世茂精装房存严重质量问题 业主被警告半年勿住

　　每经记者 叶书利 发自北京

　　世茂房地产旗下的顶级豪宅世茂宫园，对外宣称的精装修标准高达1.2万元/平方米，然而业主张倩(化名)所购的精装修豪宅却连遭“毒气门”与“质量门”双重打击，并被第三方检测机构警告“半年之内不要居住”。在这个表面诱人的精装修房身上，究竟发生了什么？《每日经济新闻》记者对此进行了调查。

　　“拎包入住”一向是精装修房诱人的宣传口号，也是吸引买主的主因之一，然而北京东三环顶级豪宅世茂宫园业主张倩却遭遇了第三方房屋检测机构 “半年之内不要居住”的检测警告。这是怎么回事呢？

　　检测报告提醒“半年勿住”

　　2011年6月5日，张倩以所在公司的名义，以795.53万元总价购买了世茂房地产旗下世茂宫园鸿艺豪苑·格兰轩2号楼1单元3层305室的精装修房，房屋总建筑面积为202平方米，对外宣传的精装修标准高达1.2万元/平方米。

　　2011年12月31日，即世茂宫园商品房预售合同规定交房时间的最后一天，上午10点左右，《每日经济新闻》记者陪着张倩一行5人来到了世茂宫园售楼处，办理交房手续。当天张倩还请了华环(北京)环境监测有限公司两位验房师参与验房，该机构在室内环境与工程检测领域获得北京市质量技术监督局计量认证[CMA]审核授权。

　　尽管工作人员告知张倩，按照世茂宫园交房办理程序，业主需先办理入住手续，拿到钥匙后再去验房，但在张倩的强烈质疑之下，几经协调，直至当天下午2点左右，开发商勉强同意业主进入房间先行验房。

　　伴随工作人员打开房间，刺鼻的气味便扑面而来。约20分钟后，已有头痛等不适感觉的记者和张倩同行的3人返回了交房大厅，而张倩留在房内协助验房师继续验房。

　　验房师的工作完成后，出于对室内空气污染的担忧，张倩决定待检测结果出炉后再行办理交房事宜。

　　2012年1月10日，当张倩拿到检测结果时仍大吃一惊：这份具有法律效力的华环(北京)环境监测有限公司检测报告 (编号为<k检>字<2011>第1231002号)内容显示，该房屋的走廊、厨房、书房的TVOC值(总挥发性有机化合物)严重超标，“不符合标准”；洗衣房中的二甲苯、TVOC值超标，“不符合标准”。鉴于该检测结果，报告建议业主“半年之内不要居住”。

　　对于检测结果，华环(北京)环境监测有限公司验房师具体解释说，TVOC检测包括了数百项项目，主要含苯类、烷类、芳烃类、烯类、酯类、醛类和其他有机化合物。目前认为，空气中的TVOC能引起人体免疫水平失调，影响中枢神经系统功能，出现头晕、头痛、嗜睡、无力、胸闷等自觉症状；还可能影响消化系统，出现食欲不振、恶心等，严重时可损伤肝脏和造血系统。

　　对报告提出的检测结果，《每日经济新闻》试图采访世茂宫园相关人士的看法，但截至截稿，后者没有回应。

　　“毒气门”套着“质量门”

　　除了身陷“毒气门”以外，张倩的精装修豪宅还存在严重的质量问题。

　　2011年6月25日，即签完购房合同20天后，世茂宫园开发商北京鹏丽花园房地产发展有限公司向张倩发来了一封挂号信，告知已基本准备好了交房的相关事宜，要求业主带齐相关资料，去售楼处办理相关手续。

　　原本曾担心交房延期的张倩兴冲冲地来到楼盘现场，然而现场的情景令她不敢相信自己的眼睛：自己购买的305室90%的装修已近完工，但客厅地面所用的大理石破损度超过50%，大理石之间的衔接处皆存在巨大裂缝，最大的裂缝宽度高达一厘米左右，可轻易插入成人的一根手指头，且施工人员未对石材进行防渗防护。此外，缺角、断裂、破损现象比比皆是。卫生间的情况与客厅类似，除了石材的大面积破损外，镜前灯的电线与镜子后的木头背板紧密相贴，中间没有做任何的防火措施。此外，施工材料工艺存在偷工减料和隐蔽工程等诸多严重问题。

