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旅游业减法时代

http://msn.finance.sina.com.cn 2011-10-09 03:33 来源: 21世纪经济报道

   神秘人 男,国际地接社中国区代表。

  <版面文件>=

  <标引情况>=

  <正文>=

   我们的神秘人团队由几十位活跃于国际旅行领域的“常旅客”组成,包括时尚名人靳羽西,国家旅游局中国旅游研究院副院长戴斌,瑞士洛桑酒店管理学院驻中国代表张祖望,美食家查傳倜等。

   国庆长假又来了。

   如何出行呢?飞机?高铁?动车——就连地铁都会追尾,出行的危险系数总在不断增加。

   或者出行去往哪里?昨晚电视新闻中一条短片指出,去往海南三亚、云南丽江的航班如今已人满为患、一票难求。

   我的一位来自张家界的朋友,热情相邀我带家人前往,拍下胸脯要给我提供食宿。我却踌躇再三。几年前的一次五一长假,带朋友去张家界短期旅行,结果却不令人开心。看看景区门口排起长龙的队伍、山坡上接踵摩肩的攀爬人流、就连举起相机也发现显示屏上挤满了人。

   可即便如此,我们还是能在很多地方看到张家界旅游的宣传片和广告。

   我想说的是,过往贪多、怕游客量不够的旅游业如今业已进入求质而存的发展阶段。大大小小的旅游局们,放弃电视和户外广告吧。现在你们应该考虑的不是游客不足,而是游人太多。当大小景区都塞满人时,对于那些掏钱买了门票的游客而言,哪有什么游玩的质量可言。

   中国的旅游业已经进入了一个新时代。更长的旅行时间、更多的旅行花费都标志着豪华旅游业的复苏。如今的高端旅行者不再仅仅通过社会化媒介了解他们想去的地方,更是追求一种“真实”的体验。于是,出现了以下几个趋势:渴求独一无二的旅程,追求与众不同的真实旅行体验:探险式的旅行,愿意花费更多来得到毕生难忘的旅行体验;尽享奢华,追求高素质,完善卓越服务;精明都市旅客,年轻,善用网上社交平台的旅群。此外,如今的旅客除了享受之外,更注重娱乐和刺激。对追求独一无二旅游体验的旅客来说,他们更想体验真实、简朴的旅行,能够完全体会当地风土人情。对探险类的旅客而言,他们愿意去访人迹罕至,独特的旅游目的地,尽管价格不菲。

   所以,对于大部分旅游目的地和景区来说,现在应该考虑的是如何寻找定位,将有限的旅游资源摊分到相应的、有限的人群上,而不仅仅是将过去一年盈利中的大部分花费在大众宣传上。往往,当我们学会做减法的时候,我们获得的效益就增加了。

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