应对策略三 靠制度创新留住人才

　　厉林

　　问题：中小企业实力有限，加之近年用工成本大增，如何引入人才并留住人才成为广大中小企业不可回避的一个难题。

　　支招：中小企业在做大以后，需要考虑员工持股，让“商者有其股”，从管理机制、分配机制和员工利益上进行创新，才能最终吸引并留住企业持续发展需要的人才。

　　在夹缝当中求生存，这句话在某种程度上可以准确描述中小企业正在面临的局面。

　　长江商学院副院长滕斌圣曾指出，中国有4000万家中小企业，贡献了60%的GDP、50%的税收、80%的城镇就业，作用无可替代。但是，随着中国成为“中等收入水平”国家，之前三十年的疯狂增长已经到了极限，快速增长的副作用越来越显著。双位数增长的理性回落，意味着中国经济即将迎来低速增长弱周期，一部分逐渐失去竞争力的中小企业将逐渐倒闭。

　　“在市场转型的过程中，中小企业可能会面临种种的瓶颈，其中材料涨价，成本上升，融资困难等等，都可能遇到。”中国民营经济研究会前会长保育钧认为，如果能在企业发展的关键时刻，引入人才并留住人才可能是对企业最为关键的问题。

　　确实，对于管理无法规范的中小企业来讲，留住人才始终都是一个不可回避的难题。身为上海雪榕生物科技的董事长，杨勇萍一直在思考：企业应该用什么文化、用什么体制才能不断吸引人才进入？而这一问题，从企业刚出生，到5年、10年之后的青壮期，都始终在困扰着他们。然而，吸引人才的机制可能涉及的不仅仅是企业文化，还包括财务管理、营销管理、内控管理等众多方面，微妙而又错综复杂。

　　“新东方也是从小到大，一步步发展起来的，新东方的发展过程其实就是如何聚集人才的过程。”新东方执行总裁陈向东认为，如果当一个企业的核心人才找错了，则可能为企业的战略发展带来很大风险，甚至可能会导致整个企业经营的失败，必须从管理、体制机制和员工利益上进行创新，才能最终吸引到人才。

　　在留住人才方面，慧聪网董事局主席郭凡生的经验是：要让商者有其股，老板只要走出这一步，就会发现天地很宽。所谓“耕者有其田，商者有其股”，中小企业老板有股足矣，但企业做大以后，还必须要考虑员工的股份。这是目前中国所有中小企业遇到的问题。今天的民营企业遇到的这一问题，是极少数人拥有股权的问题，这种股权矛盾将会引发一系列的问题，所有的管理问题都可以用他来解释，来归纳。在他看来，金融危机以来，美国也有大量的企业倒闭，但为什么苹果能活得很好？关键靠的就是创新。谷歌能走到今天，十几年来一直是全世界最好的公司，靠的正是制度。谷歌和微软如今已经造就了将近1万个百万富翁员工。做品牌很重要，但做品牌的人要把品牌当做自己孩子来做，如果雇了两个职业经理人来做，两年就跳槽，这样的经理只能是保姆型的，而如何把保姆变成自己的人，靠的也是制度创新。

　　在太平洋建设集团创始人严介和看来，创新就是违规，创造就是破坏。中小企业的创新之路一定从因异而争，走向因异而不争。因此，中小企业的领导者，更应善于在实践中发现人才，并大胆起用及放权，从而给人才更多自由施展的空间。如果谁先做到了这一点，谁就抓住了机会，就容易冲出困境。