《道德经》与企业团队建设

　　文 /   王文明

　　现在人们越来越多地重视企业核心团队的打造，以求做大、做强及更好发展。其实这个课题不是今天才有的，而是人类有始以来就存在。原始氏族部落的首领，首先要考虑的就是让部落所有的人免于饥寒交迫，免于外来族群的侵略、奴役和杀戮。因此，各部落自发选举有能力、有威望的贤能之人来担任头领，确保族群的生存与持续发展。而他们选举头领的标准，则是依据他们所感知的自然力量的品行，其中最为突出的就是大公无私。原始部落的人深知头领品德的重要性，头领的素质决定了他们的生与死，领导与被领导始于“信任”，信任是人类组织的第一基础。

　　谈到现代企业管理团队的建设，其根本也还是做人的工作。人的思想是最大的生产力，管理的最大效果就是要达到全员在理念上的认同。部落如此、邦国如此、宗教如此、军队如此、企业如此，家庭也是如此。所以现代企业管理要突破通过人、财、物而达到最大效率的限制，进入到在思想上形成一个铁的团队，管理上才上了一个层次，也才有了企业持久发展的基础。

　　下面就团队的核心理念的根源、凝聚力、团队的组合、思想的交流及核心理念的贯彻执行等四个方面进行探讨，以求从老子的智慧中探寻一条如何建立企业团队的实用方案。

　　团队建设的基础为道合

　　原文：道常无，名朴。虽小，天下莫能臣。侯王若能守之，万物将自宾。天地相合，以降甘露，民莫之令而自均。(32章)

　　[译文]：道本源能量质朴而没有名称，它的本性纯朴自然，虽然小不足见，但整个显现的宇宙万物都在它的转换中。侯王若能掌握持守此先天之道，万物治理井然有序。宇宙间阴阳相和，百姓将无须强加号令也会自然和谐相处。

　　老子在此明确提出：宇宙间有一种人类看不见、摸不着的自然能量，虽然这种能量小不可见，但它却主宰着世间的万物。人类所有的文献中只有老子把它命名为“道”，并系统地描述了这种能量的运作形态。老子在《道德经》中进一步阐明自然的“道”和“道”的品行“德”。《道德经》是对宇宙根本规律的描述，是对天道和天德的根本解释。根据老子的宏论，人类是来感悟天道和天德的，人类的领袖是从天道和天德中感悟到核心价值、品德根本和使命的。

　　应用到现代企业管理团队建设上，企业的创始人要找到个人的使命，并把个人的使命放大到一个企业组织中，激励团队成员共同去实现这一使命，并使得团队每一个人的价值通过这一企业使命得以实现。

　　谈到团队建设，我们首先要解决的是团队的价值观，也就是要解答“我们是谁？我们的组织为什么要存在？”这些问题的回答是团队发展的基础，决定企业存亡。企业的发展在管理层面上是一个变与不变的平衡：即企业的使命是不变的，由此而发展出的企业核心价值观、企业愿景、企业文化、企业方向，这些也是相对不变的；而企业的经营模式、组织结构、产品的更新、销售渠道等等，则需要不断地顺势而为，并率先创新，这样才可以形成企业的良性循环，历经领导人更迭、产品的更新换代、经济的循环周期、金融的繁荣与危机而仍能可持续发展。

　　如图所示：

　　从此图中看出，企业的使命是团队建设的基础。但是企业的使命又是从何而来的？只有回答了这个问题，才可以知晓如何去挖掘企业的使命，并在此基础上建立一个团队，使人生之旅放出光彩。当然，并不是每个人都要去寻找一个使命、建立一个团队，但反过来却可以说其实每个人都有这个路径，并通过挖掘使自己具有相应的领导能力。企业的价值观是建立团队的重要基石，志同道合基础上谋求企业的发展才可能事半功倍，而这一核心价值最初源于企业老板的个人价值观和修养。一年前，一家私企老板请我去讲《道德经》与企业管理，以谋求公司员工素质的提高。接受前我侧面了解一下这家公司，发现公司人浮于事、纪律涣散；再深究一下原因，方知老板坐着几百万的豪华车，整日超豪华接待、通关系，可员工却4个月没开工资了。我大惊，婉言拒绝了他，并向他说明了问题所在。

