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调查显示:民众最不信任食品饮料行业

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-02-13 14:40 来源: 深圳商报

  【深圳商报讯】日前,全球最大的独立公关公司爱德曼发布了2012年度全球信任度调查,中国成为全球信任度综合指数最高的国家。不过,调查显示,中国食品与饮料行业最不受信任。

  调查显示,中国科技企业依然最受信任,紧随其后的是媒体和汽车行业。中国食品与饮料行业最不受信任。而消费品行业、能源行业信任度的大幅上升对中国整体企业信任度的影响较大。相反,制药、银行和电信业信任度下降程度最为严重。

  普通大众对企业信任度的看法主要来源于经营性因素,如产品创新、世界排名、与第三方合作等。调查显示,过去一年,在多个发达国家的企业信任度下降超过20个百分点的情况下,中国企业信任度的上升幅度位列全球第一。  但在增长的背后,受访的有识公众认为中国企业在商业合规、善待员工、能否将客户权益置于商业利润之上优先考虑、商业行为透明且公开、采取负责任的行动处理问题或危机、努力保护和改善环境等方面与他们的期望值相去甚远,这些方面将是中国企业提高信任度的潜力所在。(法 晚)

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