深耕B2C： 淘宝商城更名“天猫”

　　侯继勇

　　 “从这一刻起，淘宝商城进入历史，请叫我们天猫”。2012年1月11 日，淘宝商城总裁张勇用如此一句话作为新闻发布会开场白，阿里巴巴集团旗下B2C平台淘宝商城宣布更名为天猫（Tmall.com）。

　　 张勇称，2011年6月淘宝商城从淘宝网分拆独立，今次淘宝商城更名天猫，是为了让这个平台定位更清晰，消费者网购时更有针对性。

　　 阿里巴巴集团首席市场官王帅对本报记者表示，这次淘宝商城正式更名为“天猫网购”，是基于其未来的战略展望，也是阿里巴巴集团完善生态体系的决定。“亚马逊不仅是一条河，同时也是世界电子商务的伟大企业；星巴克不是咖啡，但它却代表了最大的咖啡连锁巨头和文化；天猫应该是时尚、潮流、品质、性感的代名词。”

　　 阿里内部人士确认，这是阿里巴巴集团在B2C领域独立化运营的既定步骤之一，“原定是在3月份发布这个新名字，但在多次高层会议之后，时间有所提前”。

　　 淘宝商城在淘宝网中孕育而生，并在2010年11月份独立运营，2011年6月份，淘宝商城开始完成了独立管理和运营。随后推出了新规则，希望完成市场商家的分类管理和升级，最终商城选择在农历新年到来前宣布新名字。

　　 张勇说，“这个想法由来很久，甚至追溯到开始做B2C业务的阶段。我们从做商城的第一年开始，就想用一个与众不同并有明显指向性的中文名字”。

　　 这意味着，阿里巴巴集团电子商务生态体系的战略性升级完成，由B2B（阿里巴巴）、C2C（淘宝网）、B2C（天猫）、购物搜索（一淘网）、云计算（阿里云）构成的电子商务生态链图谱已经显现。

　　 多位电商业界人士分析，“天猫”意味着阿里巴巴集团在B2C领域的独立运营态势彻底清晰化，在未来很长一段时间内，天猫将作为行业旗舰，对这个领域进行深度耕作，和驾驭C2C领域的淘宝网一道，专注于各自市场领域。

　　 上述电商界观察人士判断，在此之后，天猫会加强品牌建设，逐渐与淘宝网形成交叉互补的姿态。张勇表示，“通过各种消费细节，最后让消费者理解和确认这是一个有品质的地方，有商品和服务的地方，所以这是循序渐进的过程。”

　　 随着国内网络市场的成熟，近两年来大量网站逐鹿电子商务领域，为了获得更多风险投资关注，电商网站不断“烧钱”加码，体量也由此增大，时至年末，电商亏损成为普遍现象。

　　 但天猫前身淘宝商城以及淘宝网，在去年11月11日及12月12日举办的两次活动中分别拿下33.6亿及43.8亿的全球纪录。张勇表示，天猫在2011年全年交易额已经超过1000亿，是2010年的3.5倍，日均独立访问人数突破1000万。