　　实际经营中，也遇到一个合作方理念不同的案例。前不久我公司涉及一个地产项目，是某市位置很好的一块教育用地，有很多公司感兴趣，去市里谈，都没有什么结果。原因是该市要求把国际上知名的酒店管理学院请进来。我公司在国外、国内都从事过教育地产的投资，对国外的教育资源也比较了解。先后几次到日内瓦谈，终于谈妥可以联合办酒店管理高级培训、研究生课程等，对方也到实地进行了考察，并签署了合作协议。根据国家教育规定和该市的需求，需要有当地一家院校也加入，以便提高当地教学质量和国际接轨。为了完成市里的要求，我们反过来和外方谈能否完成一个三方协议，得到的答案是不可以。外方讲他们开展的酒店教育基于实用及操作上，他们传授得更多的是酒店的运营和实际操作，培养的是实用人才。我们去这家学院考察也确实看到了它的独到之处，学校不大，但处处可见其独具匠心之处。学校里有从市场上去买菜、到厨房的各个环节、各类名酒品尝操作场所、实习餐厅、实习酒店等。学校办公楼一进去就是一个酒吧和三个餐厅，统统都是教师带领学生们来实际经营，也难怪成就了酒店管理一流学院的盛名。而中方传统的学校把一切都放在了书本上。世界是在不断变化的，酒店业在中国近年来变化得更快，可培养酒店业人才的院校却在传统的教学理念中迟迟不变，或变化很小。外方明确地指出两个不同的理念和办学宗旨无法融合，而改造起来十分费力，即使是在硬件上、课程上改变一些，也无法形成本质上的改变，取得应有的效果。于是，我们也只能在原来的方案上作了大幅改变。由此可以看出理念的融合是一切的基础，硬件再好，理念不对，产出的结果自然不对。我们学习国外先进的技术、管理方法等还是要在理念上多下功夫。道不同，不相为谋。

　　建立团队是企业领导的首要责任，要知人善用，用人的标准要符合企业的核心理念。企业的领导人，特别是高级领导人的重心不是日常的琐碎管理，而是企业的核心理念的铸就，并把这一理念不断地强化到企业治理的方方面面。在团队建设方面，企业的领导就是要选拔奖励符合企业理念又有能力的人，让这些人到合适的岗位上，充分地发挥他们的潜力。而反过来则是要清除那些不符合企业理念的人，即便是业务能力强，但对企业的核心理念并不认同的人。

　　团队是一个对立统一的组合

　　原文：有无相生，难易相成，长短相形，高下相盈，音声相和，前后相随。(2章)

　　[译文]：有和无互相化生，难和易相应而成，长和短对比存在，高和下互相呈现，音和声平衡应和，前和后连接伴随。

　　老子在此章中告诉我们，形而上的道是永恒存在的，而现实生活中的一切事物则是相对的、变动的。一切事物在相反关系中，互相对立而又互相依赖、互相补充。团队是由不同能力的人统一在一个理念下的组织，把各自的能力释放到一个核心目标上。团队需要不同的角色，首先是核心领导人，然后是核心领导圈及团队成员。领导要以团队成员作为资源，知人善用，把合适的人放在合适的位置。团队成员要听从领导的号令，遵守团队的价值观。唐僧手无缚鸡之力，虽不能降妖服魔，却是整个西天取经团队中的领导，并率领众人完成了取经大业。唐僧有两个其他人所不具备的特点，那就是目标始终如一，信念从未动摇。如此他才引领三位神通广大的成员：孙悟空、猪八戒和沙僧。唐僧就是靠他的灵魂在凝聚着这个取经队伍。

　　团队的建设首先是一个整体。领导人要具备引领的方针，为团队设立企业的使命，激励团队成员在统一理念下实现共同的愿景。团队领导人的价值观，或者说是团队在经营过程中逐步形成的价值体系是基础，在普遍认同的基础上，把这一价值体系充分地深入到团队的每个环节中，历经岁月的考验才能使团队持续发展壮大。中国历史上就有一个擅长建立团队的高手：刘邦。

　　毛泽东评论：刘邦是封建皇帝里面最厉害的一个。

　　英国著名历史学家约瑟？汤恩比评论说：“人类历史上最有远见、对后世影响最大的两位政治人物，一位是开创罗马帝国的凯撒，另一位便是创建大汉文明的汉太祖刘邦。 凯撒未能目睹罗马帝国的建立以及文明的兴起，便不幸遇刺身亡，而刘邦却亲手缔造了一个昌盛的时期，并以其极富远见的领导才能，为人类历史开创了新纪元！”

　　刘邦是中国历史上最会用人的皇帝，知人善任，用人不疑，他开创了中国历史上最长的统一王朝。楚汉相争，刘邦得天下，项羽功败垂成，自刎乌江。刘邦自我总结说：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”刘邦实际上是一个深谙老子智慧的人，他胸怀广大，知人善用，建立了一个强大的、始终效忠于他的团队，即便是他死后，他的团队依然团结一举粉碎了吕氏集团，把皇位重新交给他的儿子汉文帝：刘恒。汉代一直奉老庄的无为而治为国策，才出现了汉代400余年的统治。

