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成功营销杂志:营销人你幸福了吗

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-02-03 14:40 来源: 《成功营销》

  文/本刊记者曾巧

  个营销人的行业阅历都不一样,每个人对幸福的理解也不尽相同。营销人日常生活和工作都比较繁忙,很多时候,忙碌得近乎麻木,无法摆脱上班、工作、睡觉,然后依旧上班的循环过程。

  “幸福感”,猛地出现在忙碌的营销人眼前,会感觉熟悉而又生疏,随后感慨,真的很久没有真正去思考自己幸福与否。

  初入营销领域的营销人,没有很高的要求,没有大的欲望,兢兢业业地做着,也许这是最幸福的状态;做到一定程度和高度的营销人,发现新机遇,发现新挑战,他们即使不追求年度幸福感,也要期待年度危机感压迫感之后的幸福,所谓凤凰涅;而有些品牌商,在享受现有的品牌价值带来的幸福感的同时,计划着2012年继续稳步发展。

  春节临近,小编携手大家一起回顾营销人一年的工作,一起梳理服务过的客户,从中找回属于营销人2011年的幸福感,也祝福2012年营销人的生活被幸福感灌得满满的。

  小编总结,作为一个营销人,首先要爱一行,干一行;很多时候,也要干一行,爱一行。其次,要成就自我价值,人活着,就要给别人创造价值,只要能够创造价值,你的生命便有了所谓的意义,而不在乎是否“伟大”。再次,改变能改变的,接受不能改变的。最后,总有一件事情,你会做得比大多数人好,这就是你的天赋,你会为此感到幸福。

  “忙里偷闲”式的小幸福:吴友平 iClick爱点击创始人

  营销人的“幸福”界定

  Q:作为营销人,您如何界定您的“幸福感”?

  A:爱点击公司成立于香港,跟随着客户的需求,进入了内地。关于幸福感,我的理解是做自己想做的事情,每天面对自己想面对的人。圈内的人都知道,营销人是非常忙碌,有特别多的工作,即使这样,营销人的时间弹性其实是很大的,营销人可以自己安排一些时间,去做自己想做的事情,比如简单地抽根烟、上会儿网、看篇文章等等,这种“忙里偷闲”的感觉,就是我的幸福。

  Q:您是属于“幸福”还是“被幸福”?

  A:生活中有些事是自己挑的,有些事是必须要做的。很多人认为,必须要做的那些事情让自己“被幸福”,但其实很多应该做的事情,并不是我不想做的;很多时候,那些应该做的事情,也是我乐于去做的。我没有被幸福,到最后,被幸福其实也是自己主动幸福。

  营销人的幸福“时刻”

  Q:谈谈您的营销幸福“时刻”有哪些?

  A:被客户认同最具有满足感,这种满足感是我最大的幸福;被认同后,我们必须做到客户真正想要的效果,从而帮助客户做出好的业绩。从执行到效果评估的整个过程,都需要有被认同的感觉,这是营销人的幸福时刻,是一个长时间的感受。

  Q:能否谈谈“营销”过程中,您给客户带来的“幸福感”?

  A:我能做的事情,可能不是大部分人能做的事情,我们能做到一些同行不一定能做到的事情,我想这是我给客户带来的幸福感。

  营销人的幸福“期待”

  Q:谈谈您对2012年的营销工作“幸福感”的期待?

  A:2012年已经到了,没有所谓的世界末日,一切还会继续。那么如何享受每一天,我一直在思考该如何让生活和工作有机结合起来。来到北京后,我感受到一种强烈的工作压迫感,因此,我期待能找到工作和生活的平衡点。

  为终极幸福努力: 常智捷 中海互动总经理

  营销人的“幸福”界定

  Q:作为营销人,您如何界定您的“幸福感”?

  A:我的幸福感来源于“坚持做自己喜欢的事,做符合商业逻辑的事,并且获得自我价值实现”。我是半路出家从事营销行业的,有很长的一个过程是经验的获取,然后拿着我的经验换所谓的资本,再用资本换时间,最终,达到我的终极幸福。终极幸福就是回归人的自然态,陪家人陪朋友的时间能够多一点。

  Q:您是属于“幸福”还是“被幸福”?

  A:在繁忙的工作中,我喜欢主动找一些乐趣,主动找一些自我价值认同感,我是偏主动幸福的。比如大家在加班,都在为一个事情努力的时候,我会提议大家一起吃饭,享受一些小快乐。

  营销人的幸福“时刻”

  Q:谈谈您的营销幸福“时刻”有哪些?

  A:客户给予我的幸福,最简单的就是对我们服务的认可,这是营销人美妙的幸福时刻。中海互动属于成长型公司,服务会相对贴身一些,服务客户的时候,我们会尽量满足客户一些非项目的需求。

  Q:能否谈谈“营销”过程中,你给客户带来的“幸福感”?

  A:营销人都是直接面对品牌市场部,我们能给其品牌带来实际的市场效果或者获得一些行业奖项,这就是我们给客户带来的幸福。

  营销人的幸福“期待”

  Q:谈谈您对2012年的营销工作“幸福感”的期待?

