杨长春：支付平台制约快递业代收货款发展

　　新浪财经讯 “2011中国快递论坛”于2011年11月22日在北京举行。上图为对外经贸大学研究生部主任杨长春。

　　以下为演讲实录：

　　杨长春：各位领导、各位来宾，下午好！

　　非常高兴参加2011年中国快递论坛，我给大家汇报的是我们最新引进的一个成果，就是快递企业代收货款业务，这个业务是快递新的增长点，在一枝独秀的状态下，代收货款业务起了推波助澜的作用，这是本世纪初出现的一个东西。在这样一个专题里，我把快递企业承担的风险归纳整理一下，实际上也是在座各位企业可能共同面对的一些问题。另外一方面，在快递企业努力下，形成了一些代收货款的经营模式，到底什么样的模式适合你的企业。

　　第一部分，快递业代收货款业务的风险分析

　　在增长期，实际上还是有很多问题和风险，通过调研，我们把整理的六个问题跟大家汇报一下：问题一，快递企业信用水平有待提高，主要有两方面表现：信用体系不是很完善，如何规避货到后资金及时回笼的风险成了发货商艰难的选择；另外一个表现，企业保障金制度还没有完全建立，缺乏必要的监管制约，不管看似多么完美的考量标准，发货商都面临一系列风险。问题二，快递企业管理水平有待提高。快递企业客观存在着货币回笼的时间差；另一方面快递业务人员的工作素质需要提高。第三环节上存在很大风险，钱倒手很多，资金安全存在问题。

　　问题三，快递企业存在加盟体制，按道理来讲，一般来讲应该以自营方式经营，国家对快递监管规定中有这样明确的规定，但是除了几个正规快递企业直营以外，很多都是加盟的，我们从行业角度探讨这项业务，这些风险会影响供货商选择我们的快递公司，这是第三方面问题。

　　问题四，快递企业信息系统不太完善，开展代收货款快递企业普遍采用手工操作或者半手工、半信息化操作，存在监管效率低、信息反馈慢、劳动强度大、差错率高等一系列问题，应该有相对完善的快递管理信息系统。

　　问题五，快递企业代收货款这项业务的市场准入门槛没有，所以影响了发展。没有门槛，也会造成服务标准的差异，各个企业发展水平不一样，服务标准就不一样，不利于供销商选择快递企业。

　　问题六，支付平台成了当前制约代收货款发展的主要瓶颈之一。

　　第二部分，快递业务代收货款业务发展模式

　　在快递企业代收货款业务发展模式方面，通过调研，我们发现有以下几个模式：模式一，银联代收货款，规范快递行业经营秩序，规避快递企业资金风险，提高企业资金安全和周转率，消除代收现金货款带来的资金管理风险，大家从流程可以看出，第一步客户向发货方订购商品，第二步发货方选择快递企业，向客户发送货物；第三步邮储银行向发货方支付部分预付款。模式二，淘宝支付宝模式，在我国信用体系不完善条件下，这种方式暂时把买方资金在第三方存起来作为一种担保，第三方担保的形式，第一步买家订购商品，第二步买家向支付宝付款；第三步淘宝商家选择快递公司；第四步快递公司向买家投送货物、确认支付相应货款及快递费用；第五步由支付宝向供货方支付货款。由于不是面对面交易，一旦出现纠纷，双方各执一词，这是这种支付模式的缺点。

　　模式三，快递银行模式，有一些企业量比较大，单笔交易甚至20万以上或者100万以上，快递银行业实行严格的管理程序，控制各类风险，核心把好三道关：第一道关，把好开放关，建立专门的结算中心进行帐目管理，甄别快递企业，加大重点大客户信息管理和针对性服务，不断拓展业务类型；第二道关，把好验视关，要求投递物上严格检验；第三道关，把好资金关，通过POS机。

　　模式四，信用认证模式，利用贸易中一种资助方式，在商业信用上加了银行信用担保，把分布在不同板块买方、卖方、国际贸易和国际物流得以实现，现在快递行业也开始用信用认证模式，这个模式的优点是快递公司作为第三方参与实物与资金流中有效规避买卖双方的支付风险，我们看一下流程：第一步，客户订购商品，并向发货商指定的快递企业交付一定的保障金；第二步，选择快递公司，行使货物的占有权，控制着货物；第三步，通过银行建立信用证，一定条件下向你付款的信用证；第四步，快递公司向客户递商品；第五步，客户接受商品，并支付全额货款；第六，快递向发货方结算货款，通过银行信用保证支付环节。

　　模式五，市场监管与行业自律模式，在国外是比较前沿的，需要政府和行业中介两方面努力，从政府层面来讲，可以借鉴海关信息电子监管平台，对于入网企业实行年审制度，资质上从严把握，把一些经常违规的企业清除出队伍，要保持队伍的纯洁。另外及时发现和处理一批资质不符的快递企业，另外健全代收货款法律法规，立法还应该跟上，要规范流程，进一步完善信息化对接手段，代收货款由管理部门形成专业发票，在运输环节里有专用发票，及时通过各种媒体网络公布比较诚信的快递企业名单，曝光违规企业，进行批评。另外一方面，严格市场准入门槛，首先建立从业保障金制度，参考上市公司经验，还有一些财务指标。另外，增收快递企业注册代收款资金的门槛，然后提供验资报告，提高运行效率，规避风险。另外统一手续费标准，减少手续费占快递成本的比重。

　　刚才把我们的调研成果向大家做了陈述，随着中国快递计市场的逐渐规范，我相信中国快递业一定能够得到更快速的发展，我们快递代收货款业务这个增值服务也将会成为增长的主力军。我们也提出了五种模式，这五种模式是优秀的快递企业经过实践摸索出来的一些模式，我们也期待着在未来一些年政府管理机构和快递企业在代收货款业务方面总结出更多更好的经验，以促进这个行业的快速发展。

　　谢谢大家！