中国电子商务协会网络整合营销研究中心主任刘东明：B2C企业实现盈利还须5至10年

　　本报记者 王超报道

　　“任何一个事物的发展都要经历潜伏期，发展期，爆发期和成熟期。国外亚马逊公司经过了9年，上市后才盈利。国内电子商务刚刚进入发展期，基础建设投入还没有完成，盈利仍然需要一个周期，有业内人士指出国内B2C企业实现盈利还需要5至10年的时间。”中国电子商务协会网络整合营销研究中心主任刘东明在接受《中国产经新闻》记者采访时说。

　　B2C电子商务的基础建设工作包括供应链系统打造、IT系统搭建丶店铺及详情页精装修丶团队打造、仓储物流建设、客服系统改进等。

　　由于国内电商基础设施不是很好，电商企业又急于求成，着急盈利，导致很多电商企业去做一些本来社会该做的事情，把电商现金流打乱，导致大家没有很多时间修炼自己的内功，内部跟不上。

　　未来，基础建设的大规模投入将是烧钱的主要形式。电商企业以资本换市场规模的机会仍在，一些手握现金的大电商仍然会愿意继续烧钱来抢占市场份额，但烧钱将以基础建设为主，比如将烧钱的重点放在供应链系统的打造及物流建设上，而不是广告轰炸上。似乎大家都意识到，这些无法用电子手段解决的，在商业上又必不可少的环节才是决定竞争力的根本所在。

　　与此同时，电商的经营环境也需要进一步完善。刘东明表示，中国的互联网仍以娱乐性为主，电子商务环境尚未成熟，大部分网购用户缺乏黏性，电商企业不得不做一些非常基础的工作，包括电商环境营造、教育等。好乐买CEO李树斌曾表示“我们现在的投入不是太多，实际上是太少了，而这个时间不是四五年或者八九年，因为中国的基础设置建设需要很长的时间”。

　　而且，还需要注意的是，中国网民90%以上是30岁以下，电子商务交易的商品90%以上是100元以下的商品，40岁以上的企业家网上购物的比例千分之一都不到。30岁以下的主要消费群体、消费习惯、消费能力，决定电商企业必然要经历一个漫长的用户培育期。或许等到这已经离不开网购的30岁人群成长为社会消费主力军，B2C电商的真金白银时代才会真正开始。

　　“B2C是未来发展的方向，但目前没有一家B2C企业营利。中国的B2C需要10年左右才会营利，至少也需要5年。”刘东明说。