新商业逻辑下的阳光公益

　　 诗人纪伯伦曾经有一句名言：“有时候我们走得太远，以至于忘记了为什么出发。”人类创造财富的目的是什么？当无数的企业把寻求利益的最大化无限制放大的时候，我们有必要重新寻找回出发时的誓言，那就是——人类的幸福。

　　 企业的使命不仅仅是创富和赚钱，还要积极地创造意义和价值，将企业经营纳入社会管理范畴，这应该是一个既古老又崭新的商业逻辑。一个公司只有重视人与社会因素，它的价值才越大。在基于共同理想、价值观和信念的基础上，员工志愿行动就是开启这一生产活动的第一扇大门。

　　作为企业公益慈善的一部分，更作为企业战略的一部分，企业公民实践中的员工志愿者活动可以实现员工作为社会人的价值实现和身份认同，从而激发组织中每个人与生俱来的激情、自尊、好奇心和学习、工作、奉献社会以及发挥自我价值的快乐，并将价值感和热情投入到工作中，帮助企业把更多的社会现象转化为商业机会。

　　在阳光保险，员工志愿行动已经成为中国企业公民实践的全新景观，成为“能够给人目标和方向”的新组织范本。

　　3年前的3月5日，第10个中国青年志愿者服务日，第46个学雷锋活动日，由自愿从事社会公益与社会服务事业的阳光保险系统内优秀青年组成的阳光保险青年志愿者协会成立。协会的宗旨是：奉行“奉献、友爱、互助、进步”的原则，通过组织和指导阳光保险青年志愿者服务活动，提高当代保险乃至金融领域从业人员的精神文明素质，促进社会服务保障体系的完善，为社会协调发展和全面进步做出贡献。目前阳光保险全国系统内志愿者人数已超过5000人，他们在各地组织开展了爱心支教、捐资助学、社区服务、环保宣传、义务献血等多种形式的志愿服务活动，不断实践着阳光的诚信关爱文化。

　　以志愿者活动为代表的社会公益行动一直伴随着为业内外高度关注的阳光保险的成长，使它也成为公司运营的一个天然组成部分。从日常生活与业务活动中的点滴关爱到护航南极科考，从“5·12”的汶川到“4·14”的玉树等重大灾难中数以千万元计的捐赠和志愿者的爱心服务，从阳光保险爱心基金会到专门关爱志愿者的保险的设立……阳光保险青年志愿者协会秘书长张杰介绍说，阳光并没有将其公益活动停留在“好人好事”阶段，而是将“诚信”和“关爱”树立为企业生存发展的两个根本理念，以践行“共同成长”为企业使命，不遗余力地将强烈的社会责任感和人文关怀注入到日常管理经营之中。公益走向充分显示出了志在高远的公司理想。阳光保险以其日渐强大的经济实力和专业化的运作为后盾，保证了公益慈善事业的持续性和连贯性，从灾难救助到捐资助学，从环境保护到扶贫济困，从扶危助残到医疗健康、体育文化等诸多领域，逐渐形成了鼓励公益活动和强化志愿服务的常态机制。

　　2011年，“7·23”甬温事故现场在第一时间迎来了阳光保险志愿者的队伍，他们在紧急成立的应急处理小组的统一指挥下展开客户排查、协助救援和理赔出险工作。事故发生当晚，温州血库告急，阳光保险的志愿者纷纷报名献血。经过专业培训、身着统一服装的阳光保险志愿者们还多点响应，为已住院治疗的伤者及其家属提供心理咨询，并设立志愿者服务点为所有与本次事故有关的人员提供力所能及的其它服务。

　　“阳光保险博爱学校”是阳光保险长期坚持的公益项目。从成立至今的六年间，阳光保险出资在四川、湖南、贵州、山东、福建、云南、西藏等地援建了16所博爱学校，让数千名贫困地区的孩子能够坐在宽敞明亮的教室里读书学习。逢年过节，阳光志愿者都会有组织地前往当地的博爱学校探望、慰问师生，将捐资助学推向深入。

　　而阳光保险青年志愿者协会的成长历程，是广大阳光志愿者对“我是一缕阳光，温暖整个世界”美丽誓言的不断践行。仅2011年，阳光保险青年志愿者协会组织的志愿活动超过137次，其中包括捐款捐物31次、福利院探视16次、支持教育26次、低碳环保27次、义务献血11次等。成立六年来，阳光保险更是累计为社会慈善捐助超过2400万元，捐赠物资折合130余万元，无偿提供保险保障超过127亿元。

　　在公益慈善捐助达到空前的高度的同时，志愿者队伍也迅速壮大，他们同样为抗灾救灾做出了诸多的努力，灾区救援、快速理赔、捐款献血、帮助灾区人民重建家园……阳光保险的“百名优秀阳光志愿者、十大杰出阳光志愿者”就是在这样的背景下脱颖而出的。他们在奉献社会的同时，也为行业发展做出了自己的贡献。

　　从某个角度讲，保险营销本身就是一份传递爱心的幸福工程，保险从业人员更是传递爱心的使者,保险和慈善的本质都是集中大多数人的力量，帮助困难的小规模群体或个人，以此来改善民生，促进社会的发展。正如阳光保险一位高管所说：“保险业是基于信赖关系而建立的买卖行为，保险机构除了提升保险产品本身的质量以外，还应当肩负起社会责任，这样才能消除顾客对保险行业存在的偏见，实现利民利己的双赢。”也正如欧洲著名基金管理人所言：“企业要承担社会责任，实际是从一个项目的战略规划和投融资就开始了。所有社会责任计划都是有绩效的，只不过有些是无形的、长期的回报，人们并没有发现它的转化路径而已。例如，企业改善与消费者、NGO的关系，最终将提高商誉，创造新的销售机会。企业对社会环境的经营管理，会影响到企业长期的市场价值，非财务风险与股东价值同样密不可分。”