消除社会戾气 对“拦飞机”维权说不

　　

　　4月11日，因不满航班延误，20余名旅客擅自走入上海浦东国际机场阻拦了刚刚着陆进港滑行中的飞机；4月13日，因广州白云机场受天气影响发生大面积航班延误，同样有乘客不顾工作人员劝阻冲上停机坪。

　　“拦飞机”维权万万不可。民航业人士表示，旅客未经许可进入机场跑道禁区，很容易被飞机发动机吸入，进而酿成机毁人亡的惨剧。旅客维权情有可原，但不能就此采取危害社会和他人生命安全的行为，不能为了自己的个人合法权益就无视他人的合法权益，罔顾公共利益，给整个航空秩序和公共安全带来严重影响。同时，这种过激的维权方式不仅仅是危险行为，而且已经超越了法律允许的范畴，属于违法行为。

　　对于航班延误，监管机构和航空公司要在厘清各方责任的同时，积极建设航班延误赔偿制度以及第三方调节机制，并完善航空公司管理和服务水平。作为旅客的消费者也应当理性维权，依法维权，在争取自身权益的同时还要维护好公共安全和大多数人的利益，营造理性平和的社会环境。

　　面对“拦飞机”维权，我们在保持维权通道畅通，加强理性维权引导的同时，还要重视消除社会戾气，避免情绪化地为违法行为寻找合理性和正当性。通过以理服人、依法办事，通过疏导情绪、理顺症结、畅通表达、完善机制等方式，涵养理性平和的社会心态。(孟 飞)

　　（责任编辑：李志强）