东南网—海峡都市报5月10日讯 (本网记者 陈建辉 谢明飞 文/图)  昨天上午，泉州公交发展有限公司8名员工，带着5万元的一元纸币，到泉州市区一家银行多个窗口同时排号，要求将钱分批存入8个个人账户。银行认为这影响到了其他客户办理业务，以“扰乱金融秩序”为由报警。最终，在警方协调下，银行开设专用通道清点零钞，但一天下来，只存了1.3万元。

　　8人同时排队存款 银行称“扰乱金融秩序”

　　“钱是真的，也排队取号了，也有你们银行开的账户，凭啥不让存款？”年轻男子小王坚持要银行给“理由”。

　　小王是公交公司员工，当天上午9点半左右，他和另外7名同事带着三个铁箱子，共装了5万元的一元纸币，到该银行排队取号，打算将钱分批存入8个个人账户。在两个窗口存好6300元时，银行方面突然叫停清点零钞。

　　该银行营业部负责人刘女士说，这8名客户都是零钞存款，而且总数额高达5万元，所有人同时排号，使办理业务的四五个窗口全部“瘫痪”，这延长了其他客户的排队时间，有客户抱怨并投诉。为此，双方发生言语分歧，银行方面以对方“扰乱金融秩序”为由报警。

　　警方介入调解，建议银行开辟一个专用通道清点零钞，或让小王将零钞暂时保管在银行，待银行抽空清点。

　　“一个窗口清点太慢，希望多加专柜。”小王等人没答应。而“暂时保管”的建议，也因收条该由谁来写而发生争执。

　　开设专柜一天清点了1.3万

　　小王说，这些钱都是存到个人账户的，都按规定排队取号了，银行就应该践行“客户就是上帝”的服务理念。

　　刘女士则认为，银行并没拒绝受理零钞业务，而是不希望小王等人采用“同时排号存钱”的方式。她还说，如果存取款的数额超过5万元(含5万元)，都要提前至少一天预约，要不然银行没法临时抽调清点人员。“这些纸币都太旧，没法用点钞机，只能人工清点，而一个人清点，至少要花整整一上午”。

　　当天下午1点半左右，银行方面开设了一个专柜，专门清点这些零钞。到当天银行下班前，银行工作人员当天共清点了1.3万元，小王等人将其他零钞带了回去。

　　公交公司：零钞每天增20万元

　　小王等人均是以个人名义，将钱存到个人账户上的。对此，公交公司财务部王经理介绍，此前，公司一度积压着200多万元的一元纸币，目前公司还有100多万元零钞找不到“婆家”接收，20多天来，他们忙着四处找各大银行协商，但几乎都遭遇类似的尴尬。为此，部分员工自愿为公司分忧，将零钞借出去，并与公司签订“临时借款单”，保证两三天内还款。

　　“我们很无奈，这只是一种临时措施。”王经理说，公司不想以工资的形式发给员工，那样就会将负担转嫁到员工头上，而这些员工再去银行办理“零换整”业务，只会让银行业务更“爆满”。

　　“更可怕的是，库存的零钞还没解决，零钞还以每天20多万元的速度在增加。”王经理说，当天共有十多名员工去各大银行存钱，带去的11万元零钞只存了6.6万元。

　　让王经理觉得难以理解的是，一年前，很多超市老板和小商贩跑到公交公司排队用整钞换零钞，不知为何，从去年下半年开始，来换零的人渐渐少了。如今，公交公司即使主动“上门服务”，也没多少商贩愿意换零，甚至说“零钱多得要命”。

　　人民银行：如拒绝受理可投诉

　　采访中，该银行的刘女士还说，公交公司的单位结算账户并不在他们银行，要进行大额零钞换整业务，应该去结算账户的开户行办理。

　　公交公司财务部王经理则说，目前与公司发生日常业务关系的银行共有6家，其中较大的4家此前一直分担着公交公司“零换整”的业务，其中就包括这家银行。但今年以来，包括公交公司单位结算账户的开户行在内，都对“零换整”业务“失去兴趣了”。

　　昨天下午，中国人民银行泉州市中心支行货币金银科负责人了解此事后表示，小王等8名客户将钱存到个人账户的行为属于个人存款，按规定银行应受理，如遭遇拒绝受理，可拨打银行投诉热线反映情况。

　　这位负责人还说，公交公司要“零换整”，可以去有相关业务往来的银行办理，包括单位结算账户的开户行，正常情况下，银行都会受理。

　　

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