多家代售点无人问津 主力客源喜欢“随到随购随走”

　　商报记者 周健

　　铁路上海站火车票代售点于昨天下午15时起发售6月1日各趟动车组、高铁车票，这是上海地区火车票第一次实名制预售。据商报记者了解，市区多个代售点截至昨天17时，没有旅客前去购买实名制火车票。代售点指出，目前处于铁路淡季，出行者较少，而商务、公务人士作为动车组、高铁的主力客源，又大多不习惯提前11天购票。

　　230多代售点开售记录为零

　　根据铁道部决定，自6月1日出发的全路高铁列车、动车组列车，于预售期开始之日实行车票实名制发售。铁路上海站各车票代售点的预售期为11天，铁路上海站直属售票处和自助售票机的预售期为6天。自昨天下午15时起，该站230多个代售点迈进火车票实名制发售的历史。

　　从昨天现场情况看，市区多家火车票代售点在下午15时至17时期间，发售实名制车票数量为零，一些旅客出于好奇，向售票员询问了实名制车票的相关规定，随即抱怨代购车票的流程太烦琐。在该段时间内，市区多家火车票代售点售出的都是6月1日前的动车组、高铁车票，以及6月1日的普通列车车票。

　　据火车票代售点的工作人员介绍，目前处于铁路客运的淡季，购票人数总体偏低，尤其是商务、公务人士作为动车组、高铁的主力客源，往往喜欢“随到随购票随走”，不习惯于11天预售期的第一天就来购票。“端午节运输从6月3日开始，铁道部预计整体客流将增长11％以上，那么，5月24日15点发售6月3日车票后，会有比较多的实名制购票旅客。”

　　有内部人士还告诉记者，试打实名制车票后发现，二代身份证识别读写器读取时间大约6、7秒，随后将身份证上的姓名、号码显示于售票员的电脑屏幕上，自动完成有效信息的录入。如果旅客持其他身份证明购票，需售票员手工输入身份信息，既降低效率，又容易出错。在昨天之前，各个代售点普遍安装了二代身份证识读设备，鼓励旅客持二代身份证购票。出票时，旅客的姓名和身份证号码将一起打印于车票正面的左下方。如果旅客持其他证件购票，车票正面左下方只显示旅客证件的号码，不显示旅客姓名。

　　23种有效证件可购买车票

　　此次实名制售票涉及所有“Ｄ”、“Ｇ”、“Ｃ”打头的车次，旅客可持居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明等23种证件购买车票及乘车出行。

　　为了便于旅客出行，上海铁路公安在各个车站开设了制证窗口，对未携带有效身份证件的旅客提供开具临时身份证明的服务。在铁路上海站南北广场售票处、上海虹桥站出发2Ｆ层9号售票处以及到达Ｂ1层4号售票处、上海西站、安亭北站、南翔北站都设置了临时身份证明制证窗口。但是，火车票代售点没有配套制证功能，缺乏身份证件的旅客无法在代售点购买实名制的火车票，需于铁路上海站直属售票处和自助售票机预售6月1日及以后日期实名制车票时，才能一并办理临时身份证明和购票。

　　办理临时身份证明需要出具所在地公安机关的户籍证明信；学生旅客出具所在学校的证明信；中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信；通过其他方式能够证明本人身份的。

　　铁路方面还决定，从6月1日起，车站将停止对实行实名制售票的列车发售站台票。