化解物业困境需要价格联动

　　程怡

　　据报道，上海市物业费标准16年未涨，8成物业公司生存困难。小区物业管理屡屡亏本，各大公司非但无法比较盈利多少，只能约莫着通过管理成本调整能少亏多少是多少。这使得物业公司处于进退两难的境地——退，则上百户、甚至上千户的小区或无人管理；守，则多年不变的物业费、持续上涨的人力成本难以承受。你说，这亏本买卖该怎么做。

　　上世纪90年代就进入物业这个新兴行当的廖经理表示，当初接盘时，上海的平均工资才四五百块，一块多一平米的物业费当然做得下来，年底还能有结余，如今却连年亏损，而且幅度还在增加。按照上海市统计的物业费数据，算算保安、保洁、保修、保绿等小区基本工作人员的工资，加上每年维护小区所需要的各种水电煤等费用，小区内设施损坏的维修费用、物业工作人员的工资等，物业费最后确实所剩无几。很多时候，还需要公司自己掏钱补仓。16年间，最基本的人均工资收入都已经呈几何倍数递增，物业费却依然挺立，丝毫不动，这是为何？

　　其实，还是因为机制问题。在与诸多物业公司、行业协会以及政府主管部门讨论后发现，只有各部门采取联动机制调整物业费价格，才能使这每况愈下的趋势有所缓解。然而，据小区的综合调查发现，一旦定了物业费，再想通过“三分之二业主同意”上调物业费的机会不大。因此，由政府出面干预还是相当有必要的。而所谓的联动机制，就是设定出一整套价格联动机制，根据社会物价的浮动，将能源的上涨、人工成本的上涨，按照通货膨胀率加到物业费里面做相应的调整，同时，对小区的代言人业委会的权利做更细致的分化。以每年或每两年为时间点，根据物价水平或CPI涨幅情况，对物业费进行适当调整，既能保证物业市场的健康发展，又能更好地为业主提供高质量服务，双赢之举何乐而不为。