11个月受理汽车投诉700起
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-12-01 06:25 来源: 浙江在线-钱江晚报
本报讯 昨天，杭州市消保委发布了1~11月汽车消费投诉报告，统计显示，今年以来共受理汽车投诉700多起，涉及质量争议的投诉高速增长。
“发动机、变速器、刹车系统、轮胎的投诉比例都上升得比较多。”消保委相关负责人告诉记者，这些发生问题的车辆多为中档车。一些4S店还出现维修效率低、服务态度差等问题。杭州的方先生将爱车送到4S店维修，要求按照保险公司定损的6处车身刮擦进行油漆修理，结果5天后，方先生取车时发现，6个刮擦部位均未油漆修理，仅抛光打磨，维修人员还强调已经重新油漆了。
昨天消保委表示将启动汽车消费维权专项活动，将有200名义工奔赴全市4S店暗访，进行汽车消费满意度指数调查。同时，消保委还将对市场上待售的轿车进行车内空气质量检测结果比对，并将结果公布。
本报通讯员 姜莉莉 袁田 本报记者 陈聿敏
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