　　凝聚团队力量

　　原文：不尚贤，使民不争；不贵难得之货，使民不为盗；不见可欲，使民心不乱。是以圣人之治，虚其心，实其腹，弱其志，强其骨。常使民无知无欲。使夫智者不敢为也。为无为，则无不治。(3章)

　　[译文]：不标榜凸显个体的贤才异能，百姓就不去争功名；不珍惜稀有之物，百姓就不去倾其所能而获取；不去激发个体的贪欲，百姓就不被蛊惑妄为。真正悟道的人治理社会，要剪除民众的私心杂念，确保他们免于饥饿和寒苦，去除其追逐个体贪欲和自我表现的意念，增强他们的体质。使民众去除追求个体贪欲的智能机巧。使得自作聪明的人不敢妄为。

　　老子此处讲一个组织要为其成员提供安心、平和发展的环境，使他们安居乐业，并获取成就感。企业组织不倡导刺激个人的智巧和脱离组织的意志和思维。团队建设中，我们要认识到核心理念是永久的，企业中不需要有几个核心领导人和几个核心理念。企业领导人要做到的是使全员在统一理念下团结、和谐，并在各自的岗位上充分发挥各自的力量，以达到企业共同的目标。这也是老子“无为而治”、胡总书记所讲“不折腾”的深远意义。在现代企业管理中，马云创立了让世人瞩目的阿里巴巴，实现了建立全世界最大的商人网站的目标。而马云在其创业中经历了无数次挫败，能最终成就他的恰恰是他所带的团队。阿里巴巴能否实现马云后的伟大和基业长青我们尚不可知，但确实可以从他的团队建设中汲取一些经验。

　　1998年底，马云的创业走到了谷底，在经过一番内心的痛苦挣扎之后，他作出了人生中颇具里程碑意义的决定：放弃北京外经贸的一切，回杭州再次创业。马云约齐了团队的所有人，他说：“我打算回杭州了。你们可以留在部里，我帮你们推荐好的公司，争取好的待遇。你们要是跟我回家二次创业，工资只有500元，不许打的，办公就在我家那150平方米里，做什么还不清楚，我只知道我要做一个全世界最大的商人网站。如何抉择，我给你们三天时间考虑。”5分钟后，所有人都表达了一个共同的意愿，跟着马云回杭州。那一刻，马云流泪了。

　　马云与这一团队之间建立了超越利益之上的联系，建立了信任。而这一信任源于团队对马云的使命、价值观、愿景、品行和他的不可预见前程的相信。2000年，成功拿到高盛等500万美元的风投后，阿里巴巴创业者们的心态也发生了微妙的变化。随着公司正规化建设的开始，划分部门、明确分工都是自然而然的事，于是原来的18个创业者分成了两拨：4个官和14个兵。此后不久的一个晚上，十几个创始人来到一家咖啡馆聚餐，但谈着谈着，所有的不解、疑惑和怨气都发泄出来了，一直谈到半夜，大家决定给马云写封信。马云收到信后立即把18位创始人召集到一起，马云说：“既然你们有那么多怨恨，很多人有委屈，现在当事人都在，都说出来，一个个骂过来，想哭就哭，所有都摊在桌面上，不谈完别走！”那天的会从晚上9点开到凌晨5点多。那是一次彻底的宣泄，也是一次彻底的灵魂洗礼。整整一夜，这些跟随马云浴血奋战了少则两年多的老战友，吵过、喊过、哭过之后，一切疑虑都已消散，一切误解都已消除，一切疙瘩都已消解。今天，18人都已经实现了个人的财务自由，但他们依然工作在 团队中。

　　有了这样的团队、共同的理念和毫无保留的沟通，才有了阿里巴巴的今天。

　　思想流动，循环更新

　　原文：善建者不拔，善抱者不脱。(17章)

　　[译文]：善于建德基者根底稳固，善于守业者永不松懈。

　　老子在此章中由个人的修身引申到齐家治国，归根结底还是要说明修身的前提是要找到德的标准，而德又源自宇宙大道的天德。在现代企业管理中，最为核心的也同样是要找到这个德的根基，以这个根基为本，找到企业的价值观和企业文化的基础，在此基础上充分发挥全员的智力，形成坚不可摧的力量。团队建设核心的理念产生之后，要进行的是全员的理念认同、贯彻与交流。全员每个人要做到思想交流，形成思想化学，达到管理上的大治，也就是在理念引领下自发地去实现企业目标。这一点可以从杰克？韦尔奇创建GE的全员思想流动、无边界组织的群策群力的方案中得到验证。

