“歪嘴和尚”吓怕了谁

　　□ 林 鸣

　　5月19日是我国第二个“中国旅游日”，为了吸引中外游客积极参与，全国旅游系统和相关部门一下子推出7000多项旅游公益惠民措施。想不到，这边热火朝天，那边却冷眼旁观，普通市民对这个盛大节日并不太“感冒”，不少人甚至以为这是旅行社在搞“变相促销”，从而表现出加倍的警惕——真是辜负了有关部门的一片好心。

　　罗马不是一天盖成的，疑心不是一天打造的。导致消费者多疑心态的，是现实当中一些“歪嘴和尚”。这些人最擅长的，就是把一部“好经”念成“歪经”。和往年一样，眼下商场里各种打折促销活动陆续登场。然而究竟哪些是真正让利？哪些是编造的“美丽谎言”？消费者照旧一头雾水。想抬脚前行，又担心脚下陷阱。现在，让我们瞧瞧不良商家的“行囊”里装着什么货色？其一，促销活动“雷声大，雨点小”。卖场搞促销活动宣称全场折扣，但当询问到某样热销商品价格时，得到的回复却是此款产品不参加活动。许多消费者建议，与其花钱凑热闹，不如让商家标出明码实价。事实证明，诸多促销活动就是一场数字游戏，而答错题的总是顾客一方，正应了那句“名言”——“买的没有卖的精。”其二，先提价再打折。做促销活动时先提价再打折，这种小聪明并不少见。据业内人士透露，现在顾客走进卖场购物，除了挑品牌外，最看重谁家有折扣。正是这种“有折扣比没有好”的心态，让一些商家钻了空子，玩起了“朝三暮四”的鬼把戏。其三，难以分辨的AB品。看到的样品与实际收到的货品大相径庭——这种情形在家具领域时常发生。消费者看到的样品和实际送到家的产品所用的材料是否相同，有时要取决于企业的良心。可是，在一些商家那儿，良心能值几个钱？他们不光“嘴”是歪的，心也是歪的。既然是嘴眼歪斜、心术不正，那么他们的生产出来的能是规规矩矩的正品吗？

　　或是因为消费者过于宽容？或是监管部门经常睡大觉？一些“洋和尚”如今也喜欢念歪经。一段时间以来，洋品牌在中国市场遭遇前所未有的信任危机，某些百年品牌纷纷亮起质量的红灯。面对消费者和媒体的指责，问题洋品牌依然故我，企图继续用推诿和谎言敷衍了事。有识之士指出，历数洋品牌之“罪”，绝没有幸灾乐祸的意思。问题在于时代在变，洋品牌对待中国市场的态度也必须与时俱进。否则，套用周星驰的一句台词，“出来混，总是要还的！”令人纳闷的是，那些平时把质量和信誉看得高于一切的洋品牌，凭什么敢编织谎言欺骗中国顾客？这种行径不仅伤害了中国消费者的权益，更伤害了我们的民族感情。至于洋品牌的信誉，也在骄横和谎言中一落千丈。

　　对“歪嘴”这个病，中医解释为面瘫。面瘫主要病因在于患者平素气血亏虚，加之以忧思恼怒，或饮酒饱食，疲劳过度，外邪侵袭等诱因。为预防本病的发生、争取尽快痊愈，患者应注意静养休息，避免吹风受寒。情绪平稳，起居有规律，不嗜食辛辣厚味等。不知这一温馨疗法，能否让某些“歪嘴和尚”的病情痊愈，一改顺嘴胡诌的老毛病？目前，商场促销受冷落、旅游日推介遭白眼、洋品牌坐冷板凳的现象令人担忧。但是不要怕，只有用诚恳热情的态度，货真价实的产品，才能解除消费者的种种疑虑，重回信任时代。直说了吧：先治好某些商家的“歪嘴病”，消费者心中的疑云自然会消失。