全球首推5S 中国促力宝马品牌革新(图)

　　

　　

　　近日，全球首家5S经销店——北京星德宝首次向媒体开放。5S是宝马结合中国文化环境和市场特色，于2011年年初提出的创新理念。值得一提的是，发源于中国的“5S构想”，被宝马德国总部认同，或将推广到宝马全球事业中。毋庸置疑，中国已成为宝马全球品牌变革的根据地。

　　“5S经销商”，指的是在传统的4S标准之外，将“Sustainability——可持续性”作为重要指标来管理经销商体系，积极带动全国宝马授权经销商与客户共同履行对于本地“社会、经济与环境”的责任，并借此推动整个行业的可持续发展。

　　宝马集团大中华区总裁兼首席执行官史登科表示：“一直以来，我们坚持用行动来阐释何为未来的高档品牌。对于宝马来说，最重要的是在质量、服务、可持续发展各个方面均保持领先，用真正的内涵赢得消费者。”

　　坐落于北京东五环白家楼桥附近的北京星德宝占地近2.2万平方米，从总体规划和建筑设计开始，即融入大量的可持续发展理念，从设计、建筑到施工，均奠定了绿色建筑的标准。仅就能源利用而言，北京星德宝充分利用了包括风能、太阳能、浅层地能在内的多种清洁可再生能源。

　　宝马集团大中华区企业和政府事务副总裁吴燕彦表示，“可持续性”涵盖的范围很广，不只包括绿色环保和低碳理念，还包括公益行为、社会贡献等提升企业形象的多种元素。在运用先进科技与环境和谐相处的同时，宝马5S经销商还将组织和带动爱心车主共同参与企业社会贡献活动，持续回馈所在社区，践行社会责任。

　　华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁戴雷表示，5S并非一句口号，而是关于可持续发展的观念，5S不会在短期内带来投资回报，但会帮助投资人树立新的管理理念。“‘5S经销商’并非新经销商的准入门槛，宝马会与经销商充分沟通，由经销商自愿选择。根据现有的反馈，80%～90%的经销商愿意升级或建设新店。”

　　戴雷表示，宝马推动“5S经销商”建设，动力与实力均源自现有经销商网络的快速发展。截至2011年年底，宝马已在136个城市建设290家4S店，在其中35个城市是首个进入的豪华汽车品牌。仅2011年，宝马即新增授权经销商超过80家，新增6900个工作岗位。

　　据介绍，“5S经销商”的资格每两年进行一次认证，由宝马授权的第3方机构实施评估。目前，除星德宝之外，已有五家宝马4S经销商决定晋升为5S经销商。吴燕彦说，从今年起，宝马将在中国大力推广5S经销商理念，鼓励全国的宝马授权经销商在自愿的原则之上以更高的标准衡量自己。

　　在史登科看来，宝马是一家植根于中国的跨国企业，理应加大本土化发展力度，宝马无时无刻不在重视品牌塑造，这不只需要做到入乡随俗，更需要将中国特色与品牌文化紧密融合。庆幸的是，今天的中国市场，已能极大地反映全球化的流行趋势和人文思潮，而可持续发展理念，则是中国社会、经济文明进化的指南。对于宝马来说，中国将是其全球文化战略的灵感源泉，也将为宝马未来的品牌革新提供重要经验。

　　（责任编辑：彭金美）