　　在接受《每日经济新闻》记者采访时，张倩以 “活脱脱就是个豆腐渣工程”来形容自己所购的豪宅。

　　即使到了2011年12月31日验房当天，张倩向记者反映的相关质量问题仍可清晰地窥见部分端倪。记者在验房现场发现，张倩所说的装饰石材大面积破裂的情况，已经被施工方进行打磨处理，但俯身细瞧，石材表面仍可看见条条细缝，尤其在厨房，这种迹象更为明显。而大厅墙面接缝处仍可发现明显的裂缝。在卫生间，拼贴后的大理石台面做工粗糙，有明显的胶水痕迹，接缝处也没有对齐，还未投入使用状态的水龙头已经开始脱落。

　　张倩遭遇的质量问题在世茂宫园并非个案。当天在现场，《每日经济新闻》记者至少发现另外两个业主也因装修质量问题拒绝收房，一名购买该楼盘一套近300平方米复式精装修房屋的男性业主已委托律师进行维权。

　　此情此景，与开发商的自我宣传形成了强烈的对比。世茂集团官网上宣称 “北京世茂宫园作为世茂集团旗下高端产品系列，通过对产品设计制造能力的升级、资源优势的有效整合、质量体系的监督控制，形成世茂核心竞争产品系列，用于满足不同城市、不同层面客户的需求。”

　　万元每平方米精装修成本疑云

　　去年7月前后，当张倩发现到自己所购住宅精装修存在严重质量问题时，随即将现场装修情况拍照，并与世茂宫园开发商相关人士进行沟通。当时一名女工作人员在看到现场照片后表示：“说实在话，看到这些现场照片，我也挺吃惊的。”不过这名工作人员表示，张倩所称的“豆腐渣工程”按照政府相关文件的规定，指的是整个工程的主体结构经不起推敲或存在严重隐患，但世茂宫园的主体结构是没有任何问题的，因此不能被轻意认定为豆腐渣工程。

　　该楼盘项目工程部一位汤姓总监也承认精装修材料存在瑕疵，但否认该住宅产品本身存在质量问题。汤总监解释称，装修所需石材皆由外地运进北京，并非就地采购，因此在长途运输过程中可能导致了一些石材的破损；此外装修工程在设计层面存在一些问题，比如设计中边角较多，容易导致石材破损等，目前该项目工程部门正在与相关设计部门就此进行沟通。

　　当《每日经济新闻》记者就此采访汤总监时，对方回应说“我已经跟业主解释过了，这是在施工过程中不可避免的。”但对于高破损率问题，对方以“不好控制”作答。

　　鉴于汤总监承认 “精装修材料存在瑕疵”，开发商方面向张倩提出一套整改方案，即同意重新对这套房源的装修进行整改。不过鉴于对装修过程的不信任，张倩对整改方案提出了自己的补充条款，要求开发商重新购买装修材料，而张倩自己请施工队伍，但施工队伍的管理与成本由开发商统一负责。不过这一补充方案被开发商方面断然否决。

　　僵持之下，张倩无奈地向开发商提出毛坯交房的请求，但要求开发商以1.2万元/平方米的精装修标准退还精装修费用，合计约240万元。但开发商方面以1.2万元/平方米的标准太高而不认同此方案，理由为业主与开发商签订的《商品房预售合同》中没有1.2万元/平方米精装修标准的相关规定内容。

　　值得注意的是，张倩与开发商签订的 《商品房预售合同》中确实没有1.2万元/平方米的精装修标准规定，而只是模糊地标明了精装修房交房。不过张倩对此提出了3条证据。首先，该楼盘一些对外宣传资料中包含1.2万元/平方米精装修标准的宣传语；其次，该楼盘销售人员的促销短信内也明确注明了该楼盘1.2万元/平方米的精装修标准；第三，张倩在与开发商相关人士的私下沟通录音中，开发商相关人士也承认该楼盘1.2万元/平方米精装修标准的事实。

　　几番讨价还价之后，去年10月中旬，开发商方面答应张倩提出的毛坯房交房请求，不过只答应返还张倩20万~30万元的精装修退款。张倩对此表示“无法接受”，认为照此计算所谓1.2万元/平方米的精装修标准实际仅相当于1000多元/平方米，缩水近90%。于是双方僵持依旧，便由此出现了2011年12月31日张倩带验房师验房的一幕。

　　《每日经济新闻》记者曾询问开发商方面为何不以1.2万元/平方米精装修标准退还精装修费用时，得到的回应是“以合同为准”。