3-15年度报告晚会篇：3-15晚会为消费者权益而坚守

　　无论是商家还是消费者，最关注的就是3-15晚会将曝光哪些企业？这些节目是如何制作出来的？带着诸多疑问，记者日前专访了2012年央视3-15晚会总导演尹文、石强。

　　3-15晚会作为中央电视台的品牌节目，已经走过了22年的时间。它唤醒了消费者的维权意识，成为规范市场秩序、传播相关法律法规的强大平台。无论是商家还是消费者，最关注的就是3-15晚会将曝光哪些企业？这些节目是如何制作出来的？带着诸多疑问，记者日前专访了2012年央视3-15晚会总导演尹文、石强。

　　3-15晚会的“钉子户”

　　3月1日，记者来到位于北京市五棵松附近的中央电视台影视之家宾馆。记者落座后，听到门外有干脆响亮的声音传来：“大家辛苦了，我们来晚了，抱歉啊！”话音刚落，一位中等身材、精神饱满、干劲十足的人走了进来，他就是今年央视3-15晚会的总导演尹文。随后走进来一位拄着拐杖的人，他是石强导演。“你们知道石强的腿是怎么回事吗？”尹文打趣道，“他下楼梯时接到一条垃圾短信，看手机时分散了注意力，一下子就摔倒了。后来，他买了根拐杖，但是第一次用的时候拐杖就折了，看来3-15晚会总导演也避免不了遇到产品质量问题啊。”

　　连续6年担任央视3-15晚会的总导演，很多人称尹文是3-15晚会上的钉子户。对此，尹文坦言，他从未把自己当成导演。“我一直把自己定位为晚会的调查记者，和大家一起探讨、一起分担。”当记者问及以后是否还打算继续做3-15晚会导演的时候，他说：“我特别希望有一天3-15晚会能彻底消失，那时产品质量都合格了，服务水平到位了，消费市场健康了，我们也就不需要再做3-15晚会了。”“临近3-15，晚会进入倒计时，现在是我们最忙的时候，大家压力都很大。有时候，我们感觉这些记者不是在做调查，而是在潜伏。”石强说道。在每年3-15晚会的专题片中，都会有一些略显晃动的画面，其实，这些都是记者在暗访时使用偷拍机拍摄的。因为怕被对方发现，所以偷拍机拍下的画面难免会不太稳定，但是这些镜头为观众们生动地揭示了一个个触目惊心的事实。

　　尹文形象地评价3-15晚会剧组的记者们个个堪比“卧底”侦查员。“他们与我单线联系，使用代号和暗语，还会乔装打扮。总之，为了拿到第一手证据，大家在谍战片里面看到的方式，我们在暗访调查中基本都会用到。”尹文说，“我平时和记者们说话的时候总是叫他们的代号，让他们习惯这个称呼，并能在第一时间做出反应，因为一个新的名字如果不常叫，当真有人叫你的时候，你是没有反应的，这无疑给记者们的安全带来威胁。”

　　常把记者“逼”到墙角

　　“3-15晚会节目组制作的所有专题片，均采用全产业链、追踪调查的方式，每个环节都要拿到第一手资料和证据，对于所涉及产业的上游、下游均进行彻底追查，给观众呈现完整的事实真相。”尹文向记者介绍道。

　　每年央视3-15晚会曝光的商业欺诈、制假售假案例，在让消费者感慨之余，都让被曝光的企业和商家心服口服。据尹文介绍，这样完整的证据链条其实是经过一遍又一遍反复质疑和推理而得出的，剧组有一个无罪推演的环节，会对记者目前所掌握的证据和推理进行一遍一遍的质疑，以免让调查带有主观色彩。“我们常把记者‘逼’到墙角，让他们自我否认，通常他们说出一个理由，我就会用法律、行业标准给他们推翻。”石强说，作为导演，对记者拿来的任何证据时刻都要保持客观、冷静。这样经过一次次质疑，不仅促进了证据链条的完善，也锻炼了记者与企业“斗争”的能力。尹文经常对记者们说：“做调查记者，就得像一壶很难烧开的水，如果60摄氏度就让你兴奋了，那哪儿行啊？”