　　韦尔奇创建GE的全员思想流动、无边界组织的群策群力计划，其主旨是：员工必须有机会当面向上司提出意见和建议，员工的问题必须得到相应的解答，彻底清除员工与管理层之间的敌对情绪。群策群力活动的流程一般包括四个阶段，即启动、实施、对峙、落实。活动的开始由发起人联络管理层和员工对相关的问题组织集会，并聘请大学教授或专家担任主持人；集会的开始由高级经理或主管向参加者介绍本部门的优势和存在问题，接下来由参加者分组就问题充分讨论，主管要回避。活动的最后一天主管回到活动现场听取大家的意见和建议，并当场对大家提出的问题给予正面的答复。群策群力活动的最后，由大家推举出的一位代表负责“撰写”活动备忘录。群策群力活动的领导者任命一位“清道夫”，专门负责帮助和监督各项行动的实施情况。通过这一计划增强员工对管理层的信任；对员工充分授权；减少不必要的工作；加速传播GE的企业文化。

　　通过上述分析，我们可以总结出企业团队建设的四个方面：1.团队建设的基础为道合；2.团队是一个对立统一的组合；3.团队的作用是要发挥整体的凝聚力；4.团队要实现思想流动，循环更新。实现上述四点还要在企业的软实力上下功夫，好的团队首先是要有核心的、全员认同的理念。这一好的核心理念取决于企业领导人自身的德行和对道本原的感悟，并把全员认同的理念贯彻到企业经营的每个环节。

　　要想带出一个无往不胜的团队，首先是领导人的德行要符合宇宙自然的天德，并由此设立一个符合本源规律的使命。领导人有了这份德行，首先要做的是不断提升自己的品德，管好自己，然后才去带团队，实现从自然人到商人、再到成功企业家的蜕变。企业建团队、定战略的本领源自领导人的基因、天赋、历练、家庭传承、修养、实践、持续不断地学习、思想的成熟与提高，还有就是读圣贤书和感知规律的能力。

　　企业使命的确立归根结底还是要到宇宙自然的大道中去感悟和获得。老子明确指出“道”的能量的运行是有其品行体现的，人类就是来感悟自然规律和弘扬“道”的根本品行的。人类的道德标准源于天道和天德，企业长久发展最根本的问题就是企业使命的设立、坚持、传播、贯彻，并根据企业核心理念建立有效的团队，一代代传承。

　　回顾过去人类的历史，可以看到人类走过这样一个路径：道—宗教—哲学—科学—边缘科学。依据老子对宇宙自然的描述，最终还是要返回的，“返者道之动”，也就是人类在边缘科学再往下发展就又回到“道”本源。自然科学已经证实物质的不断分解就到了一个看不见的场了，英文叫“Purified Field”。人类文字著述是越来越多，观点也越来越多，可在21世纪时人类惊奇地发现，人类原本就是来破译这一切背后人类看不见、摸不着的自然规律。这一切规律虽然无形，但却无处不在，无所不能，老子把它命名为道。中国的古圣贤已在一种对自然的感知中，把宇宙规律之根本，用最简单的形式表达出来：即阴(--)、阳(—)。人类的文明也同样是如此，在人类物质文明不断进步的今天，地球污染、资源殆尽、气候变化等也随之而来，人类期望的幸福与祥和并没出现，于是就又同声倡导绿色、环保、低碳了。

　　在中国古圣贤的书籍中，《易经》讲的是宇宙运行的模式；《道德经》讲的是宇宙如何从无到有，而在有的时空中人应该如何根据规律克服私欲的不断膨胀去生存；《论语》则在人的层面又细致地把做人的品德讲清楚，号召人类去“修身、齐家、治国、平天下”。所有这些是人类组织管理、企业团队的建设、不断发展的基石。如果谈到企业的应变与革新、谋求发展，我们又要参考《孙子兵法》的出奇制胜了。但守正与出奇是平衡的，企业根基的正道，企业的核心理念、管理制度、文化底蕴是企业团队发展的根本；出奇则是在不同的时、空环境中不断地推陈出新，寻求持续改良的出路。企业的团队建设，首先是要在“正”上下功夫，就是学习和运用孔子的“仁”、“德”，而更进一步探讨，“仁”、“德”的根在于老子的“道”。出奇的前提是有正根的企业核心文化和纪律严明的团队，不然出奇就是歪招，往往毁掉了企业。企业团队的理想状态和均衡发展要求助于老子的“以无事取天下”而达到的无为而治。如此，企业团队建设的根本就找到了，企业长久稳定发展之根本也就找到了。有了符合天德的核心理念，团队建设才有了灵魂。

　　志同道合是任何人类组织长久发展的基础，将这一核心把握准，企业团队才可以历经循环、迈向成功。