尊贵电器尝鲜“数字企业”　信息化成降本增效利器

　　■本报记者　于贵丽

　　“数字企业”是信息经济时代，电子商务发展到一定阶段的必然产物，是企业面对新时代竞争的必由之路。如今，全国各地已掀起了一股“数字企业”建设热潮。

　　安徽尊贵电器集团有限公司是安徽省“数字企业”首批建设对象之一。中国电信合肥分公司通过深入了解该企业生产、销售运营中的实际流程和问题需求，为其量身定制包括“工作手机、销售管家、综合办公”在内的一揽子解决方案，通过高效、细致的服务，赢得了企业的高度认可。

　　企业发展遭遇诸多难题

　　尊贵电器集团有限公司2006年成立于合肥，是一家集冰箱、冰柜、洗衣机的研发、生产、销售和服务于一体的大型民营企业。公司成立之初即坚持精确化管理，严格控制生产成本，近年来发展速度远高于市场平均水平，员工规模已扩展到一千多人，生产规模逐步跻身全国前列。

　　随着尊贵电器集团的发展壮大，问题也随之出现了。

　　首先，公司的规模在不断地扩大，分支机构也变得越来越多，但总部与分支机构之间缺乏一个统一的管理和综合办公系统。

　　其次，随着新生产线建设的不断完成和投入运营，客户规模不断扩大，公司需要建设统一的客户服务平台及呼叫中心。

　　再次，200余名销售人员遍布全国各地，这就导致对销售管家、人员定位等行业应用有一定的需求。

　　另外，目前，中小企业“招工难”是一个普遍现象，而制造工厂地处偏僻，更增加了招聘的难度。企业需要为员工提供良好的居住环境，进一步丰富他们的业余文化生活，以缓解“招工难”问题。

　　数字企业的尝鲜者和受益者

　　信息经济时代，企业亟需信息化与工业化的深度融合。作为安徽省“数字企业”建设的首批意向客户之一，中国电信合肥分公司为尊贵电器提供了一揽子的解决方案，包括4008企业语音门户、工作手机、综合办公应用、销售管家应用等。

　　4008商务一码通，帮助企业搭建了经济型、低成本的客服呼叫中心；销售管家及人员定位业务聚焦企业对终端销售所关注的三个关键点（DPP）：数据（Data）、地点（Place）、人员（People），实现三位一体的实时直观掌控，帮助公司领导层准确把握市场销售动态，有针对性地进行店面管理和实施市场活动，同时轻松实现对终端工作人员的巡访管理和对工作绩效的量化考核；基于企业宿舍区的现状，宽带及网络电视已经覆盖到了每一家宿舍，搭建了集中播控平台，有效降低了使用成本。下一步，公司还将建设电子阅览室，让员工的生活越来越丰富多彩。

　　尊贵电器首批面向全国300多名销售经理办理“工作手机”，全部加载了销售管家和C+G定位业务。销售数据能够及时上报，企业对市场的反映能力增强。

　　电信服务一个字“值”！

　　电信周到而专业的服务让尊贵电器集团的领导非常满意，尊贵电器集团办公室主任涂德宇说：“在整个项目的合作中，中国电信对我们公司内部信息化需求的理解是首屈一指的，服务更是超出了我们的预期”。

　　中国电信安徽公司拥有省内覆盖最广的有线、无线网络及丰富的信息化领域综合运营能力等方面的资源和优势，并借此将广大中小企业逐步带进“用得上，用得起，用得好”的信息化道路。通过信息化促进企业生产经营管理的科学化、网络化和智能化，帮助企业达成降本增效的目标。

　　尊贵电器集团公司是安徽省万家“数字企业”建设活动众多受益的公司之一，不久的将来，会有更多的企业将插上信息的“翅膀”，大踏步走上信息化道路。