“‘云’功能被夸大了” 相关人士表示智能产品应回归用户体验

　　晨报讯（记者 刘映花）云储存、云电视、云空调，2012年，“云”是家电卖场里最火的概念。不过，这朵云何时才能真正飘入我们的生活？海信电器总经理刘洪新昨日在北京接受记者采访时表示，由于目前部分企业促销风气不好，“云”这一款功能被夸大，智能产品普及仍然要回归用户体验。

　　此前，有统计显示，目前市场上超过四成的彩电已是智能电视，在一级市场这个比例则更高，多个厂家还有逐步淘汰传统电视的计划。但是，智能电视接通率只有40%，就是说购买智能电视的用户中，只有40%的用户真正使用了智能电视提供的智能服务，其他六成电视的智能功能基本成为“摆设”。

　　刘洪新称，消费者不会用智能功能，与网络环境的普及程度以及以前的产品功能不实用或操作过于复杂有关，很多企业对于智能产品销售的培训也不足。智能产品的发展趋势是，重视软件、内容服务、多屏互动，并由复杂到简单，给消费者良好的体验。比如，海信正在推出能够打乱传统频道概念的产品，把电视节目按栏目、时段、用户地域等维度进行分门别类，受众无需频繁换台就可以方便观看。

　　中国电子视像行业协会的专家称，云电视应满足能够连接云平台，利用云计算和云存储技术，不依赖终端软硬件升级，能够实现视频点播、多屏共享、信息检索、语音控制、社交游戏等功能特点。云电视并非概念炒作，但是目前很多厂商推出的产品还只是“概念产品”，虽有了云服务的雏形，可服务内容的丰富程度以及人机交互的便捷程度还有很大完善空间。