  A:我希望中海互动2012年的幸福感越来越少。2012年社会化媒体营销行业处在快速发展阶段,有很多新技术、新运用,都是在不断摸索和完善的过程中,并没有定论。作为成长型公司,在现实背景下,我希望中海互动秉承的是危机感,而并不是幸福感。另外,幸福感是相对的,“有危机感才有以后的幸福感”。一个企业做大了,幸福感不是来源于客户,而是来自行业或者某一种商业模式。我是一个相信实力、公平,相信市场会越来越好的营销人。

  Stay Hungry,StayFoolish :戴雨森 聚美优品联合创始人 产品副总裁

  营销人的“幸福”界定

  Q:作为营销人,您如何界定您的“幸福感”?

  A:幸福有很多种,如果说职业生涯上的幸福,自然来自于受众对自己和团队努力的认可。聚美优品是直接面对终端消费者的电子商务,消费者对聚美的认可和赞誉是幸福感最大的来源。而我的幸福感,是看到聚美的成长,看到聚美被更多的人所熟知和喜爱。

  营销人的幸福“时刻”

  Q:回忆您的营销幸福“时刻”有哪些?

  A:目前聚美优品的线上营销是我负责,我们线上和线下的营销紧密结合,既有传统的品牌推广,也有网上的效果广告、口碑营销等。这是累活,但我们乐在其中,为什么?因为我们坚信我们不仅是传播价值,同时也是在创造价值。

  在线上,2011年我们推出了一个政策,即化妆品的30天拆封无条件退货。这个承诺之前没有人敢作出来,当时我们讨论了很久,分析了很多数据和案例,最后决定实施,第一是为了保证聚美的用户体验,第二我们相信这个诚意的举动会给聚美带来良好的口碑。

  上线之后这一个举动果然成为消费者非常关注和赞扬的热点,我们看到消费者非常支持这一点政策,形成了自发的传播力。聚美的退货率开始很低,推出了这一政策之后退货并没有增长什么,这一点让聚美非常欣慰,说明用户是相信我们、支持我们的,这是我2011年最幸福的时刻。

  Q:能否谈谈“营销”过程中,你给客户带来的“幸福感”?

  A:给用户带来真正的利益,满足用户真正的诉求,应该是我们给客户带来的幸福感。有句话是重剑无锋大巧不工,真正有诚意的举措,用户会自发帮助你去传播,这样才会有四两拨千斤的效果。营销人的幸福感其实并不是在于做的事情有多么天花乱坠,而是被受众真正地认可,让用户看到聚美确实为用户做了很多实实在在的事情。

  营销人的幸福“期待”

  Q:谈谈您对2012年营销工作“幸福感”的期待?

  A:2012年希望看到更多的用户去主动传播我们的产品和服务。我的幸福感最主要来自于用户的认同,用户在我们的营销链条中扮演着非常重要的角色,另外希望看到我们这支年轻团队的成长,不管是我自己还是团队其他成员,都必须在一个不断的学习过程中,我们不敢躺在已有的成绩上睡觉,如乔帮主所说,Stay Hungry,Stay Foolish。

  创业者的幸福感 周家庆 沃德传媒总经理

  营销人的“幸福”界定

  Q:作为营销人,您如何界定您的“幸福感”?

  A:在工作中,人会不自觉进入一种状态——“麻木”,不是累,不是反感,即使有时也会停下来思考,但是第二天又会自觉进入忙碌的工作状态,由此形成了一种“麻木”循环。

  我是一个创业者,沃德传媒是一家创业型公司,“能活下去是我们最重要的一个发展方向”。营销人必须务实,如果不务实,想得特别高,走起来就很危险。我只是一个普通业务员的时候,经常参加一些论坛,那个阶段渴望获得一些行业高人的指点和见解,而当听到某位行业大师讲述的某个观点与我的想法吻合(其实我并没有做什么,只是想法一致而已)那一刻是最幸福的,因为这让我对自己有一个坚定的认识。

  Q:您是属于“幸福”还是“被幸福”?

  A:我很坚定我没有被幸福,我热爱这个行业,我有明确的目标,我在走向目标的路上坚定地做着我想做并且该做的事情,我不茫然,我只要付出努力和行动就行,所以,我是主动幸福。

  营销人的幸福“时刻”

  Q:您的营销幸福“时刻”有哪些?

  A:对于我来说,没有明确的营销幸福时刻。沃德传媒规模不大,专业化程度并不是很高,但是我们的所有员工服务每一位客户的时候都是很用心的。我们一直在成长,有的时候,会不经意间感受到自己的成长,这个时刻是很幸福的。

  Q:能否谈谈“营销”过程中,你给客户带来的“幸福感”?

  A:中海互动的业务大部分是给客户做媒介策略投放计划。客户是一种投资需求,客户的广告费投了,我要保证满足客户的需求,无论是实际市场效果还是品牌塑造,如果我能满足客户需求,我就能得到客户的认可。从实际出发,从人的本质需求出发,做企业有企业的本质需求,大家满足不同的需求,也就是所谓的幸福。

  营销人的幸福“期待”

  Q:谈谈您对2012年的营销工作“幸福感”的期待?

