社交手机拓市需防用户过窄画地为牢

　　本报记者　李艺玲

　　

　　手机市场上的社交风愈刮愈烈。日前，多家厂商纷纷推出社交智能手机：HTC与人人网共同发布了社交手机HTC达人，摩托罗拉在社交领域特别推出了一款新品Motokey Social，植入了QQ service等各类应用的天语W808即将正式发售……联发科更是将竞争视角投向了功能手机——宣布将与社交网络巨头Facebook合作，共同为普通功能手机增加社交应用元素。

　　手机的发展尤其是智能手机的普及给大众的移动生活带来了翻天覆地的变化，时至今日，手机已经成为了人们社交娱乐不可或缺的工具。厂商竞相推出智能手机无疑将为其自身增加竞争筹码，在手机市场发展陷入同质化困境的环境下，社交手机突出特色功能、细分市场不失为一条突围之道。但在强调手机社交功能的同时，切不可在无形中忽视其他功能与应用的开发，使目标群体的定位过窄。因此，对于厂商来说，如何利用社交功能这把“双刃剑”，在特色与大众之间寻找一个合理的平衡点是关键。

　　

　　手机社交风愈刮愈烈

　　手机市场的社交风愈刮愈烈。为了迎合消费者的社交化需求，各大厂商日前纷纷推出内置多种社交化应用的手机新品。

　　近来发展势头颇为强劲的HTC日前与人人网共同发布了一部深度合作的社交手机HTC达人。据媒体报道，HTC达人内置了丰富的人人应用，并拥有两大特点：用户可以将手机拍摄的视频直接上传至人人网；未来通过升级组件将支持人人网“相片圈人”功能，在照片中直接标记出好友。人人公司副总裁、人人无线总经理吴疆透露，双方分工明确：HTC负责硬件设计及销售，人人网提供移动互联网内容。显然，面对苹果、三星等劲敌的不断强势发展，HTC已将社交化作为其未来手机市场布局的一个重要方向。

　　近来青睐社交手机的厂商并不只HTC一家，摩托罗拉也在社交领域特别推出了一款产品Motokey Social。据悉，该机整合了Facebook功能，在全键盘底部特别加上了一颗Facebook的快捷分享功能键。另外，有媒体报道，继“国产神器”天语W700阿里云手机之后，其今年年底的重头产品——天语W808也即将在11月正式发售。而天语W808的一大卖点是其高端智能社交化功能，即植入了QQ service的各类应用。

　　事实上，社交元素并非智能手机的“专利品”，它同样适用于功能手机。据国外媒体日前报道，软件和低端手机芯片组设计商联发科将与社交网络巨头Facebook合作，共同为普通功能手机增加社交应用元素。联发科并未透露何时推出首款整合Facebook的功能手机，但表示正在与多家厂商联系，包括印度手机生产商Micromax和菲律宾手机生产商Cherry Mobile。对此，市场调研机构CCS Insight分析师保罗·佩斯卡托雷表示，“这简直是绝配，因为这正是用户的需求”。

　　细分市场，布局移动互联网

　　近年来，文字加图片加视频的SNS网站以及微博(http://weibo.com)的覆盖人群面不断扩大，微博内容等社交资讯对人们的生活产生了越来越大的影响。据悉，有高达七成的网友表示自己是“社交控”：打开电脑的第一件事情就是刷微博，从社交网站上了解小学、初中乃至大学同学的近况，即使是面对面的同事也要通过各类社交网站进行沟通……市场调研公司Forrester最近发布的报告也指出，Facebook已征服了96%的美国社交网络成人用户。

　　而移动互联网的飞速发展，为用户随时登录社交网站创造了更为便捷的条件，对于社交网络的推广起到了重大作用。据此前Google与IPSOS Research（益普索）为了更好地了解全世界各地的人们如何使用智能手机而合作展开的调研报告显示，有75%的中国城市智能手机用户每周会用智能手机进行社交，而用传统网络进行社交的比例为84%，由此可见，利用手机社交的用户规模正在不断接近传统网络社交规模。

　　对于终端厂商来说，不论是高端的硬件配置还是丰富多样的应用服务，都是为了争宠用户，抢占市场份额以获得盈利，只有切实提高用户的使用体验才是制胜王道，才能在硝烟弥漫的终端市场上拥有立足之地。在人们的社交化需求迅速增长的今天，厂商们突出特色、细分市场群体，纷推社交手机以不断满足用户的社交化需求，不失为一条布局市场的良策。

　　

　　谨防目标群体过窄

　　当前互联网发展趋势有两个不容忽视的趋势：社交化和移动化趋势。2009年被称为“社交元年”，在经历了上一轮的高潮之后，如今社交化再次成为互联网行业的热点。移动互联网时代，将社交元素植入手机中可以实现互联网企业和终端厂商共赢的局面。一方面，互联网企业借助终端赢得了新一轮发展机遇；另一方面，终端厂商推出社交手机，将手机与社交网络进行绑定，可以扩大自身的市场份额。

　　如今，智能手机依旧是手机市场发展的核心，但是众多智能手机却在外观、功能配置、操作系统等方面陷入了同质化的尴尬境地，各厂商亟需寻求一条差异化发展道路，突破困局。而社交手机将用户群体进行细分，使得微博、SNS网站的用户得以随时随地相互联系，这一特色功能对厂商来说无疑是一条突围之道。无论是智能手机五花八门的社交功能，还是功能手机新增的社交元素，都为厂商在社交之花遍地开的时代增添了竞争的筹码。

　　然而，细分功能并非万能，事实上它是一把“双刃剑”。手机厂商如果过分强调社交功能，或许就会在无形中忽视了其他功能与应用的开发，如此一来，目标群体就显得过窄了。毕竟，青睐于社交手机的大部分都是较为年轻的一族。因此，如何在特色应用与大众功能之间掌握好额度，寻找到一个合理的平衡点，对于厂商的未来发展很关键。