、日本等地区均使用当地货币收费。此前，iOS开发者一直盛传苹果正在推动人民币收费，日前这一传闻终于成真。
空中网iOS开发团队负责人洪亮略显兴奋地说，苹果新政策推出后，普通用户终于可以方便的购买应用，同时有很多开发团队表示付费用户开始增长。
“支持人民币支付，让很多原来不方便购买应用的人从免费用户开始转为收费用户；而且，在此情况下，消费者不再那么容易沦为黑卡用户了。”洪亮说。
然而，也有人对此持谨慎乐观态度。知识产权律师游云庭撰文指出，改用人民币支付购买软件，可能意味着AppStore在中国正式运营，苹果公司和开发者们或将陷入无尽的 “办证”任务中。他举例，根据我国法律规定，外资不能独资经营此类业务，只能以合资企业的方式经营，且最高控股比例不得超过50%，同时需办理增值电信服务许可证和其他许可证。
“AppStore如果在中国正式运营，其销售的应用程序不管是收费还是免费，都可能要求办理相关证照：如在线出版的许可、出版署版号和文化部的运营许可、电子出版物许可以及文化部互联网文化的相关许可。未能取得证照的应用可能会被要求下架。”游云庭表示。
他同时表示，软件产品登记问题或将拉长AppStore销售软件的上线时间，增加开发者的成本。AppStore中的境外应用软件著作权人还会被征收一笔预提税。对此，触控科技总经理陈昊芝向《每日经济新闻》记者表示，采取人民币支付是苹果今年推出的重大举措，目的在于为其在内地正式落地做准备。
“苹果正在加强对内地市场的重视，开始着力推出产品内容的本地运营，这无疑是一种巨大进步。也让外界此前对其产品不落地的风险松了一口气。”陈昊芝说。同时，根据他此前与苹果公司的沟通，此次推出人民币支付并非仓促行动，而是有着长达近2年的准备，苹果既然能够推行这一政策，说明此举进行了充分准备。
屡禁不止的黑卡
苹果调整规则之所以受到关注，就在于此前“黑卡”的频繁曝光。
“黑卡”指已被挂失的无效信用卡。信用卡被盗后，即使挂失，仍有一定期限的锁定期，在这一期限内，盗用者可以利用信用卡信息申请苹果AppstoreID并消费，但由于银行“已冻结”此卡，因此这种消费最终无法结算给开发者，从而形成坏账。
据外媒报道，中国市场占据苹果第四财季销量的16%，约为45亿美元，已成为苹果全球范围内仅次于美国的第二大市场。虽然市场潜力巨大，国内iOS系统却饱受黑卡、免费应用泛滥的困扰。根据Appannie发布的iOS收益区域分布，中国区在全球收入占比中仅为2%，免费下载份额却占据了12%。
在美国付费榜、收入榜上均取得佳绩的“愤怒的小鸟”，却在中国iTunes收入榜上难觅芳踪。事实上，虽然中国区“愤怒的小鸟”下载已突破亿次，但众多中国用户都在尝试以低价甚至免费的方式来下载这款热门游戏。
在淘宝网搜索“AppStore”等热门关键词，可跳转出近万条搜索结果，这些在售产品均为在苹果应用商店中热卖的软件，出售价格在1元至10元不等，同时还有许多热门游戏增值业务的充值服务，这些产品以大大低于iTunes售价的价格被售卖，并受到热捧。
一家三皇冠店铺作出承诺，“所有AppStore中国区能搜索到的软件和游戏都能代购，代购的软件是正版软件，都能正常升级更新。”令人惊奇的是，在苹果应用商店动辄几美元甚至几十美元的软件，在这里均以统一价“0.88元”人民币批发出售，成交记录为23545件。
事实上，这家店仅是网络利用黑卡售卖低价应用大潮中的沧海一粟。据《商业价值》报道，有国外知名iOS开发商透露，苹果iOS平台上的黑卡消费，70%以上发生在中国。国内知名应用开发商尼毕鲁CEO杨祥吉向《每日经济新闻》记者透露，今年9月尼毕鲁在iOS平台发布了新游戏《海岛帝国》，由于游戏玩家利用黑卡渠道大量购买增值工具，造成游戏月结时高达80%的坏账率。
“国内黑卡售卖屡禁不止，我们目前已经把产品的销售重心投向海外，并作好了中国区即使100%坏账也要撑下去的准备。事实上，由于国内玩家大量运用非法充值手段进行游戏，已经造成了游戏内部的失衡以及国外玩家的不满。为了维护游戏秩序，我们只好将国内玩家和国外玩家隔离在不同的服务器上。”杨祥吉说。
