德商，商业成功的基石

　　在Moral Intelligence-Enhancing Business Performance & Leadership Success（《德商：提高业绩，加强领导》）一书中，道·莱尼科（Doug Lennick）和福瑞德·科尔（Fred Kiel）研究了严格的道德准绳和商业成功之间的联系。

　　通过他们的研究，作者向读者展示了那些业绩出色的公司的领导是如何在他们的组织中推广和提升道德水准的，尽管商业社会通常更多地嘉奖不道德的行为，至少在短期看来确实如此。

　　德商是精神智力上的能力，用来决定普遍的人类准则——比如那些包含于“黄金法则”中的内容——应该如何运用到个人价值观、目标和行动中去。

　　德商与领导力

　　个人和组织持续成功至关重要的四个原则包括：诚实正直、责任感、同情心、宽恕心。

　　诚实正直是高情商者的特征。当我们保持诚实正直时，我们的行为和放之四海而皆准的全人类的准则一致。我们做我们认为是正确的事情；我们遵循我们的原则和信念。如果我们丧失了诚实正直的品质，那么根据定义，我们也丧失了道德原则。

　　责任感是有道德的人另一重要组成部分。只有当一个人愿意为她的行为，以及行为的结果承担责任，她才能确保她的行为符合普遍的人类原则。

　　同情心和宽恕心非常重要。因为关心他人不单是表达对他人的尊重，它也创造出一种气候，让我们在最需要支持和帮助的时候，会有人向我们表示理解和帮助。宽恕心也是决定性因素，因为没有对错误的宽容，不认识到我们自己的不完美，我们就很可能变得强硬、顽固，无法和他人合作，达到双赢。

　　德商不仅对有效的领导至关重要，它也是全人类的“中心智能”。为什么这么说？因为德商会指导我们其他形式的智能去做有价值的事情。德商赋予了我们人生的目标。没有德商，我们虽然还是可以做事，经历各种情况，但是这些经历就失去了意义。没有德商，我们也不会知道我们为什么要这样做，甚至不知道我们的存在给茫茫宇宙到底带来了什么。

　　我们可以把德商当作你人生道路的“道德定位系统”，和汽车以及一些导航工具中使用的全球定位系统相类似。

　　正如给你的车装上全球定位系统，你的德商能让你更好地利用自己所有的资源、情商、技商和智商，来实现你最重要的目标——无论是工作上的目标还是生活中的目标。和当今的全球定位系统不同，德商并不是一个可选配的装备。对于那些想要实现他们最好的创造性潜力的人，对于那些想要在工作中做到最好的企业领导来说，这是基本装备。

　　德商与业务表现

　　德商给业务带来的优势可能很难量化，但是忽视道德给公司带来的损失则是无法否认的。我们已经看到太多的公司高层带着手铐被带走。并且，企业道德缺席还会损害股票表现，以及让消费者绕道而行。

　　还记得那些喜欢购买有道德的公司产品的消费者吗？他们也不愿意购买不道德的公司的产品，而且他们还会把他们的不满公之于众。超过70％的美国消费者或多或少会惩罚那些他们看来不道德的公司，惩罚的方式可以是不买公司的产品，或者告诉别人这家公司的负面消息和评论。

　　证据很明显——德商在企业成功中扮演了非常重要的角色。没有它，你的公司可能会有毁灭性的财务风险。那它对你的领导效率的影响呢？如果你注意自己的德商，并且在组织中鼓励发展道德智能，激发每个人都全力以赴——那么你的表现就会超越对手。没有道德智能，你也可以领先——所有人都知道那些强有力的领导者虽然在道德上声名狼藉，但还是表现出色。但如果他们更好地利用自己的德商，他们可以做得更好。没有德商，长期的商业成功最终是不可能持续的。

　　当然，德商不是可持续的商业表现的唯一决定性因素。你还是需要扎实的商业技巧，要有人们愿意购买的产品和服务。更重要的是，德商不会使你的公司在这个变化无常的经济中确保财务上的稳定。但是无论如何，你还是需要德商来让你的公司实现长远的发展。

　　（本文经沃顿知识在线授权刊登，有编辑与删节）