K歌当心话筒漏电

　　■本报记者 顾艳伟 刘 浩 实习生 张诗琦

　　日前，广西壮族自治区南宁市一名女大学生在KTV唱歌时，疑因麦克风漏电身亡。消息一经传出，很多消费者表示关切。麦克风到底安不安全，目前KTV的麦克风使用情况如何？娱乐场所的设备安全要如何保障？带着这些问题，记者走访了多家KTV及有关部门了解情况。

　　事件

　　女大学生命殒KTV

　　

　　记者了解到，5月5日16时左右，广西艺术学院大二女生小邓和小卢相约来到南宁欢唱量贩式KTV唱歌。17时30分左右，小卢去上卫生间，回来时惊愕地发现，小邓“靠在沙发上，张着嘴巴却没有声音，而麦克风就在她身上”。小卢第一反应是“她被电了”，于是想用包去弄开麦克风，但没有成功。而后，小卢急忙找来KTV的工作人员帮忙，用工具把小邓手上的麦克风挑掉。随后，小邓被送到南宁市第一人民医院，但抢救无效死亡。

　　目前，商家正在就相关问题与小邓家人协商处理。小邓所在学校对在校学生进行了心理疏导，确保学生的正常生活和学习不受影响。5月10日，记者来到南宁欢唱量贩式KTV采访，发现该KTV已关门停业，值守人员拒绝回答记者的问题。南宁市公安机关及安监部门以“事情正在调查了解中”，婉拒了记者的采访要求。

　　另据媒体报道，2011年9月11日，福建省晋江市一消费者在某KTV唱歌时，疑因麦克风漏电触电，在送往医院后不治身亡。今年1月16日，海南省三亚市一名14岁学生在某KTV唱歌时触电身亡，疑与设备故障致麦克风漏电有关。

　　调查

　　KTV多使用有线话筒

　　

　　记者调查发现，南宁起点量贩KTV、明星城KTV、K歌王和好歌城KTV等多使用有线麦克风。南宁市一位经营音视频器材的商家介绍，能满足KTV使用的无线麦克风套装，价格昂贵，最便宜的在3500元-4500元/套之间，单买一个200元以上，而一套能满足KTV使用的有线麦克风套装，售价约在1000元左右，单买一个不到100元。

　　部分KTV工作人员表示，会对有线麦克风定期消毒，更换滤音海绵套头，但很少会定期检查线路装置，对有漏电隐患的麦克风“一般用绝缘胶带缠上就可以继续使用了”。因受顾客疑因麦克风漏电致死事件的影响，部分KTV经营者表示，会考虑将有线麦克风更换为无线麦克风，虽然运营成本会上升，但“人命关天，不是小事”。

　　广西财经学院大二学生小陈说，学校周围很多KTV使用的是有线麦克风，有一次她在K歌王唱歌，发现有线麦克风底部缠着胶布，拿在手里有点麻，就让服务员换了一个麦克风。另外，在KTV里拿着有线麦克风走动挺受约束，包间里的灯光比较暗，稍不注意就会被线绊倒。

　　5月9日，笔者走访了北京市十多家KTV，发现大多数KTV使用有线麦克风，钱柜、麦乐迪等大型连锁KTV，只在豪华式包间或超过15人以上的包间配备无线麦克风。一家KTV的工作人员表示，有线麦克风比无线麦克风的价格低，大型KTV出于成本的考虑，偏向于选择有线麦克风。“我们有自己的工程部，专门负责电路维修，生产商也会定期过来检修包间内的音响设备。”北外FlowerKTV的负责人对笔者说。同一首歌KTV的工作人员说：“我们的技术人员每天都要调音、检查麦克风接口是否松动等，以保证所有设备正常运转。”

　　5月12日，记者走访上海歌城、好乐迪、钱柜等大型KTV发现，绝大多数使用的是有线麦克风，原因是“有线麦克风便于管理，可防止消费者顺手带走，同时，有线麦克风的音质效果较好”。上海歌城天山路店一位工作人员告诉记者，该店目前只有几个大包间提供无线麦克风。记者在该店包间看到，消费者在唱歌时经常将话筒线来回拉动，并出现拖拽现象，有的纠结在一起，如出现漏电，极其危险。同时，包间内灯光昏暗，话筒线破损情况不明，消费者经常走动，如发生饮品翻洒，也存在安全隐患。

　　好乐迪黄浦世贸店内无线麦克风数量较多，该店值班经理汤小姐告诉记者，目前公司正在逐步将有线麦克风替换成无线麦克风，预计在近期将会全部完成。上海钱柜从去年年底开始对各分店进行电路改造，“现在包间内通过加装变压装置，将原来只有一个220V的功放分担到调音和扩音上，从而保证麦克风接入的是弱电流，不会对人体造成致命伤害。”上海钱柜一位工作人员向记者介绍说，一旦发生线路短路等故障，包间内的空气开关会自动切断电源，以保证消费者的生命安全。采访中，各KTV工作人员表示，正常情况下，每天都会对包间内的音响、地脚线进行检查，防止出现意外。

　　释疑

　　设备或线路故障是“真凶”

