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车市新动作误伤了谁?

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-06-08 08:39 来源: 南方日报
车市新动作误伤了谁?

  车市不景气,车商活动变小气,相关服务行业受影响。

  汽车经销商定期或不定期举办各种车主活动,维护客户关系是车市的常态,可有细心的车主发现,今年以来不仅车商的活动少了,就连在活动中扮演重要角色的4S店免费茶点,也悄然缩水:以前可以享用到由“杯子红”等专业餐饮机构精心制作的点心和饮品;今年再去,可能只能吃到由4S店购进的“马得利”、“华屋”等西饼屋的点心和批发市场的水果。

  “销售情况不佳,卖多亏多,却又不得不卖;厂家不断压缩经费,4S店‘压力山大’,只能通过减少活动数量、压缩活动经费来支撑运营,这是中级汽车市场的状况。”一名丰田汽车经销商告诉记者,“去年年底,我们就已经做好了过‘冬’的准备。”

  销售下滑

  压缩成本是关键

  事实证明,今年的车市至今一路寒冬。

  近日,记者走访佛山多家4S店了解到,5月份,除东风日产销量还算稳定外,福特、马自达、斯柯达等品牌销售直线下滑,与去年同期相比,下滑幅度更高达50%以上,知情人士透露,不少品牌被迫下调本年度的销售目标,“其实年前就预测到今年的情况,目标也没有定多高,没想到现实形势更严峻。”该人士表示。

  在南海桂城丰田4S店2楼休息室,记者发现,即使是工作日,仍可见不少车主在此休息等候,上网、看电影、喝茶看报,累了还可以免费试用按摩椅放松放松,一副宾至如归的画面。

  可实际上,除销售不乐观外,车商们还面临保有客户流失的问题,“佛山目前有12间丰田4S店,一旦车子过了保修期,部分客户就会选择离住处较近的4S店,或者是费用较低的小店进行维修保养,客户数量的保持越来越困难。”该店相关负责人表示。

  明知客户在流失,不少4S店还是减少了与客户互动的次数,往年异常活跃的车市活动,今年明显沉寂了不少。

  “公司举办活动想要看到效益,立竿见影的效益。但是佛山目前的中级车保有量已接近饱和,针对保有客户举办的活动,只能起到维护关系的作用,至于品牌宣传和推广,需要一个长期积累的过程,可在淡市中,老板们等不了那么久,促进不了销售的活动经常在策划阶段就被否决掉。”南海某合资品牌市场部经理说。

  活动减半

  关联行业有点伤

  据了解,今年以来,除新店开张、新车上市试驾以及各节点常规活动外,往年随处可见的某品牌车主自驾游、体育竞赛等自选活动都销声匿迹了。

  “今年明显感受到车商活动数量的减少,规模上也有缩小的迹象,特别是中级车市场,对活动费用这一块的把关比较严。”据活跃在车市的佛山蒲公英策划公司工作人员介绍,虽然往年车市活动的多发期主要在下半年,但是上半年如此惨淡,也是比较少见,“往年每周大概会有8场4S店活动,现在却只有四五场,活动频率下降了近半。”该工作人员说。

  “车市活动进入疲软期。一方面原因是外部经济的不景气,销售不好,车商没钱自然不想再花钱搞活动;另一方面是内部观念的逐步转变,搞了这么多年的车市活动,不论是消费者还是车商自身,对于百变不离其宗的活动已经麻木,车商看不到效果不想做,消费者凑热闹也凑腻了,活动失去原本的意义,自然会少。”佛山喜冠庆典礼仪公司总经理向国彬说。

  据了解,为压缩活动成本,部分4S店还主动承担起活动的执行工作,从活动主持人到表演嘉宾,从舞台布置到现场拍摄,任何可以自我消化的环节都尽量不花钱完成,“今年接得最多的是万元以内的小型活动,根本没利润,每一个环节都进行成本压缩才能勉强完成。”南海某策划公司负责人说,特别是在邀请车模和表演队伍这一块,出场费低的档次自然不高。

  另一个明显感受到车市活动缩减的是餐饮业。据了解,车市活动点心区外包的价格一般以人头计算,约150元每位,以一场100人的活动为例,经销商单是为“免费水果点心”买单的金额就高达15000元!“以前经销商不在乎这个,一场活动要是能促成一两笔交易,成本也就回来了,现在很多活动用的点心水果,4S店自行采购,并安排员工负责该区域,可节省大笔费用。”佛山某餐饮公司相关人士表示,今年以来,他们接到车市活动餐点业务数量也大幅减少。

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