豆浆机遭遇润滑油门谁该负责

　　本报见习记者 刘孟卓报道

　　9月6日，黄泰元在其新浪微博(http://weibo.com)上写道：“今天在BTV‘财经五连发’节目，我爆了个猛料：市售的豆浆机、果汁机里面所使用的都是工业润滑油，不是食品级润滑油，因为价格低。外销用的一定是食品级。只要有万分之一的泄漏，就可能对安全构成威胁。令人震惊的是，目前国内没人监管。”

　　原本走俏的中秋节日礼品市场的小家电，却因工业润滑油风波在这个中秋小长假遭到市场冷遇。节日期间，记者在国美、苏宁等多个家电卖场走访时发现，九阳、美的、东菱等品牌豆浆机展台前消费者寥寥。一位东菱豆浆机的促销人员向记者介绍，往年中秋、春节等节日，不少消费者会选择豆浆机作为节日礼品，“但出事后，消费者不敢再选购此产品”。

　　小家电企业坐不住了

　　9月8日晚间，九阳股份有限公司发布公告称，被质疑的润滑油为美国杜邦公司生产的Krytox FG 34型润滑油。该润滑油为食品级润滑油，符合FDA(美国食品药品管理局)要求。

　　公告还表示，该公司豆浆机等产品销往美国、加拿大、新加坡等多个国家和地区，经过严格检测均符合要求并获得准入许可。该公司出口产品与国内销售产品，除电气参数差异外，没有其他不同。

　　九阳电器新闻发言人顾东君称，九阳内销和外销产品“唯一的区别就是电压不同，其他完全一样”。

　　然而消费者对这样的表态并不信服。有网友直言，这些企业机构协会之间的利益关系说不清楚，又都空口无凭，不足以取信消费者，希望国家相关监管机构尽快出台官方的鉴定结果。

　　成本问题是最大争议点

　　黄泰元在微博中透露，豆浆机、榨汁机等小家电生产企业使用工业润滑油，主要是为了降低成本。“现在小家电市场竞争激烈，利润已经十分有限，而工业润滑油比食品级润滑油要便宜3到10倍，缓解成本压力。”

　　一家润滑油代理公司相关人士在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，该公司销售的一桶15公斤普通工业用润滑油的价格为350至400元，而同等规格的食品级润滑油要超过850元。

　　中国家用电器研究院副总工程师张亚晨在自己的新浪博客上专门发表了《“润滑油风波”中的冷静分析》一文，文章指出，食品级润滑油脂的采购价格确实比工业用润滑油脂价格高许多，但以常见的几款豆浆机为例，其中使用食品级润滑油的每台成本也就几分钱不等，“对于数百元产品来说，节省几分钱的成本和因此带来的产品质量代价，孰轻孰重，相信这些企业都是聪明的。”

　　不过，也有业内人士认为，润滑油的成本对于工厂来说确实微乎其微，但从利益最大化角度来讲，还是有企业以工业润滑油代替食品级润滑油使用。

　　谁才是权威？

　　谁才是权威？这是不少消费者一直想知道却一直搞不明白的一个问题。食品关乎消费者身体健康，卫生状况是重中之重。而豆浆机这种产品原本是为了提高生活品质的厨房加工电器，却同样爆出了安全卫生问题。作为工业使用带有巨大毒性的工业润滑油，被用于厨房电器，企业之过？还是相关部门之过？

　　清科研究中心分析师徐卫卿在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，综观豆浆机润滑油涉毒事件发生至今，不难看出，策划人报料、媒体跟进、市场担忧、消费者怀疑等等，皆来自于信息不透明、不公开。就连九阳提供的一份2002年NSF(美国国家卫生基金会)的一份报告证明其润滑油为食品级润滑油，也因为时间相隔9年而受到了媒体的再次质疑。这说明，在信息化社会中，人与人的对等沟通是多么重要的事情。很多误解、假信息的“以讹传讹”正是因为不了解、不清楚、不知道而发生。

　　盈联研究咨询集团副总田茂波分析认为，对于九阳、美的等豆浆机生产企业而言，由于所生产的产品涉及家庭的食品安全和卫生，其企业所承担的社会质疑等责任就要增加很多。正因如此，企业才需要不断地“围绕消费需求”而进行产品的技术创新，通过一系列的产品知识普及、讲座，以及工厂走访等形式来打消存在于消费者心中的一个个顾虑，而不能总停留在投资者回报来展开企业的规模化扩张、市场份额抢夺，甚至通过不正当竞争手段来获得商业利益和市场份额的最大化。