孙陶然：创新需要找到“真需求”

拉卡拉电子支付公司董事长兼总裁孙陶然(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经悦读会于2012年2月21日在北京举行。本期主题为“连环创业的神奇密码”。上图为拉卡拉电子支付公司董事长兼总裁孙陶然。

　　以下为演讲实录：

　　主持人李珉：我们在大公司做从1做到10，从不太好做到更好。创业最大的目的怎么从0到1，这个问题如果创业者不回答好的话，其实是很致命的问题，也看到孙总《创业36条军规》书里面有一些理解，孙总举一到两个例子，怎么从无到有怎么获取这种灵感，怎么发现市场这种需求，创新的灵感是怎么产生的，能不能给我们举一个例子。

　　孙陶然：这个事比较难回答，所有创新不是凭空来的，一定从你身边出来的，首先要创新一定要首先存在于你生活中，你现在做的事，或者你以前生活经历或者现在的生活环境，在这个基础上我的体会主要要找需求，找到强烈的需求。需求分强需求、弱需求，假需求、真需求简单来讲比如说空气就是强需求，任何人缺了空气不行。比如说手机也是非常强的需求，这种需求满足就可以做非常大的事。还有一些需求是假需求，比如说免费的时候就要，如果收费了就不要了，或者需求可以被替代，早年都用寻呼机，寻呼机被手机功能完全替代。这种假需求和弱需求，如果你去满足它，那你事就很难做成。我的体会从你自己身边找到用户的需求，越强越真的需求你去满足它，你就越容易创新，首先是找到需求。

　　主持人李珉：我们又被乔布斯忽悠，他说消费者不知道他们想要什么？

　　孙陶然：乔布斯说的是对的，找需求就是洞悉消费者需求的时候，我认为创业者和创始人还是要相信自己、相信自己的直觉。有时候我们说拿数据说话和拿市场调查说话，因为有很多偏差，市场调查你样本选择、抽样方式、问题，甚至调查员水平，统计的水平都出现偏差。在这个里面来讲，我认为基础是常识，你首先要加以常识和逻辑的判断，各种各样调查和消费者数据只能验证你的常识，而不是奔着数据去。在这一点来讲，确实有很多人需求是自己都没有感受到，你去调查也调查不出来。所以作为创业者，优秀创业者一定有敏锐力，能够先发现这种需求，然后把它满足出来，把消费者需求激发出来。乔布斯没有错。