一位港商的“融入之旅” 从投资者到荣誉市民

　　经济导报记者 吴淑娟

　　 “来山东9年，企业不断加强与山东的合作，深耕山东市场。而我也有幸成为一名济南荣誉市民。”27日下午，虽然普通话仍带有香港口音，但港华燃气山东及华北区域高级副总裁刘启鸿，对经济导报记者谈起鲁港合作的经历时，客气的语气间夹杂着的是山东人的热情与熟稔。

　　碰撞、交流、融合的9年

　　 9年前，刘启鸿来到山东时，对山东是陌生的。尽管当时，香港回归已有5年多时间。

　　 “在经历了亚洲金融风暴后，无暇分心的港资企业对内地特别是远离香港的山东几无了解。来到山东时心情是比较忐忑和谨慎的。”刘启鸿回忆起2003年初到济南时的情形时提到了这两个词。当时，济南市管道煤气公司与香港中华煤气有限公司、广州恒荣投资有限公司共同出资，组建济南首家市政公用事业合资公司———济南港华燃气有限公司，刘启鸿被派到济南担任合资公司的总经理。

　　 观念的碰撞、经营理念的差距直截了当地摆在刘启鸿面前。“一开始听不太懂济南方言，有时又习惯像在香港一样用英文来交流，经常要解释很多遍，大家还没有明白对方的想法。记得当时有同事在汇报工作时，用了一句济南方言：杠赛来。当时他听不明白，但也没好意思问，很久后才明白了是什么意思。”刘启鸿此时微笑着诉说着当时的窘境。

　　 “完全照搬港企的流程和规范并不意味着完全有效，要适应、改变，在融合中获得发展。”刘启鸿发现，在山东，重大的事情不能单靠一个电邮来完成，而需要开一个大会。在香港下了班后完全是私人时间，而在这里，私人时间变得珍贵，下班后需要跟合作伙伴应酬、联络感情。

　　 于是先从改变自己做起。刘启鸿开始学说普通话，喝北方人爱喝的茶，学喝酒。其对企业和员工的改变也在同时进行。围绕“安全”与“服务”，接轨国际管理理念，不但制定规范，还细化流程与细节：对每一辆车编号并粘贴港华的标志，进入居民家中例行检查时要穿上鞋套，生硬的安全知识变成了有趣活泼的漫画，为提升执行力而设立在香港并没有的监督环节……

　　 就这样，刘启鸿和港华燃气彼此相互适应着、改变着、融合着。用9年时间，他完成了从一名普通的香港投资者到融入者的角色转变。去年，刘启鸿当选济南荣誉市民，是当选的7人当中惟一的港籍。

　　为港鲁合作牵线搭桥

　　 如今对于投资山东，刘启鸿用了信心、机会这两个词。“我们在山东的业务以每年两位数的速度增长，投资的项目和领域也不断扩张。”

　　 据他介绍，自2001年中华煤气在青岛即墨投资设立第一家合资公司，拉开了鲁港合作的序幕，目前其在山东有16个项目。其中，港华燃气品牌在济南、青岛、潍坊、威海、泰安、淄博、龙口等地投资14个城市管道燃气项目，拥有管网6000多公里。

　　 刘启鸿说，中华煤气对山东的投资充满信心，其正加大在山东的投资合作力度。“除了城市燃气外，还扩展到了电讯业务（光纤铺设）、数据外包、新能源业务等。”

　　 据他介绍，利用城市燃气的协同效应，中华煤气进军山东电讯市场，将电讯网络与燃气管网“同沟共建”。另外，随着国内数据服务外包产业的迅速发展，中华煤气与数家知名数据服务企业合作，投资1.7亿元在济阳建设世界级水平数据中心。在东平县还投资了天然气加气站，在嘉祥县建立了物流配送中心，总投资额超过30亿元，占中华煤气在内地投资总额的近1/4。

　　 “7月份将要举行的香港山东周活动，我仍然会跟随回到香港，为港资投资山东释疑解惑。”刘启鸿告诉导报记者，自从到山东后，他每年都积极参与香港山东周活动，在这个平台上充当鲁港经贸文化交流牵线搭桥者的角色。

　　 “鲁港间的交流与合作正逐步加深，越来越多的港企看好内地广大的市场和商机，选择与山东企业合作。”刘启鸿表示。