　　南宁市K歌迷星湖店技术人员甘先生告诉记者，麦克风的电压一般在36V左右，即便触碰到也只会产生麻的感觉，不足以致人死亡，如果连接麦克风的功放或影碟机漏电，并传导到麦克风上，必然导致拿麦克风的人触电。另外，如果功放、影碟机电源线的接地线没有与交流电的接地极连接，音响输出到麦克风就变成直流电，在大地之间存在电位差，当地面潮湿具有导电效应后，拿麦克风的人也会触电。

　　从事音响设备生产行业多年的专业人士李先生说：“有线麦克风自身漏电致人死亡不太靠谱，因为有线麦克风输出的电压功率较小，即使被电，跟平时产生的静电差不多。问题有可能出现在功放等设备或线路故障，功放的作用是放大麦克风中传来的弱电信号以驱动扬声器发出声音。有的功放生产厂家没有3C认证，生产的功放易漏电，功放通过220V的强交流电来传导麦克风。如果功放漏电，麦克风接触220伏交流电，就会有触电的危险，人如果长时间紧握麦克风，不排除持续触电致死的可能。”

　　在某KTV担任技术人员的董先生告诉笔者，“如果KTV的插座出现老化，在地线或火线短路的情况下，连接着麦克风的功放设备接通电源后，麦克风也会漏出较高电压的电流。”

　　上海市供电方面的专家表示，麦克风一般情况不会电死人，关键在于线路接入电。“目前麦克风多采用金属手柄，作为导体直接与人体接触。当音响设备因故障漏电时，电流会通过线路使麦克风瞬间达到220V高电压，从而使人触电身亡。”专家建议，KTV需加强对音箱端口接入电的安全检查，扩大无线麦克风的普及，或更换塑料话筒手柄。消费者若在唱歌过程中有手发麻的感觉时，应加强自身安全保护意识，并告知工作人员及时检查线路。

　　监管

　　娱乐场所设施管理存盲区

　　

　　笔者从有关部门了解到，娱乐场所设施安全问题目前属于管理盲区，尚没有专门部门进行管理。《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》规定，消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，巡查内容包括用火、用电有无违章情况。5月11日，笔者咨询北京市消防局，对方工作人员表示，“消防部门主要负责建筑设施内部的消防安全检查。至于用电安全，虽然相关规定中有提及，但没有涉及具体的检查标准和明细”。

　　在北京市消防局的建议下，笔者联系了另外两家单位——北京市朝阳区电力公司和北京市质量技术监督局。朝阳区电力公司外联部工作人员王先生告诉笔者：“KTV配电室的供电不属于供电公司管辖范围。”北京市质量技术监督局的工作人员表示，KTV设备用电安全管理属于流通环节，质监部门主要负责生产环节的监管。

　　随后，笔者联系北京市安全生产监督管理局，对方工作人员回应，安监局属于安全生产综合监督部门，类似KTV用电设备管理这种日常监管，最好找相关行业管理部门咨询。笔者联系了北京市文化局。“文化局负责督促娱乐场所形成自身监管制度，用电管理这方面应该由比较内行的专业部门监管。”北京市文化局相关负责人如是说。

　　维权

　　商家要承担全部责任

　　

　　有关专家建议，消费者在唱歌时可以携带绝缘手套，而且尽量避免长时间紧握麦克风。如果消费者在使用麦克风时感觉手发麻，应立刻放下麦克风，并要求KTV工作人员检修设备并更换包间。

　　若一旦发生触电纠纷，消费者应如何维护自己的权益？北京秉成律师事务所律师马大庆表示，“消费者应注意保存消费凭证，或者观察KTV有没有安置摄像头证明消费者在该店里消费，如果真的确认是音响设备漏电导致自身权益被损害，那么KTV要承担全部责任。消费者去商家消费，履行的是消费合同，商家必须保证消费者的人身安全。”

　　广西消费者权益保护委员会秘书长叶桂明接受记者采访时说，KTV、夜总会等场所因人群集中聚集，容易引发各类安全事故，消费者到此类场所消费时，应首先熟悉身处的环境状况，并掌握一些发生意外时的紧急自救或救助他人的基本技能，确保人身和财产安全。在发生意外后除及时报警和救治外，还要保留好消费凭据，方便事后向商家或通过工商机关及消费者组织主张自己的索赔权利。“《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。消费者在KTV娱乐过程中，若人身、财产安全遭到侵害，KTV方面应承担全部责任。”上海市消费者权益保护委员会投诉部副主任范强提醒消费者，如出现被电晕、触电身亡等危害安全的情况，应及时告知经营者，并向消费者组织、工商机关投诉或申诉。他建议有关部门要加强对KTV营业活动的监管力度，KTV经营者应加强自身设施电路安全检查，设立安全警告标示，及时提醒消费者。

　　●链接

　　触电后如何救护

　　●千万不能直接去拉人。

　　●就近、尽快断电。可用干毛巾包住插头拔掉，或用竹竿等敲掉插头。

　　●如电线已起火不能拔，应立即关掉总闸。

　　●断电后，触电者一般会后仰倒地，救护者要及时托住触电者。

　　●在拨打120的同时，通过呼唤、摸手腕的大动脉或喉结附近的颈动脉来判断对方是否心脏骤停。确认后，马上进行胸外按压，按压时两手掌重叠，手指抬起，放在患者胸部正中，按压力度要大，至少压下去5厘米，频率要快，每分钟至少100次。

　　（覃 辉/整理）