随市应变 真诚不变

　　——汉宇地产服务品质论战

　　编辑 童丹霞

　　 2005年开创至今，汉宇地产的势头是高歌猛进的，仅成立不到2年，就稳稳地占据了行业前列，一路收获金桥奖、营销奖等行业重奖。

　　 凭借的是什么？作为汉宇地产的董事总经理，一团和气的施宏叡，却有着本届欧锦赛中俄罗斯人般的攻势足球作战思路。

　　 不过，这只是一股带领团队的士气。对地产中介企业而言，什么是其战略优势？是能在传统竞争的“红海”中突出重围，也是能够在新的盈利能力的市场空间脱颖而出。

　　 美国知名行销学家维特有一个观点：未来市场竞争的关键所在，并不是在于企业可以呈献什么样的产品，而是能够贡献多少附加值，服务正是提供附加值的最具实效的途径之一。

　　 于是，汉宇在“更好服务，尽在汉宇”基础上，将企业品牌营销策略再次升级，“随市应变，真诚不变”应运而生。

　　 如何实践，汉宇从创新和真诚上下功夫。

　　 何谓始终创新，从当初在业内率先倡导的“皇牌销售渠道，汉宇一二手联动”到紧跟市场形势的“随市应变，真诚不变”，汉宇总能有一种对市场异乎寻常的敏感、瞬时响应机制以及对行业未来走势的前瞻性思考。

　　 系列创新举措不只是为了企业利益的扩大化，更深的意义在于——汉宇以实力引领业界，又以实力该匹配的气度来自律，凝聚优秀人才，成就行业典范，以重立业界优势规则之使命为己任。

　　 正如施宏叡在5月底召开的2012年汉宇地产经理誓师大会上所言，“汉宇始终尊重中介这行所有的从业者，也始终思考并创新实践，让行业外的社会各界能对中介投以更多的赞许。”而会上重磅推出的“始终王者，佣有更多”这一颠覆传统盈利模式、真正惠及经理佣金提成的主题，无疑是创新之道的继续延伸。

　　 始终真诚是始终创新的补充。如何让客户获得满意的产品服务，又能享受到沟通中的精神共鸣，从心理上对服务产生信赖感，真正认可品牌服务……汉宇始终在努力。对每个员工负责，是对他们身后的每个家庭负责。创造平台，创造利润，更创造不凡的人文价值，这是汉宇孜孜以求的目标。

　　 新佣金激励、施总饭局、经理人午餐会、精英会成员生日会、全体员工傲运会、夏令短途赛……无论是精神还是物质层面，公司始终策划更多切实可行的激励措施来促使员工特别是年轻人发挥更大潜能，助力梦想高飞，在上海安家落户；对他们而言，公司于节假日策划的员工父母上海一日游等人文关怀活动，也许心底更有触动。

　　 而对服务对象——客户与房东而言，正是通过汉宇这一成交平台，通过广大汉宇人的不懈努力及不变的真诚服务，成就双赢价值；越来越多的新婚族实现婚房梦想，越来越多的社会中坚族实现彰显身份的改善型居所的梦想，越来越多的投资者实现财富稳健增值的梦想。

　　地产人读书汇

　　任志强

　　前华远集团董事长

　　 《曾国藩语录》1.久利之事勿为，众争之地勿往。2.乱臣贼子，皆从一傲字养成。3.以德遗后者昌，以祸遗后者亡。4.食能止饥，饮能止渴，畏能止祸，足能止贪。5.好便宜不可与共财，狐疑者不可与共事。6.女相妒于室，士相妒于朝。7.贱不谋贵，外不谋内，疏不谋亲。8.君子与小人斗，小人必胜。

　　全忠

　　成全机构董事长

　　 作为圈内小有才气的文人，全忠家里藏书无数。这次他要推荐的书目也是充满人文气息。

　　 今日书目：《文化造城》（当代博物馆与文化创意产业及城市发展），作者张子康、罗怡，均是今日美术馆馆长。广西师大出版社201110版。

　　张维

　　金地天御营销总监

　　 最近翻出一本十年前的书——《执行》，重新读来，温故知新，与十年前读此书时的感觉全然不同。不同层面，有不同的执行方式。100个想法，抵不上1-2次实施。翻开卷首，赠书人当年的题词映入眼帘：没有执行力，哪来的竞争力。

　　图书推荐

　　《下一个大机遇》

　　作者：（美）特维施，（美）尤里奇

　　 世界上最受欢迎的创新课，源自全球商科排名第一的沃顿商学院。微软、苹果、德勤、默克制药、华纳兄弟、陶氏化学等全球知名企业正在实践的创新法则!这么给力的“编辑推荐”，所以一定要看一看。能识别机遇，在恰当的时候有力一击，才能促成量变向质变的转变。重要的就在于，如何抓住机遇的趋势，从而迎合上下一个大机遇。

　　 创新竞赛就是机遇的竞赛。源于企业内部的机遇与源于企业外部的机遇集结在一起，相互竞争、优胜劣汰，最终，只有能够带来最高预期效益的特殊机遇才能突出重围，只有找到这个特殊机遇的企业才能成功。

　　 从苹果无视传统推出更重、更大、更贵的iPod，到默克在一万种化合物中找到舒之降，再到是伦敦为了在2012年奥运会上取得佳绩进行的选手选拔，本书作者用来自各行各业的案例印证了自己提出的创新法则的有效性。

　　 点评：造房子也要学会创新，才能卖好房。

　　《王二的经济学故事》

　　作者：郭凯

　　 王二是谁？是你，是我，是他。

　　 王二的经济学故事，就是我们每个人的故事。王二是虚构的人物，是著名作家王小波笔下的一个名字。在本书里，他一会儿是佃农，一会儿是进城的打工仔，一会儿又摇身一变，成了小企业老板或写字楼里的小白领，总之，他是中国普通大众中的一员。王二买火车票，卖粮，买地，盖房子，装修，记账，打工，开公司，上三险一金，去香港打酱油……透过王二时而平淡、时而光怪陆离的故事，作者把中国重大的经济问题信手拈来，把本来深奥的经济学原理活灵活现地呈现给读者。

　　 小到超市购物，大到买房置业，我们每天都在做出经济决策，朦胧中也都感觉到自己的决策受国家政策的影响，但究竟是如何受到影响的，并不是每个人都清楚。比如，该不该对月饼征税？房地产的限购令和限价令会给我们带来福利吗？人民币升值让普通人的财富增加还是缩水？中国外汇储备越来越大，对老百姓来说是好事还是坏事？郭凯把中国重大的经济问题信手拈来，把本来深奥枯涩的经济学原理活灵活。

　　 点评：看政策的楼市，总有一天要回归看市场经济的脸行事。