泛关系时代要创造内容

　　赵正

　　大家在说的所谓社会化媒体通常会很狭义，它仅指微博(http://weibo.com)，或者只是一种SNS。社会化媒体其实并不是一个很新的概念，从BBS开始，就有这个提法了；后来出现的IM（即时通信）也是一个社会化媒体。初期的IM虽然是一个社会化媒体，但它不是一个带有商业价值的媒体。因而，IM开始从一对一交友演变成一对多的社交群，例如QQ空间、朋友网，近而形成一种社会化群体营销网络。

　　这是一个泛关系和弱关系泛滥的时代，人和人之间的关系变得更加交叉和多元，也许只需要有共同的兴趣或者关注一个事情就可以建立全新的关系，这种关系可以是虚拟的，也可以是现实的，他不会像以往人和人之间的关系那么的强和直接，比如朋友关系、同事关系、同学关系、生意关系等等。

　　正是因为人们之间泛关系的建立，人际关系也呈现多元化趋势，人和人之间可以是工作关系，也可以是偏好关系；可以是真实关系，也可以是虚拟关系。而维系这些关系的手段也更加的多元化，从以往的书信、电话、电子邮件发展到IM、SNS、微博。

　　企业要更加积极看待这种改变，要有意识的去创造内容，创造有价值的资讯。如果把社交化营销平台仅仅当做一个广告发布平台，是得到不预想的传播效果的。

　　在社会化营销时代，企业要放弃传统单一的广告传播思维，而要转化为核心是通过在“发布声音、驱动关系链传播、接口用户对话和管理口碑”四个环节的介入，最大化的促使企业官方声音能够在泛关系链网络内多节点曝光，吸引用户关注，同时通过意见领袖和活跃网民的影响力带动，实现企业品牌的广泛传播。

　　社会化营销平台绝非一个传统广告发布平台，而是构建一个跟用户建立多频次互动、沟通的平台，企业能够在这个平台上借助用户的关系链和社交流，通过讲“故事”，而非做“广告”的方式获得独特的价值。