  A:2012年,我最大的一个目标就是把沃德传媒做成一个品牌,因为现在还不能称得上一个品牌,只能说是一个公司名字。其次,我希望沃德传媒有一个完美的团队,作为广告公司,团队是核心力量。

  营销人的“幸福”界定

  Q:作为营销人,您如何界您的“幸福感”?

  A:幸福就是有目标,并且不断地向目标靠近的过程。

  Q:您是属于“幸福”还是“被幸福”?

  A:“被幸福”,是什么意思?幸福是一种心态,就像做广告,给客户做一个投放,如果投放效果和预期的目标一致,就是幸福。对于我们来说,幸福来自于成就感,所以很少被幸福。

  营销人的幸福“时刻”

  Q:回忆您的营销幸福“时刻”有哪些?

  A:2011年我们服务过很多客户,比如百威、北京银行、电信,上海移动,我们的服务给客户带来的效果都能比传统广告高2-3倍,这说明我们的技术,在不断地被验证,给客户创造价值,对于品友互动这么一家广告技术型公司来说,是一种骄傲,给我们带来莫大的成就感,这种成就感就是我最大的是幸福。

  Q:能否谈谈“营销”过程中,您是否给客户带来“幸福感”?

  A:我们直接面对的客户大部分是品牌市场部,他们的老板对市场部是有考核指标的,我希望我们服务的客户,能够达到甚至超出这个考核指标,这是我们给客户带来的幸福感。

  营销人的幸福“期待”

  Q:您对2012年的营销工作“幸福感”的期待?

  A:2012年,对品友互动来说,是最重要的一年。广告技术在经历一个比较快速变换的阶段,广告技术受到了行业的极大重视。目前,品友互动已经从广告主和媒体中获得了重量级的合作伙伴,在2012年,我们先巩固市场第一的领先地位。总之,希望2012年,是品友互动事业上的龙年。“客户为王”之幸福感赵迎光韩都衣舍CEO营销人的幸福“界定”

  Q:您对幸福的理解?

  A:对幸福的注解很多人都不尽相同。我认为幸福是一种感觉,这种感觉应该具备这两个特点:首先是满足感和愉悦感,一种达到目标后的自我认同;其次这种美好的感觉应该持续很长时间,短时间的不应该叫幸福而应该是高兴。

  Q:您是属于“幸福”还是“被幸福”?

  A:幸福是自我的感觉,而“被幸福”则是在他人眼中的评价。幸福与被幸福,我两者都有。在别人眼中,韩都衣舍目前已经在淘宝人气排名第一,这种成绩我应该感到知足和满意,应该是幸福的。说实话我不满足,我们的目标还没有完成,压力非常大,从这一点上,我是“被幸福”的。韩都衣舍从无到有、从小到大的过程虽然艰辛,我能在创业的过程中遇到我现在的5个合伙人,能跟他们一起患难与共、共同成长,我是幸福的。另外,看到韩都衣舍被越来越多的消费者接受和喜爱也让我备感幸福。

  Q:您觉得“营销人”最大幸福在于哪?

  A:清晰地了解顾客想要什么,了解顾客的心理,能满足客户的需求并与顾客建立良好并且长远的关系。所有营销人的幸福都是基于客户的认同的。

  营销人的幸福“时刻”

  Q:您的营销幸福“时刻”有哪些?

  A:韩都衣舍从2005年开始的1个人到后来的几十个人一直到今天的1200人,我们“客户为王”之幸福感赵迎光韩都衣舍CEO幸福感标签的销售额从零到年销售额几亿元的一个飞速增长,团队的成长和品牌的树立,有越来越多的顾客认可我们的品牌,这无疑都让我感到幸福,也是整个团队价值的体现。如何把别人的顾客抢过来,变成我们的忠实顾客,是我的爱好之一。

  Q:能否谈谈“营销”过程中,您是否给客户带来“幸福感”?

  A:顾客购物,我们给他超出期望值的服务和质量,顾客会由此充满幸福感。比如我们不断开发随包裹附赠的小礼品,这都给众多买家带来了很好的购物体验。顾客的幸福感,其实很简单,就是我们把产品做好,用心为他们服务。

  营销人的幸福“期待”

  Q:您对2012年的营销工作“幸福感”的期待?

  A:期待品牌被更多的顾客认可;期待团队健康成长,公司管理精细化顺利进行;同时也期待销售额达到一个新的高度。

  营销人的“幸福感”

  Q:关于营销人的“幸福感”,您还能想到更多吗?

  A:营销人首先是人的角色,然后才是营销的角色,其实就是生活和事业的角色转换。谈到幸福这个话题,人们的第一反应是生活的幸福:拥有健康的身体、和睦的家庭、愉快的心情等等。生活的幸福是事业获取幸福感的基础和后盾,只有经营好自己的生活才能在事业上获得更多并拥有满足感。

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