国内IM活跃账户超10亿 市场多元竞争或促发展井喷

　　■本报实习记者　庄晓东

　　国内IM（即时通信）活跃账户数突破10亿大关。易观智库近日发布的《2011年第4季度中国即时通信市场季度监测》数据显示，截止到2011年底，中国即时通信活跃账户数达到10.65亿，环比增长3.5％，同比增长18.62％。

　　近年来，国内即时通信发展速度极快，一方面是即时通信能够满足用户的需求，具有潜在的市场动力；另一方面，移动互联网的发展、智能手机的更新与普及等因素也在一定程度上推动了即时通信的大发展，催生了国内IM市场一片欣欣向荣的景象。

　　未来即时通信市场依旧炙手可热，用户多样化的需求也将促使即时通信市场产生新的变革，整个市场活跃账户数也有望迎来新一轮的增长。与此同时，激烈的市场争夺带来的诸如信息安全性、用户隐私权等问题不容忽视。

　　国内IM市场方兴未艾

　　自1998年面世以来，即时通信在十几年里发展迅猛，现如今即时通信已不仅仅作为平日里的沟通工具为人们所熟知，同时它还成为了人们进行电子商务、工作、学习等交流的重要平台。可以说，即时通信的足迹已经无处不在，它的规模正在扩大。易观智库近日发布的最新数据显示，截至2011年年底，中国即时通信活跃账户数达到了10.65亿，同比增长18.62％。由此可见，即时通信应用受到了越来越多用户的青睐。

　　当前即时通信发展方兴未艾，主要表现有两点。其一，IM市场发展规模日趋扩大。来看一组数据对比。据百度统计，2008年即时通信用户规模为2236万人，而2011年就已超过了10个亿，IM市场持续表现出良好的发展态势。其二，IM市场的竞争日益激烈，除了传统的即时通信厂商，越来越多的互联网企业参战IM领域。

　　具体而言，与活跃用户数相映衬的是国内即时通信市场的一派火热态势。尤其是在移动IM领域，互联网商、运营商纷纷把目光瞄准这块市场。2010年，盛大网络推出了KIKI，之后包括个信、飞豆、米聊等移动IM应用陆续出现在公众视野，2011年，腾讯在1月推出微信，盛大在4月重新发布有你，而阿里巴巴在5月推出了云聊。运营商为了更好地满足用户需求，也竞相加入了争夺，去年以来，中电信“翼聊”、中联通“沃友”以及中移动“飞聊”争相亮相……国内IM市场可谓百花齐放。

　　移动互联催热即时通信市场

　　近年来，国内IM市场风生水起，主要原因除了即时通信自身能满足用户基本的通信需求之外，还受到三方面因素推动。

　　首先，移动互联网催生了即时通信的热潮。随着移动互联网的进一步发展，手机网民规模继续扩大，手机即时通信的使用率获得较大提升，从而拉动了即时通信用户规模的增长。据艾瑞网统计，目前我国手机用户已经近10亿；与此同时，手机网民用户数也在一路攀升，据CNNIC的数据显示，截至2011年12月底，我国手机网民规模达到了3.56亿人。有理由相信，未来随着移动互联网进程的推进，即时通信用户规模也能得以扩大。

　　其次，智能手机的更新与普及也进一步推动了国内IM的发展。一方面，智能手机在生活中日渐成为人手必备，而智能手机与IM工具结合后，能够更好地发挥即时通信的功能，丰富信息传递的方式与内容。另一方面，当前IM软件已经成为智能手机上普及最快的应用。据有关调查数据显示，在中国96％以上的手机上网用户都在使用移动IM服务。这些都为即时通信用户的规模增长提供了可能。

　　而低廉的通信费用在一定程度也令国内IM备受追捧。很多即时通信工具比如QQ、MSN等，均可以在网络上免费下载，即使是下载至手机客户端，用户使用之时也只需要支付少量的上网流量费用。此外，目前诸如微信、翼聊等大多数即时通信软件均有免费语音对讲功能，让用户可通过手机即时在线语音聊天。即时通信不仅能够满足用户最基本的通信需求，还能帮助用户大大降低相关的通信费用。因此，时下众多智能手机用户对于即时通信应用的推崇自然不足为奇。

　　多元化竞争推动用户规模发展

　　当前IM领域的竞争格局正在日渐多元化。越来越多不同背景和技术的企业纷纷进入即时通信领域，传统的IM商如QQ、MSN致力于产品更新换代，互联网商如腾讯微信、盛大Youni、360口信也在利用互联网的背景积极开垦圈地，手机厂商如苹果的iMessage、黑莓的BBM也加入了这场争夺战。以致于有业内分析师认为，功能越来越强大的微博(http://weibo.com)私信或将演变成为新兴的即时通信工具。如此一来，即时通信应用软件必定将变得丰富多彩。

　　与此同时，用户的需求也将趋向多样化。随着即时通信方式的日渐多元化，用户对即时通信的要求势必会越来越多。就移动IM而言，用户不仅需要通过手机客户端实现短信文字聊天、图片和文件的传输与共享、语音和视频聊天与对话等多种媒体信息的传输，同时，用户也需要在特殊情况下能够实现多人电话会议、多人语音交流的功能，毕竟除了简单沟通，娱乐化、消遣式的交流手段更能博得用户的好感。

　　未来即时通信市场竞争格局存在诸多变数，整个市场活跃账户数也会迎来新一轮的增长。而即时通信软件也需要不断满足用户的需求，在应用功能上有所创新、在安全性等问题上加以重视。惟有如此，国内IM市场才能以较强用户粘性来获得持续的、规模的发展。