　　做好记者的心理辅导师

　　央视3-15晚会剧组总共有20多位记者，主要来自于《经济与法》和《消费主张》两个栏目。一方面记者在采访时经常面临巨大的危险和压力，另一方面，他们在暗访前都签了保密协议，就算面对家人，也不能透露自己采访的内容，一旦泄密，就要立刻自动离职，并且记者、编导之间也不能互相打听对方的工作、选题，以免造成泄密。因此，尹文在日常工作中经常扮演记者们心理辅导师的角色，偶尔做做恶作剧逗他们一乐，减轻他们的压力。“他们经常给我打电话，不论是采访成功时的兴奋还是遇到瓶颈时的压力都会跟我说，因为他们找不到别人诉说，苦水只能向我倒。”尹文苦笑道，“真挺为他们担心的，很多记者给我打电话讲述他们暗访时的处境和遇到的危险时，我有时候真的会忍不住流泪。”

　　据尹文回忆，有一次有两位记者进入到一个全封闭的屋子进行暗访，没有任何逃生通道。进去后，有人故意以打招呼的方式拍记者，想看看他们身上是否带了偷拍设备。他们在进去前告知尹文其所在位置和当地派出所的电话，表示如果进去后两小时还没有出来，就立刻报警。如何保证参与调查的记者的人身安全，是尹文这些年来一直关心和思考的问题。

　　用诚信铸就新的长城

　　今年央视3-15晚会的主题是：共筑诚信-有你有我。尹文称，之所以选择这个主题，是因为多年来中国的商业环境仍然没有大的改观，许多企业仍缺乏诚信意识。今年晚会有一句口号叫“用诚信铸就新的长城”，共铸诚信，有你有我，也就是说构建诚信社会是每一个人、每一家企业的责任。晚会的专题节目将紧密关注消费形式的新变化，着眼于与百姓生活密切相关的领域。尹文表示，今年关注的重点是紧盯大企业和大行业，力求通过个案的曝光，推动行业变革，让更多的消费者受益，比如食品安全、网购、汽车消费等关系民生的各个领域，都会成为晚会节目组关注的对象。

　　“今年晚会调查了20多个案例，所有案例都围绕诚信。这些线索主要是通过消费者的投诉而获得的，不到晚会正式播出的那一天，所有的调查都不会停止。究竟哪些案例将在晚会中被曝光，仍要到晚会播出当天才可以揭晓。”尹文说，3-15晚会曝光的只能是个案，最终目的是希望能促进消费环境改善，推动诚信体系建设。

　　值得关注的是，与往年3-15晚会不同，今年晚会将新增消费预警环节，对2011年出现的新消费骗局和陷阱进行盘点和梳理，以短片和现场演示相配合的方式，增强消费者的自我保护意识。据尹文介绍，今年的消费预警环节将涉及3至4个行业。

　　在央视3-15晚会上播出的专题片虽然最长只有10多分钟，但这些节目往往需要经历很长一段时间的调查取证。“刘57”是晚会剧组给一位记者起的外号，因为他曾有一个案例跟踪拍摄了两个月，进行过27遍修改，剪辑出40分钟的片子，但最终呈现在晚会上只有57秒。

　　据尹文介绍，像“刘57”这样的记者还有很多，比如，有一位记者连续3年调查过很多案例，但是都因为晚会时间所限没有播出。“去年他跟踪调查惠普电脑长达4个月，跑了11个省，去惠普公司总部4次，电话采访了2000多名消费者，实地采访了100多人，最终节目呈现在观众面前只有10多分钟。”尹文说，“锦湖轮胎我们关注了3年，深入到锦湖轮胎生产现场调查了7个月，终于拿到了他们的生产标准。还有很多选题我们跟踪了好几年，之前条件不够成熟，今年才操作成功。”

　　作为3-15晚会剧组的成员，无论是导演还是记者，在他们心中都有一个3-15情结以及3-15职业素养。他们立志一定要把真相告诉大家，正是这个情结支持他们继续走下去。尹文说：“对于企业来讲，不管是国企、私企、外企，都应该有责任感。许多企业总是说自己捐了多少钱，做了多少好事，但是他们恰恰忽略了最基本的责任，那就是产品的质量安全。3-15曝光的虽然只是个案，但是，我们希望通过3-15能真正做几件事，揭露几个欺骗消费者的行为，促进几个规章制度的出台，这就足够了。”