千品网：当地服务商城

　　千品网定位为“当地服务商城”，正在弥补团购网站存在的弊端，相比团购网站，商家和千品网合作，不必以团购要求的几折折扣进行营销，而只是在千品网上开出自己的一家网上小店，吸引用户的筹码无非是优惠券等

　　■ 文/本刊记者 胡若言

　　说起电子商务的模式，人们听到最多的无非是B2C，B2B以及C2C，伴随以上三种传统电商模式的“泛滥”，加之激烈竞争，电商们正急于开发出新的模式来淘金蓝海市场。O2O模式就是这样一种新模式，O2O指Online To Offline，也即将线下的商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。如此，线下服务通过线上来揽客，消费者可以在线下消费前，在线上筛选商家服务。

　　而千品网就是O2O模式的代表之一，它于2011年8月18日正式上线运营，至今不足半年，但团队已经拥有400多人，“预计明年团队将增加至千人，如今这一栋楼已经不够用，我们正在附近另外租赁办公楼。”千品网副总裁元鹏向《新领军》表示。

　　始于团购，别于团购

　　乍看起来，千品网的发展有点一年前团购企业初期疯狂扩张的影子，但它的确不是团购。虽然，千品网的出现与团购的发展有着千丝万缕的联系。

　　愈演愈烈的“团购乱象”至今硝烟弥漫，无论是拉手网的上市受阻，还是窝窝团的行将覆灭(业内人士预计)，无不映射着团购行业在恶性竞争之后正经历一次大洗牌。

　　团购行业的持续萎靡让曾供职过百度、UCWEB等知名互联网公司的元鹏看到团购之外的一片蓝海，伴随着与团购企业负责人的多次接触，一种新的模式在元鹏心目中变得越来越清晰。2011年3月，由元鹏牵头的15人团队开始按照自己的思路进行项目搭建，将近半年时间，一种新颖模式呈现在大众面前，元鹏等人把它称之为“提供当地服务的淘宝商城”。

　　元鹏向《新领军》介绍，千品网的诞生就是为了消除一些团购网站的弊端。随着团购网站数量的增加，希望借助团购平台进行营销的商家面临诸多选择，而团购网站为吸引商家，难免进入恶性竞争的漩涡，于是利润越来越薄，团购大亨拉手网2011年上半年亏损6051.4万美元，就佐证了这一点。

　　而对商家来说，团购网站使得企业本身得到很好的宣传，但在企业真正的追求——利润面前，不免有些迷惘。团购网站的低价策略，让商家不但看不到利润，甚至还在“赔本赚吆喝”。

　　而最终买单的消费者，很快从热烈追捧中醒悟过来，进而开始真正认清团购之本质。问题首先体现在消费质量上，由于商家基本没有利润，于是团购用户在消费过程中，遭遇“以次充好”、“服务不到位”等现象，这在餐饮行业尤为明显；再者，由于团购网站在消费中没有合理匹配商家区域的考虑，逐渐趋于理性的消费者对连续性消费慢慢失去耐心，比如，团购的一家餐饮店在北京朝阳区，用户在吃过饭后，想要就近找一家KTV唱歌，却无法团购到近距离的KTV，这自然造成消费的不连贯和不便利。

　　千品网定位为“当地服务商城”，正在弥补团购网站存在的弊端。相比团购网站，商家和千品网合作，不必以团购要求的几折折扣进行营销，而只是在千品网上开出自己的一家网上小店，吸引用户的筹码无非是优惠券等。

　　对消费者来说，虽然在千品网上所找寻到的服务没有团购那么便宜，但千品网保证了消费的持续性，“我们与商家合作的期限最低为一年，而团购网站上提供的服务，今天购买了，也许明天就没有了。”另外，千品网为实现消费者同区域消费，匹配了同一区域的很多服务形态，千品网所开通的服务类别包括美食、休闲娱乐、丽人、生活服务等四大类别。

　　不同于团购，同时千品网也与在一定程度上可以定位成网媒的赶集网、58同城有所不同，更与京东、当当、苏宁易购、淘宝等出售实物的电子商务平台有所区别，千品网只“卖”服务，不售实物。

　　以稳为先，以快制胜

　　类比于团购，千品网会不会重蹈团购的覆辙而陷入泥潭？元鹏表示，由于清楚地意识到了团购目前面临的窘境，所以在发展方面，也没有选择团购刚开始时的盲目扩张，而是“稳”字当头。

　　首先，元鹏向记者剖析了千品网的赢利模式，他坦承，在赢利方式上与团购如出一辙。先与商家达成合作意向，前期不收取商家任何费用，待商家通过千品网盈利后，千品网收取商家不低于20%的利益分成(具体比例与商家协商而定)。

　　元鹏透露，目前拉手网已经向商家收取代营销费用，即拉手网在前期帮助商家策划营销方案、推广、VI设计等服务方面的费用。虽然这些前期服务环节，千品网也会帮助商家完成，但考虑到新近上线，为吸引商家，前期服务免费。“至于未来是否收取，再行内部商议。”

　　为了千品网的稳步发展，除了前期不收取商家费用外，千品网还定下给商家随时“打款”的策略。这一点也是千品网借鉴了团购网站在与商家合作时，给商家回款不及时以致引发矛盾而定。“唯有这样才能与商家长久地合作下去。”

　　对于消费者，千品网也突破了团购一般均是一周之内可以退款的规定，用户打到千品网账户中的款项在未消费之前可以随时退。

　　运营不到4个月，千品网已经开通了北京、上海、广州、深圳、济南和长沙六个服务站点。元鹏表示，千品网的战略是开通一个，就要成功一个，且首先着眼于消费程度较高的一二线城市，在站点拓展上没有具体规划，更没有具体时间表。

　　在元鹏看来，O2O服务平台的进入门槛不低。他表示，像千品网这种服务商城模式的网络平台与团购的很大区别在于开发难度。他表示，团购网站之所以一拥而上，很大原因在于开发团购平台的技术门槛比较低，“网站上就有开源代码，一个团购网站3天就能上线。”相比团购，千品网由元鹏牵头的技术团队整整研发了5个多月。

　　“在稳步发展的基础之上，要想在这个领域领先，就必须要快。”元鹏说，“在别人开发类似平台时，我们已经在市场上打下一片江山。”

　　强有力的资金支持也给了元鹏信心，中赫技术“数亿元”的投入让元鹏底气十足，在80%的团购网站纷纷暂停广告投放之时，千品网自2011年11月起，将开始数千万的广告投放。当互联网行业广告投放进入“寒冬”阶段，千品网在主流媒体上所拿到价格远低于当初“疯投”时的价格。