T-Mobile 罚单处处有惊喜

　　文/ 本刊记者 冯利芳

　　如果你近期在英国开车，那你需要小心点了。

　　也许有一天你在街上停车，你将车规矩地停到了合法地点后离开，回来之后一张黄色的罚单赫然被贴在车上，而旁边一个吊儿郎当的警察正在溜达，是否顿时觉得火冒三丈？怎么着也要拉着那个不负责任的警察据理力争。但无论你怎么申辩，警察的回答只能让你更堵得慌，“这不就是点钱嘛(到后来大家会发现这句话是实话)”，无比沮丧的你打开了罚单，里面竟然是50英镑！

　　心情瞬间从地狱飚到了天堂，此后真相大白：警察、罚单原来都是假的。T-Mobile在英国7个城市分别选了一批演员来扮演交通管理员，给开车者们送去价值5~50英镑的“罚单”。视频拍摄的当天——9月13日，T-Mobile共送出了几千美元的现金。在暗处的摄像头记录了这一切，并最后制成视频上传到YouTube上，这则视频后来成为网上最热病毒视频之一。

　　这个“惊喜罚单”活动是为了推广T-Mobile的新服务项目My Fix而想出来的点子，两者的共同点就在于“出乎意料的罚单”，My Fix可以让用户设定每月最高的话费限额，从而你就不会在每个月末因超额话费支出而收到并不期待的罚单了。

　　如果你觉得T-Mobile就到此为止了，那你还不太了解这家英国移动通信运营商的宣传风格。就在2009年，为了推广其新的品牌口号“生活是为了分享(Life isfor Sharing)”，T-Mobile连续在2009年1月、4月和2010年10月推出了利物浦地铁站舞蹈事件、鸽子广场的唱歌事件、伦敦希思罗国际机场“欢迎回家”事件三波游击营销。这次My Fix服务的宣传自然没有结束，下一波的宣传在两周后开始，T-Mobile依然选择了“开车者和罚单”作为主题，但是“无良警察”换成了“美女协管员”。

　　10月初，一批身材火辣、笑容甜美的“美女交通协管”出现在利兹市克拉伦登大街、大乔治街以及库克里奇大街上，这三条街在去年被选为利兹市“收到罚单最多的地区”。

　　这些美女协管员的任务，就是“帮助开车者免于收到罚单”，比如当开车者违反了当地停车规定时，及时过来提醒；告诉他们哪里可以合法停车；或者引导他们停到空的停车位上。美女协管员还提供另外一项免费的服务“罚单短信提醒”，任何一个想享受这项服务的开车者只需要将他们的手机号码留给美女们，当他们离停车的截止时间还有10分钟时，就会收到美女协管员发来的短信，提醒他们速速赶回。

　　说实在的，美女协管员与其说真的是过来履行这些职责，不如说她们更大的作用在于引发了更多人的关注和谈论。一个当地的驾车者JohnNeaves称：“当我开到库克里奇大街一下看到五个如此漂亮的美女时，我以为眼睛花了看到了幻象！说实在的，我本来没有想要停车，但是我知道它会被美女们好好照顾(于是就停下了)。”

　　T-Mobile的品牌总监Spencer McHugh对这些活动评论道：“我们希望用一种非常有趣和互动的方式来告诉人们T-Mobile的新服务You Fix”——他们确实做到了。