砚山县长大接访：县长群众面对面 听民声解民难

　　8月31日中共砚山县委副书记、代理县长李红在县人民政府一会议室接待信访群众，集中解决群众反映的热点、难点问题。

　　

　　砚山县县长大接访活动

　　在接访现场，李红热情接待来访群众，认真倾听来访群众的呼声，对待每一位上访者，不论上访者情绪如何激动，诉求是否合理，李红都始终面带笑容地听着。从政策、法律、情理的层面耐心地做上访者的思想工作，解除他们心里的疙瘩。对上访者提出的合理访求，李红当场提出解决方案，给出明确答复，需要交办的现场交办到相关部门，限时办理。特别是对上访户、群体信访能当场解决的问题当场解决，不能当场解决的落实人员负责办理，因政策规定不能办理的也耐心的做好解释说服工作，使来访群众都能满意的离开。

　　

　　大接访现场

　　在当天的接访活动中，来访群众中有反映基层干部工作作风，土地纠纷，邻里之间因鸡毛蒜皮的小事而闹纠纷等。一个又一个，一批又一批，李红总是耐心地听着上访者的倾诉，认真地解决每一位上访者提出的问题。通过直接与群众接谈，畅通和拓展了社情民意表达渠道，使群众的诉求能够通畅表达、问题能够及时解决、情绪得到有效疏导。

　　据了解，自8月15日开展县委书记、县长大接访活动以来，我县始终把落实程度和办理效果放在第一位，确保事事有答复、件件有落实。县委、县政府主要领导坚守接访岗位，认真接待来访群众；在大接访活动中，坚持尽量少批转，提倡现场解决。能够当场解决的，县接访领导迅速召集相关部门和乡镇负责人到场，现场办公，现场答复，现场解决，最大限度地减少办理环节、办理时间，最大限度地提高现场办结率，给群众一个满意的处理结果。对可以解决但当场解决不了的，县接访领导批示交办，明确承办单位，限期解决，对重大信访案件实行县级领导包案制，采取重点约访、下访、现场办公等措施，及时研究信访问题，有效解决了一批积案、要案。