开发者联合抗击黑卡
业内人士透露，iOS平台上比较知名的国产游戏坏账率通常在60%~80%。这意味着，即使一款应用在AppStore中热卖，扣除掉苹果30%的分成以及大量无法结算的坏账，开发团队的最终收益将十分可怜。
近日，顽石互动CEO吴刚在微博(http://weibo.com)上称，“有关盗用信用卡和坏账，我实在没有兴趣牵头打击。顽石有近百万用户，如果这些用户都养成了利用黑卡进行游戏的消费习惯，那么所有开发者最终都将无法幸免。网游玩家之间的信息传播速度是疯快的，但再低廉的游戏价格都无法继续支撑下去。”
为应对黑卡问题，触控科技于10月中旬联合顽石互动等十多家国内iOS游戏开发商，签署协议并成立了反黑卡联盟。据了解，联盟成立3周以来，已与黑卡售卖主要渠道淘宝进行了沟通，并取得一定进展。事实上，根据淘宝公司2011年2月公布的《淘宝商城违禁品名录》，“黑卡”属于禁止售卖的产品。
触控科技总经理陈昊芝表示，淘宝、拍拍、5173等为国内黑卡销售的主要渠道。反黑卡联盟正在与淘宝展开正式合作，在“联盟成员被确认为应用制作方，出具相关知识产权证明，其产品在淘宝网上的销售价格明显低于AppStore”这三个条件具备时，淘宝会对相关的商品进行删除。
“现在联盟组织人力、物力，每天大概能清理掉500~600条相关售卖链接。由于涉及到产品的定义问题，淘宝并没有对售卖黑卡产品的店铺进行处罚或关停，因此每天仍有大量的新增链接出现，虽然我们在不停地删除，但黑卡售卖仍然层出不穷。这是一项长期的工作，需要我们一直坚持下去。”陈昊芝说。
虽然打击黑卡的行动取得一定成果，但陈昊芝仍对未来表示担忧。他指出，目前仍有众多海外知名的应用产品及增值服务，在网上以低廉的价格出售，而反黑卡联盟无法代表这些厂商进行申诉，长此以往，会有越来越多的用户利用这一渠道形成使用黑卡的消费习惯，最终导致市场的衰败。
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定价过高阻碍本地化
对于国内泛滥的黑卡现象，知名IT评论人Keso指出，这是一种公然的销赃行为。
根据权威机构Flurry发布的数据显示，今年1~10月，中国的新应用下载量的全球占比从1.2%增长到12%。同时，中国的移动应用使用量增长了870%，这一数据是移动应用使用量排名前100的国家和地区整体增速的4倍。
Keso表示，中国市场的增长速度目前已经远超其他市场，其中应用下载量已在全球排名第二。事实上，中国消费者对于应用的使用需求非常强烈，这是一块潜力巨大的市场。盗用信用卡是一种严重的金融犯罪，从这一问题上来看，苹果在中国的监管无疑存在一定问题，但目前还没有精力顾及这块。
“全世界的消费者都希望能捡便宜，但不能用违法手段获取。黑卡交易是一种公然的销赃行为，如果所有关联方对这一现象不作为，就是在鼓励更多人去做同样的事，以获取暴利。”Keso说。
对此，陈昊芝指出，黑卡消费在国内市场泛滥的根本原因，在于消费者难以承受高昂的软件费用。“在AppStore，一些应用下载的费用高达49.99美元，部分游戏软件也存在定价偏高的问题。事实上，只要市场规模足够大，产品即使定价较低，依然可以赚到钱。随着国内市场的逐渐成熟，我们考虑未来在中国市场独立发布游戏版本，下调产品价格以符合市场需求。”
例如，微软等主流软件开发商多年前就已经实现了分区定价，其产品在中国市场的价格在全球体系中都是处于较低一级。
有业内人士指出，主流的软件企业之所以都采用分区定价的方式，主要就是适应不同国家和地区的物价水平和消费能力，更好适应本地消费者的需求。如果未来能够推出更多针对中国市场的独立版本，产品价格能够适当下调，或许有更多用户将回到正版阵营，这将是苹果真正的本地化。
“事实上，在应用开发领域上规模的企业，很多都希望苹果的产品能够更加符合中国市场现状，让我们相信这个市场是可以长期存在的，并且更有保障。长期看来，苹果在中国实行本地化运营无疑是件好事。”陈芝昊说。