Vineet Nayar发言实录

　　新浪财经讯 9月15日上午消息，以“关注增长质量，掌控经济格局”为主题的世界经济论坛2011年新领军者年会(即第五届夏季达沃斯论坛)于9月14-9月16日在大连举行，新浪财经进行全程直播报道。以下为印度HCL Technologies Ltd副董事长兼首席执行官Vineet Nayar发言实录。

　　主持人顾润贺：企业的声誉在当今联系起来互联互通的世界，如何做到自己的良心？我们一直在思考这个问题，在您看来企业要发挥作用，主要有哪些挑战呢？

　　Vineet：我现在非常担忧，非常关注的问题就是我们在讲企业的社会公民责任，我们其实把这个问题外化成企业社会责任与公民的许多相关活动了。在社区做一些事情，为社区做很多积极的活动，故意使劲宣传，使劲炒作，有一些企业做得非常好，大多数企业做得不够。这个主题有三四层含义在里面，企业要有道德，要有良心，要创造价值。第二层含义，员工本身是社会的一部分，如果是关注整个社会，同时要追求利润，首先从员工开始入手，帮助全世界的员工发展起来。要听取员工的声音，要建立起员工的民主体制，我们要听取员工的声音，要保证员工的福利，在我看来，我们在发展企业的同时，要照顾员工的利益。

　　建立对社会负责任的企业，这条路根本没有走下去，完全没有着手，我根本不在乎你在非洲，非洲南部，为减贫做了什么事，在印度做了什么扶贫工作，我才不管，首先看你怎么对待自己的员工，如果你对员工都没有体现这些原则的话，肯定是不够的，员工就是自己第一个服务的对象。我们要从家庭开始做起，在每个家庭里，首先要做到尊重，自己是企业大家庭的员工，要有民主，首先听取员工的声音，再做出民主的决定。

　　作为管理者，要保证员工对你负责，你就要对员工负责。有的时候许多跨国公司有上百万，上千万的员工，他们在说，首先对员工负责，保障员工的利益，保证企业内部对员工是负责的，然后到外面对社会负责。现在我听到最多的是大家都在讲企业是走出去，对社会负责。其实企业内部就是小社会，你对自己社会不负责，还谈什么社会责任呢。

　　Vineet：有两点非常重要，第一价值，第二领导力。另外一个，你怎么知道这个价值在你公司内部产生。其实所有的公司对自己股东负起责任，不管自己的股东是谁，就像民主一样，如果员工与公司有非常透明和民主的关系，是非常好的事情，如果在公司内部没有透明和民主的关系是不行的，我知道每个人可能都会对公司的问题有所了解。但是最关键的是管理层要以负责任的方式行事，但是要保证他们采取有意识的领导力，他们要培养更多的有意识的领导人。

　　Vineet：我想给大家讲一个故事，对我来说是非常好的学习经历，也能够回答你的问题，就是CEO在外部可以做什么？可以从这个故事当中吸取经验和教训。我们有八万二千名员工，在20多个国家都有业务。我们就鼓励员工到社区去做一些事情，他们每个星期当中有一天可以挑选出来，自己到社区里做一些义务的工作，义务的活动。我发现员工以前没有做社区活动，都不知道做什么，但是我们非常高兴。我们跟一个妇女组织来联系，这个妇女组织问我们一个问题，能不能让你们公司的男员工，让他们每周能花一天的时间早点回去，做点家务活，照顾一下家里的事。我们能为社会做的事就是让我们的男员工每周当中有一天能呆在家里做家务活，照料家里的事。这就是我们为社会做贡献了，这是我们听到的一个故事。

　　主持人顾润贺：这个故事告诉我们企业的作用真得是非常复杂的。

　　提问：作为企业的首席执行官，我们会把人的行为统一起来，把企业的思想和人的行为统一在一起，作为企业如何影响消费者的行为、消费者的选择？如何不仅是在短期内鼓励消费者去做出正确的选择来遵守我们社会的一些道德准则呢？

　　观众提问：我是来自乔治敦大学的研究员，你在做企业社会责任的时候能不能跟股价挂钩呢？

　　观众提问：大家好，我来自英国，我在英国做很多社会责任活动，我有两个问题。首先，你是如何能够让董事会参与到这些讨论当中，而不是个人举一个小旗子，在那儿挥旗子。第二，我非常喜欢参加达沃斯论坛这样的峰会，因为我们在座的人都敬仰、相信这个企业的角色、社会责任。如何能够说服更多的人加入到我们这个圈子里来？

　　Vineet：这个问题非常有趣，我也做了一个实验，我们要确保企业要做到透明，并且能够影响消费者的行为。比方说很多食品生产企业鼓励消费者去选择这些低热量的食物，保证身体的健康，而且现在越来越多的法律法规出台了，逼着企业必须要做到透明，从而也会影响消费者的行为。但是从消费者的角度来说，我们有各种各样的ISO的标准，更重要的是要重视这个具体的内容，比方说医药行业有自己的标准，食品行业有自己的低热量的标准，这是消费者的情况。

　　非消费品这方面，我们有很多消费者，这些消费者都是非常关注企业是不是有一种绿色低碳的战略，有没有可持续发展的战略，他们不仅看我们，还要看我们的供应商有没有做到绿色环保，并且关注这个企业是不是真正做到了可持续发展的战略。现在许多人都推出绿色环保打分卡评估企业的绿色行为。

　　我们上一次在达沃斯论坛上也在讨论，至少在IT行业，我们是不是有这样一个绿色的环保标准，IT行业在生产IT产品的时候碳排放量是多少。比方说我们每年减排多少，应该有一个指标来衡量一下，而且要确保企业在这个领域越来越透明，在消费者的推动下，消费者告诉我们他们就想要这样绿色的产品，而企业应该满足消费者的要求。

　　Vineet：在企业当中赚钱的人，我们希望能够使税收的结构更为完善。但是让我非常担心的是，在整体的社会结构当中，不管是NGO还是以一些以其它名字出现的机构，它们不需要交税，它们没有任何监管、没有任何透明性，而且人们也不了解它们，不知情。我们现在在讨论如何能够使企业更负责任，能够更有道德性，而且现在我们看到墨西哥的证券交易所也有相关的道德指数的出台，但是我们为什么没有把更多的注意力放在那些以NGO形式出现的组织，它们也许没有承担起自己的社会责任，它们没有交税，但是以这种方式赚了很多钱。我们需要平衡这两方面。税收需要减免，不仅仅是对于企业而言，也在另外一些方面，比如说在印度大部分的企业税收都是零。