劲牌保健酒阳光营销赚口碑

　　文/李可

　　与其以小恩小惠取悦消费者，不如让眼见为实打动消费者。

　　相对于白酒业、葡萄酒业的百花争鸣，保健酒行业的舞台这些年来略显冷清，其中劲牌公司可以算得上是一个“孤独的舞者”。如何摆脱独舞的尴尬和寂寞，把保健酒的声音唱得更响、传得更远？

　　10月20日，劲牌公司正式启动健康体验行，并对外宣布以后每年都会定期邀请社会公众前往其生产一线参观交流，希望凭借零距离体验的力量，向消费者敞开大门。此举是因国人普遍焦虑的食品安全问题而临时起意，还是企业阳光营销之长效机制？

　　主打“阳光牌”

　　从2002年9月开始，平均每年有超过1000名消费者受邀走进位于湖北大冶的劲牌公司，而这次劲牌公司将邀请范围扩大为社会公众，而不仅仅是产品的忠诚顾客。“健康体验行是社会公众零距离了解企业的一个窗口，不是简单的参观旅游，我们本着开放、透明的心态，希望能在公众心目中树立自律、诚信、负责任的行业形象，而不只是借助活动本身促进终端销售。”劲牌公司企业文化中心主任覃文钊说。

　　是走马观花，还是细细观摩？这决定了活动举办的意义和效果。从行程安排上看，健康体验行参观活动安排得十分紧凑，观看企业宣传片、参观企业陈列室、实地参观原酒生产基地及生物提取车间、互动交流环节，使来宾的认知由表及里、由抽象到具体，一步步深化。

　　而从此次活动的营销模式来看，健康体验行符合阳光营销的内涵。阳光营销是指企业本着一种负责任的态度，将原材料选配、生产环境、产品加工等一系列消费者应知而未知的信息，在不影响企业正常生产的前提下，采用公开、透明的方式告之消费者的一种行为。同传统封闭式营销相比，阳光营销具有明显的公开化和透明化特征，所以又被称为“透明化管理生产模式”。阳光营销对于促进终端销售，监督企业自律、树立诚信、负责的品牌形象具有重要作用。它不仅在企业与消费者之间建立良好的交流通道，强化企业自律机制，也为整个食品行业树立透明化的运营机制提供了可行性范本，不失为解决中国食品问题的良策。

　　在劲牌公司看来，阳光营销就是大胆地向消费者敞开大门。覃文钊表示：“健康体验行活动是我们对消费者的一种承诺，让消费者知晓劲牌产品在摆上货架前的每一步。我相信，唯有这样，才能让消费者放心购买我们的产品。”

　　赚的是口碑

　　与其以小恩小惠取悦消费者，不如让眼见为实打动消费者。从长远来看，劲牌健康体验行赚的是口碑。

　　现今全媒体时代的趋势之一就是社会化媒体平台的覆盖面和影响力越来越大，不同社交网站将人们聚合在一起，提供交流和分享的空间及体验。在微博(http://weibo.com)、论坛这些社会化媒体平台上，每个人都是一个传播者，都是特定范围内的意见领袖，自媒体传播的双向互动取代了传统媒介的单向播报。

　　同样的，每一位参加健康体验行的消费者都是一个自媒体。他们可以随心所欲地拍下自己感兴趣的画面，将所见所闻发布在自己的博客、微博上，或者在经常光顾的论坛上发表，这些具有鲜明个人色彩、极具趣味性的体验内容，远比见诸报端的宣传稿更容易吸引人、说服人，并间接作用于企业品牌形象。

　　据粗略统计，此次劲牌健康体验行活动期间，30多人的参观团体中发表的参观游玩见闻微博200余条、博客文章13篇，酒文化类、旅游风景类论坛甚至视频网站也有相关图文发布。试想一下，通过这些意见领袖的口碑传播，劲牌打动的又何止是这区区30多人呢？