不妨建立高昂违约金机制

　　卫小雨

　　作为国内首创的网络购物平台，淘宝网一直备受产品质量的诟病。而此次化妆品超标事件，再一次暴露了淘宝网的一些体制弊端。如何建立完善的管理体系、更好的规范管理商户，则是淘宝接下来要解决的问题。

　　资深营销专家李志启表示：“以国内一些管理规范的大商场为例，为了规避商户销售假冒伪劣或者是重金属含量超标的化妆品，商场都会设立严格的审查机制和违约机制，暨一开始在选择商户时，就要对其资质、规模、各种合格证明进行严格把关，而将来一旦出现有问题的化妆品，商户还要向商场交纳高昂的违约金，因此这便能在很大程度上保证商品的质量和商场的信誉”。

　　这种传统商场的经营模式，淘宝在很大程度上其实可以借鉴。李志启认为，建立高昂的违约金机制，事实上对购物平台的管理是十分有效的，不管是实体店还是网络平台。而唯一不同的是，实体店的商户相对较少、因此管理起来较为方便；而淘宝上的商户较多，因此就需要淘宝在管理上投入更多的人力、财力，这会使其运营成本有较大的提升，但如果淘宝想要长远的发展下去，那么这种投入是必不可少的。

　　事实上，淘宝作为一家为个人创业、促进中小企业发展而生的本土电子购物平台，其对广大中小企业的发展具有重要的作用。淘宝已经成功的拥有了一个购物平台，若能加强甄选、严格把控商户的资质，与正规、且对自身产品质量有追求的本土厂商加强合作，将是相得益彰、互相促进的大好事。

　　与京东等具有自己采购团队的网站不同，淘宝采取的是一种完全购物平台的模式，这就对其管理提出了很高的要求。因此能否创立一个先进的管理服务体系，直接关系到淘宝的这种购物平台模式能否成功的运营下去。

　　当然，由于是国内首创的购物平台，淘宝前面并无成功的案例可照搬，因此这就需要淘宝发挥自己的创新力，创造出一套完善可行的管理方案，这确实是一项艰难的任务。但从技术上来说，这也并不难实现，关键就在于淘宝网是否具有这样的决心和责任感。