责任没有替代品
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-12-27 01:06 来源: 第一财经日报由于爆出黄曲霉素M1超标,蒙牛乳业再一次陷入了问题产品的舆论危机中。据蒙牛方面的说明,此次全国性抽检中,蒙牛各生产基地共计25个批次产品被抽检,只有眉山工厂的某一批次产品被发现黄曲霉素M1超标,该批次产品全部封存处理,随后在四川省质量技术监督局的监督下销毁,没有流入市场。问题的原因,是个别牧场的一批饲料因天气潮湿发生了霉变,奶牛在食用这些饲料后使得原奶中的黄曲霉素超标。
在我们看来,蒙牛在日常管理工作中存在的缺失是不可回避的,应该举一反三,深入反思,切实汲取教训。事件曝光后,蒙牛公司公开道歉,作为蒙牛乳业单一最大股东的中粮集团董事长宁高宁也出来表态,称问题产品“虽然量很小,也没有造成伤害,但饲料发霉蒙牛确实是有责任”。
宁高宁说得很诚恳,食品安全问题涉及到公众的切身利益,中粮与蒙牛需要做的就是把产品做好,把道理解释好,把事情解决好。我们也愿意相信,从中粮和蒙牛的角度说,也绝不希望看到这样的事情发生。但是,鉴于黄曲霉素M1的高致癌性,这一个批次的产品问题也是重大的教训。它说明,在现实条件下,要真正解决中国的食品安全问题,必须自律与他律相结合,他律指的是外部力量的监管与公开披露,自律指的是食品企业自身的负责与严格的自我约束。国家质检总局对问题的曝光,说明了他律体系的严肃性、公开性,只有这样的系统建设起来,问题才不会被遮掩,企业在压力倒逼的机制作用下,能更有效地把安全和质量要求“内化于实践”。
蒙牛创立于1999年,从三两杆枪到如今的兵强马壮,在商业的逻辑上无疑取得了成功。蒙牛创始人牛根生立志要做“百年蒙牛”,并曾提出三个“大”:造大品牌、讲大道德、顾大利益。现在回头来看,可能还需要加上一个“大”,就是负大责任。
众所周知,过去在食品安全方面,蒙牛已经有过教训。尤其是在迅速扩张的过程中,在资本逐利之下犯过错,也不可谓不深刻。但如今蒙牛已经告别了草莽创业时代,通过股权更迭,有了中粮的背景、央企的背景。应该说,在对食品安全的把关方面,无论从理念还是从执行,应该更加自觉和严格。但很遗憾,透过这一次的事故,至少可以说明,蒙牛在安全指标方面的检测是不到位的。原材料的把关和成品的把关均不合格,导致了黄曲霉素M1超标事件的发生。这也说明,自律的关口被突围了。
我们希望企业严格自律,但是通过质检部门的这一次抽查,我们也看到了他律力量的强大作用。强化监管的意义,无论怎么强调都不为过。抽查的长期化、规范化,将大有助于中国企业建立更完备的质量意识和安全生产流程。他律的主体不仅仅是政府,也包括媒体和消费者组织,等等。媒体发现问题就及时曝光,是在帮助企业及时纠正错误,或避免从小错走向大错。消费者作为他律主体,则可通过“用脚投票”的方式,给企业以惩戒和警告。企业为什么害怕形象危机?最根本的是害怕被消费者最终抛弃。
他律很重要,但归根结底,企业自律更重要,无监管无抽查的质量才是常态。这也就是说,企业要“自己为自己立法”,建立和自身的价值观相吻合的、不打折扣的自我约束系统,以此保证质量和安全。马克思说过,“道德的基础是人类精神的自律”。同样,商业文明的基础也应该是企业的自律。责任没有替代品,他律于外,自律于内,都是为了让企业切实担起责任,永远担起责任。